All reviews

Rating Breakdown

  • 5
    88% (45 ratings)
  • 4
    0% (0 ratings)
  • 3
    2% (1 ratings)
  • 2
    0% (0 ratings)
  • 1
    10% (5 ratings)
Review RSS Feed Review RSS Feed

1 / 5 Share

May 30, 2024

This app doesn't work at all. Every step has more and more issues and the integrations are a nightmare. I don't know how anyone could work with this platform.

Using app

--

Total reviews

1

Average rating

1.0

1 / 5 Share

April 4, 2024

I'm starting to think that the positive reviews here are fake, none of the stores seem to exist or be active any more. My experience so far is very negative and I'm wondering how other businesses could run using this platform. The mockups generation doesn't work at all, so you'll have to create all the mockups manually yourself. And depending on what kind of product variants you intend to sell, you'll have to create 2 different products just because the sizes are split in the merchOne platform. So you end up having e.g. one product in 3 sizes and another in 2 further sizes. This makes no sense from a customer perspective. These are absolute killer criteria with wich I've already lost too much time, and any other provider such as Printful, Printify or Gelato is here much better (despite being more expensive as well).

Using app

6 days

Total reviews

1

Average rating

1.0

Developer Reply

We are sorry to hear about the issues you experienced while using our platform. Thank you for reaching out and providing us with valuable insights. While we are glad to hear that we deliver one of the best prices in our product class, we understand that the unsatisfactory experience is not acceptable. Your concerns regarding store activity, mockup generation, and product variants have been duly noted, and we have already addressed the issues for further improvement. Please note that the design configurator has been recently updated with advanced AI and photo editing features, and it remains under continuous development. Your review, however, will help us make necessary fixes to deliver a better user experience. We always encourage contacting us directly in case of any difficulties or questions to resolve all issues as quickly as possible. Please let us know if you would like to have a short call with our Product Owner to discuss the problems and give us a chance to provide better service.

5 / 5 Share

Feb. 23, 2024

Von der Qualität bis zum Support alles Top. Bei Fragen wird innerhalb eines Tages geantwortet, die Lieferzeiten sind so wie vorgegeben und an der Qualität der Produkte ist sowieso nichts auszusetzen.

Store

Paw Pix

Using app

16 days

Total reviews

2

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Oct. 30, 2023

Very good support Especially Olesea is usually quick to answer and a great help, thank you!

Using app

11 months

Total reviews

2

Average rating

5.0

5 / 5 Share

May 15, 2023

Bin seit Anfang 2021 bereits B2B-Partner und Kunde und kann es jedem im POD Bereich empfehlen! Versandzeit und Qualität der Canvas und Acrylglas Produkte einfach nur top! Preis Leistung ein Traum!

Using app

4 days

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

March 9, 2023

Ich verwende die Picanova-App auf Shopify und bin sehr beeindruckt von ihrer Leistung. Die App ist sehr benutzerfreundlich und hat viele Funktionen, mit denen ich meine Produkte schnell und einfach drucken kann. Auch der Kundenservice ist hervorragend - sie reagieren immer schnell und beantworten alle meine Fragen. Insgesamt bin ich mit der Picanova-App sehr zufrieden und würde sie jedem empfehlen, der eine zuverlässige Print-on-Demand-Lösung sucht.

Using app

2 months

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

March 8, 2023

Wir sind bereits seit 2 Jahren Kunde und sehr zufrieden mit der Qualität und dem Kundenservice. Lieferzeit ist in 9 von 10 Fällen ebenfalls top!

Store

PRINTM

Using app

11 minutes

Total reviews

4

Average rating

5.0

1 / 5 Share

Dec. 14, 2022

Be aware, they charged my credit card after months because they said that they forgot to charge taxes when I placed the orders. I contacted them and explained that they can’t ask merchants to pay for their mistake. No reply so far

Using app

10 months

Total reviews

19

Average rating

3.5

5 / 5 Share

June 7, 2022

Excellent .. perfect customer service responds quickly and finds solutions to the problems encountered. thank you

Using app

7 months

Total reviews

12

Average rating

4.7

5 / 5 Share

May 3, 2022

We are working with Picanova already for about two years, the App reliefs a lot of work for Shop owners because the print on demand functions automatically and the customer services reacts in an extrem speed. We never got dissapointed and you always have great support for any requests. The App itself is perfectly interactive and you understand the principle quickly. It gave us a lot of time back that we can now focus on Marketing and other projects for our Shop. The products always have a high quality and the print is excelent. We can highly recommend to try the Picanova App, it will help you reach a new milestone.

