InPost – oficjalna aplikacja
All reviews
Działa idealnie i niezawodnie. Obsługa techniczna/klienta top!
Aplikacja jest niedopracowana. - brak paginacji stron z punktami - podwójne pole do wpisania numeru telefonu w checkout - wg twórców aplikacji tak musi być, patrząc na inne rozwiązania - nie jest jednak konieczne - aplikacja przestała działać, support nie potrafił pomóc
Aplikacja zablokowana. Taki komunikat po zainstalowaniu i zostaję bez paczkomatów. EDIT. Bardzo szybkie wsparcie techniczne i po godzinie wszystko działa.
Nie można wygenerować etykiety, bo pomimo zaznaczonego paczkomatu odbiorcy aplikacja chce znać punkt odbioru - w miejscu punktu odbioru nie można nic wybrać, ani wpisać.
Witamy, Prosimy o kontakt poprzez formularz: https://inpost.pl/formularz-wsparcie -> wsparcie klienta -> Moduł InPost Zweryfikujemy i pomożemy rozwiązać problem.
Polecam, wszystko działa jak należy. Dziesiątki tysięcy obsłużownych zamówień bezproblemowo :)
Apka prosta w działaniu i wygodna, polecamy!
To naprawdę przykre, że tak ważna wtyczka jest tak zaniedbana. Ciągłe crashe i błędy, zgłaszane obsłudze. Dodatkowo brak możliwości zbiorczego generowania zamówień.
Dziękujemy za Twoją opinię, wszystkie uwagi są dla nas bardzo ważne. Chcielibyśmy podkreślić, że aplikacja posiada możliwość masowego tworzenia zamówień oraz zbiorczego generowania etykiet. Jeśli wystąpiły problemy z tymi funkcjami, chętnie pomożemy w ich rozwiązaniu. Zależy nam na jak najlepszym doświadczeniu użytkowników, dlatego zachęcamy do kontaktu – jesteśmy tutaj, aby wspierać i odpowiadać na wszelkie pytania.
To jest niesamowite jak ta aplikacja jest słaba. Niesamotwite jest to, że inny użytkownik, w pojedynkę stworzył lepszą i działającą integrację, a sam inpost nie działa. Potrafi tworzyć paczki których nie widać w managerze paczek. Potrafi wypluwać puste ekrany, potrafi z dnia na dzień zniknąć opcja wyboru paczkomatu dla użytkownika bo coś się z integracją popsuło. Założyłem nowy sklep, mam go około 2 miesięcy, na 6 klientów 4 miało problem z integracją albo był wewnętrzny problem. Mówię tutaj tylko o problemach z integracją nie konfigurację, konfiguracja jest potwierdzona z działem technicznym, że jest OK.
Ja jestem niezadowolony. Aplikacja co chwilę się crashuje, nie działa funkcja zamawiania podjazdu, a etykiety generowane dla usługi InPost Kurier nie są przyjmowane przez żadne paczkomaty (bo oczywiście podjazdu nie można zamówić - pozostaje ponowne, ręczne tworzenie paczki i prośba o reklamację). Obsługa techniczna odpowiada 'na alibi', typu 'widzimy, że jest problem z dostępnością państwa adresu'. Nie no, super - dzięki za info. Jeśli nie dopytam w kolejnych dwóch mailach co dalej, to sprawa jest zostawiana. Brak podjazdu? 'To kwestia API'. Lol. Nie mamy Pana płaszcza, proszę nie pisać. Ciekawe, że zewnętrzna firma potrafiła zrobić apkę, która jest oceniana na 5.0, a wewnętrzny zespół devów InPost już nie. Dobry case dla p. Brzoski - najpopularniejszy silnik eCommerce, a InPost nie potrafi się z nim poprawnie zintegrować.
Dziękujemy za podzielenie się opinią i przepraszamy za niedogodności. Chcemy zapewnić, że każdy zgłoszony przypadek analizujemy i unikamy odpowiedzi we wspomnianej formie dot. API. Jeśli napotkali Państwo błędy związane z zamawianiem podjazdów, prosimy o przekazanie szczegółów takich jak zrzut ekranu z konfiguracją adresu do podjazdów, krótkim opisem kroków po jakich następuje wyświetlenie błędu. Zgłoszenie prosimy przesłać przez oficjalny formularz wsparcia: https://inpost.pl/formularz-wsparcie - w sekcji "Wsparcie Klienta” prosimy wybrać kategorię "Moduł InPost", a w polu "Proszę podać nazwę modułu" wpisać: Shopify. Każde zgłoszenie jest analizowane, a dodatkowe informacje pozwolą nam szybciej zidentyfikować problem. Jeszcze raz dziękujemy za feedback - jest on dla nas cenny przy dalszym rozwijaniu aplikacji.
