bexio

Boris resolved our issue within just a few minutes during a Zoom call. Comunication is clear, and the result is fantastic. I highly recommend scheduling a call instead of emailing support, as it is much faster and more effective for resolving configuration issues.

Sehr guter Kundenservice. Manchmal dauerte es jedoch etwas lange.

Ich bin sehr zufrieden mit der App und vor allem auch mit dem Service und dem Kundendienst. Wirklich alles 1A!

Top Support - fast and good!

Fast and hassle-free support!

Funktioniert einwandfrei. Auch Spezial-Anforderungen können kostenlos vom Support umgesetzt werden – top!

Der bexio Connector läuft bei uns zuverlässig im Alltag: Shopify-Bestellungen landen automatisch als Auftrag bzw. Rechnung in bexio, inklusive korrekter MwSt-Behandlung und Kundendaten. Für einen Schweizer KMU-Shop erspart das täglich manuelle Doppelerfassung. Support und Weiterentwicklung durch Helvy sind spürbar aktiv. Klare Empfehlung für alle, die Shopify sauber an ihre bexio-Buchhaltung anbinden wollen.

Integrating the bexio connector has significantly streamlined our administration by centralizing all our billing in one location. Although the initial setup was quite complex, the benefit of having our records unified is invaluable, and we are especially grateful to Dalena for her outstanding and dedicated customer support throughout the process. We look forward to continuing our collaboration with the bexio team to further enhance our shop experience.

Toller Sevice und Support

Ein grosses Dankeschön an die Entwickler, die uns bei Herausforderungen bei der Schnittstelle mit einem tollen Support und stets flexiblen Lösungsansätzen sehr unterstützt haben.

Configuration facile, support réactif suite à des questions sur la gestion des taux de TVA

Tolle Lösung mit top Unterstützung durch Boris. Unsere spezifische Anforderung wurde extra umgesetzt.

Von Helvy könnte sich noch so manches Unternehmen eine Scheibe abschneiden. Der Connector an sich ist sehr logisch und sinnvoll aufgebaut und bietet genau die Funktionalität, die man braucht. Auch Dinge, die auf den ersten Blick vielleicht nicht einleuchten, können genau durch Eigenheiten von Shopify oder bexio erklärt werden und sind bei genauerer Betrachtung bestmöglich gelöst. Der Kundenservice ist aber, was Helvy am krassesten von anderen Dienstleistern unterscheidet: Nicht bloss für Unterstützung beim Einrichten des Connectors, auch bei wirklichen Bugs oder wenn man sich einfach doof anstellt; zeitnah, menschlich und kompetent erhält man eine Antwort. Tena nimmt sich die Zeit, eine Email gut zu lesen und zu verstehen und kommuniziert effizient und zielführend. So werden kleine Probleme sofort gelöst, und grössere Dinge werden schnell erkannt und mit dem Entwicklerteam nach der besten Lösung gesucht. Ich weiss, wie anspruchsvoll Kundensupport sein kann. Umso beeindruckter bin ich davon, wie konstruktiv und ernsthaft Helvy diese schwierige Aufgabe meistert. Vielen Dank!

Funktioniert grundsätzlich sehr gut und Support + Beratung sind hervorragend. Feature Requests für die Zukunft können auch gemeldet werden.

Service client rapide et efficace.

Die Schnittstelle hat viele Probleme, synchronisiert falsche Beträge, falsche Konten, etc. Der Support antwortet auch kaum und löst die Probleme nach mehreren Monaten nicht.

Unfortunately, this app is essentially unusable in practice. It already fails at the most critical point: support. There is no understanding of the basic processes the app is supposed to cover, nor any recognizable accounting knowledge. Questions about core workflows are either misunderstood or answered incorrectly, and the tone of communication is unhelpful and at times unfriendly. Support: 1/5. From a functional perspective, the app is incomplete and poorly designed. It does not support inventory synchronization from Shopify to Bexio, which is a fundamental requirement for any serious integration. The overall concept is also not thought through: once you connect a bank interface, the invoices created by the app cannot be reconciled properly. Instead, you are forced to build a manual workaround using a transfer or clearing account just to make reconciliation possible. This completely defeats the purpose of automation and creates unnecessary accounting complexity. In summary: good intention, but very poor execution. If you value clean processes, proper accounting, and reliable integrations stay away from this app.

Der Support ist = 0. Die Schnittstelle läuft nicht korrekt. Die Rechnung in Bexio erscheint ohne Name. Unbrauchbar und diverse Kontaktaufnahmen mit dem Support bleiben ohne Antwort resp. wird man einfach vertröstet.

Super app qui fonctionne bien avec un service 5 étoile pour nous aider à configurer et l'adapter dans la mesure du possible à nos besoins. Bravo à toute l'équipe et à Boris d'avoir pris le temps de répondre à mes questions