Using app

7 days

Total reviews

8

Average rating

4.0

5 / 5 Share

April 24, 2022

We've been working with picanova for approximately 1.5 years now. We started off with an manual approach using their B2B portal. After a year of learning, expanding and developing we are highly motivated do continue our growth using the automated API connection. Once you've reach a curtain volume you will get a sales account assigned supporting your endeavors. The support's been great so far. Pricing and terms seem to be reasonably fair. We also trust in the quality of their products. It's not that the products are flawless, but if you'll encounter any issues, the replacement or refund is more than customer friendly. A true hidden champion.

Using app

Almost 2 years

Total reviews

2

Average rating

5.0

5 / 5 Share

March 24, 2022

Wir haben die App seit ca. 1 Monat in Verwendung. Aktuell bieten wir das Produkt (Passepartout) in unserem Shop an und ich hab auch bereits 4 Muster bestellt und erhalten. Die Qualität der Produkte ist sehr gut. Sie wirken echt sehr hochwertig und auch der Druck ist sehr schön. Zudem sind sie gut verpackt damit sie auch beim Transport geschützt bleiben. Die Lieferung ging sehr schnell (ca. 4-5 Tage inkl. Produktionszeit) Alles in allem, TOP!

Using app

9 days

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Feb. 21, 2022

Ich bin seit einem Jahr bei Picanova und mehr als zufrieden mit deren Dienstleistung. Neben ausgesprochen attraktiven Preisen bin ich vor allem mit dem Kundenservice und der Qualität der Drucke zufrieden. Ich freue mich gemeinsam mit Picanova zu wachsen. Weiter so!

Using app

4 minutes

Total reviews

2

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Feb. 17, 2022

Ich bin sehr zufrieden mit dem Druck der Bilder! Und der Kundenservice ist der Hammer und die Beratung ist auch sehr freundlich werde auf jeden Fall wieder bestellen! Danke.

Using app

3 days

Total reviews

2

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Feb. 16, 2022

I am working with Picanova GmbH since end of the last year. The product quality is great, shipping is super fast and packaging looks good. You have also the opportunity to have your brand name as sender name on the shipping label. The fulfillment is also really easy and convenient. All in all 5 stars and a great company.

Store

Sorivo

Using app

About 1 year

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Feb. 11, 2022

Wir lassen unsere Wandbilder bei Picanova produzieren und sind sehr zufrieden mit der Qualität und Lieferzeit. Der Support per E-Mail antwortet zeitnah und es gibt keine Komplikationen.

Using app

5 months

Total reviews

2

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Feb. 11, 2022

Ich bin sehr zufrieden mit der App. Die Qualität und die Lieferzeit der bestellten Produkte sind hervorragend. Und wenn ich mal eine Frage habe, sind die Kollegen in Deutschland immer telefonisch zu erreichen und helfen sehr schnell, umfangreich und professionell. 100% Weiterempfehlung.

Using app

11 days

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Feb. 11, 2022

ich arbeite seit mehreren Monaten mit Picanova zusammen und bin wirklich sehr zufrieden. Benutzeroberfläche, Produktauswahl etc. sind sehr Kundefreundlichen und super ausgebaut. Schnelle Versandzeiten sind immer gegeben und werden auch immer eingehalten. Kundensupport auch sehr freundlich und entgegenkommend.

Using app

About 1 month

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Feb. 9, 2022

Seit mehreren Monaten arbeiten wir nun schon mit Picanova zusammen und sind absolut zufrieden. Schneller Versand, faire Preise und ein persönlicher Ansprechpartner machen Picanova zu einem Vorzeige Print-on-Demand Anbieter in Deutschland.

Using app

8 months

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Jan. 26, 2022

App funktioniert super. Tolle Produkte, schnelle Lieferzeit und super Kundenservice. Kann ich echt nur weiter empfehlen.

Using app

2 days

Total reviews

1

Average rating

5.0