Wbrew wielu niepochlebnym opiniom zainstalowałem i działa, trzeba wiedzieć jak używać, ale pomoc techniczna InPost okazała się bardzo pomocna i rzeczowa, odpowiedzieli na wszystkie moje pytania i wszystkie etykiety generują się bez najmniejszego problemu, jest kilka rzeczy których brakuje ale InPost nad nimi obecnie pracuje i idzie ku lepszemu. Ja sam korzystam i nie planuje zmiany, więc polecam.
3 gwiazdki przez brak bardzo istotnej opcji. Możliwości utworzenia przesyłek hurtowo po zaznaczeniu ich z listy. Aktualnie konieczne jest wejście w każdą przesyłkę, utworzenie jej z tego widoku. Dopiero wtedy można wrócić do widoku listy, wybrać je i wygenerować zbiorczo etykiety. Taka opcja powinna być dostępna od razu z widoku tej listy.
To po prostu okropne. Ta aplikacja nie działa poprawnie. Na początku powiedziano mi, że powodem, dla którego nie mogę drukować etykiet, jest to, że nie mam podpisanej umowy z InPost. Ale teraz, kiedy podpisałem z nimi umowę, czy uważasz, że wszystko jest w porządku? Nie! Znowu aplikacja nie działa, znowu muszę pisać do działu wsparcia, znowu nikt nic nie wie, to po prostu okropne. Najważniejsze co mi powiedziano przez telefon, to że aplikacja jest poprawnie zintegrowana, czyli zrobiłem wszystko co trzeba. I niech teraz piszą z prośbą o usunięcie tej recenzji. Ale pozostanie ona tutaj na zawsze
Ostatni dzień na wysyłkę przed Świętami, a aplikacja nie funkcjonuje. Brak możliwości wygenerowania etykiety i brak możliwości wybrania paczkomatu. Bez żadnej informacji, AD Spend w błoto. Bardzo się zawiodłem :(.
Niestety ale wybierając płatność przy odbiorze nadal mamy dostępne medoty płatności z góry co prowadzi do konfliktów...
W aplikacji wskazujemy paczkomat, który ma możliwość pobrań. W takim paczkomacie można odebrać również przesyłki przedpłacone. Dodatkowo, z uwagi na ograniczenia Shopify, aplikacja nie ingeruje w metody płatności. Mamy nadzieję, że pozostałe funkcje aplikacji spełniają Wasze oczekiwania i możemy liczyć na podniesienie oceny 🙂
Aplikacja przestała działać, kontakt z obsługą jest bardzo powolny, a infolinia inpostu nie chce podać żadnego kontaktu do osób odpowiedzialnych za integrację. Jeżeli chcecie stracić dużo pieniedzyi czasu z waszego sklepu to ta aplikacja jest bardzo dobra aby zrealizować ten cel.
Witaj, faktycznie mieliśmy problemy z działaniem serwerów. Problem został niezwłocznie poprawiony. Mamy nadzieję, że poza chwilowym problemem z dostępnością całość aplikacji spełnia Twoje oczekiwania i będziesz skłonny podnieśc ocenę 🙂
Aplikacja nie współpracuje z rabatami ustawionymi w Shopify - koszty dostawy naliczają się od ceny wyjściowej, a nie ceny realnej, jaką płaci klient.
Witaj, niestety z uwagi na ograniczenia Shopify, otrzymujemy dane o pełnej cenie. Nie mamy technicznej możliwości na wyliczenie darmowej dostawy od przecenionych produktów. Mamy nadzieję, że pozostałe funkcje aplikacji spełniają Wasze oczekiwania i możemy liczyć na podniesienie oceny 🙂
Niestety czasami paczkomaty nie ładują się. Klienci muszą odświeżać stronę by paczkomaty pojawiły się ponownie. Jest to o tyle wkurzające że zabija to konwersje w sklepie
Zauważyliśmy problemy z dostępnością serwerów i zareagowaliśmy tak szybko jak to możliwe, Mamy nadzieję, że poza chwilowym problemem z dostępnością całość aplikacji spełnia Twoje oczekiwania i będziesz skłonny podnieść ocenę 🙂
Świetnie, że w końcu oficjalna aplikacja. Natomiast źle, że: - wybór najbliższego paczkomatu po kodzie pocztowym a nie adresie - nie dopisuje się numer nadania po utworzeniu przesyłki przez aplikację - często po zapisaniu ustawień pojawią się strona z błędem
Witaj! Właśnie poprawiliśmy dopasowywanie lokalizacji paczkomatów. Paczkomaty są dopasowywane na podstawie adresu. Zapraszamy do testów :) Problem z pojawieniem się błędu podczas zapisania ustawień również został rozwiązany Mamy nadzieję, że polubisz zmiany i skłoni Cię to do podniesienia oceny aplikacji
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more.