BOUTIQUE SOVIST review for Joy Loyalty Program & Rewards
Oct. 21, 2025
Le paramétrage de l'application en version gratuite est très laborieuse, j'avoue que je ne suis même pas sure de la garder. Mais heureusement les agents comme Hana m'aide sinon j'aurais déjà abandonner. La traduction est mauvaise donc difficile quand on est pas bilingue.
Update 2/11: Suite à vos retours, nous avons revu et mis à jour les traductions françaises dans l’application afin que le widget affiche désormais un français cohérent sur l’ensemble des textes visibles par vos clients. Si vous le souhaitez, notre équipe peut passer en revue votre configuration actuelle avec vous pour rendre la mise en route plus fluide. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider à finaliser votre programme de fidélité. ------------------------------------------------- Bonjour, Je suis Liz, Customer Success Leader de l’équipe d’assistance Joy. Merci beaucoup d’avoir partagé vos commentaires. Je comprends que la configuration de l’application puisse sembler un peu difficile au début, surtout lorsque vous venez de commencer. Notre équipe est toujours là pour vous accompagner afin de créer un programme de fidélité complet et fluide. Concernant le problème de traduction dans l’application, nous en avons bien pris note et notre équipe de développement travaille déjà sur des améliorations. Je ne manquerai pas de vous tenir informé(e) une fois que ce sera corrigé. J’ai vérifié votre configuration et j’ai remarqué que vous avez déjà défini vos règles de gains et d’échange — c’est super ! Puis-je vous demander quand vous prévoyez de lancer votre programme ? N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin d’aide supplémentaire avant cela. Cordialement, L’équipe d’assistance Joy
