merchOne: Print on Demand

Jan. 25, 2022

Sehr konkurrenzfähige Preise. Schnelle Lieferung. Tolles Sortiment. Schneller Kundenservice. Empfehlenswert.

Jan. 24, 2022

Super Qualität und schnelle Lieferzeit! Bin mehr als zufrieden. Zusätzlich kümmert sich der Support immer schnell um dein Anliegen.

Jan. 24, 2022

Ich verkaufe Premiumdecken und normale Fleecedecken über Picanova und meine Kunden LIEBEN die. Speziell die Premiumdecken funktionieren mit meinen Designvorlagen richtig gut. Der Versand innerhalb Deutschlands geht immer super schnell, und es gab bei bisher über 100 Decken nicht eine einzige Reklamation. Komischerweise ist sogar ohne Werbung die Premiumdecke eines meiner best selling products. Ganz am Anfang, als ich den Shop noch gar nicht eröffnet hatte, gab es einen tollen Kundensupport von Christoph. Er stand auch danach für offene Fragen immer zur Verfügung. Bei technischen Fragen hilft das entsprechende Team von Picanova individuell weiter. Die Integration der App in Shopify ist leider auch etwas weniger Barrierefrei, wie bei anderen. Die technische Umsetzung für Anfänger wie mich ist manchmal nicht so leicht und bequem wie bei anderen Lieferanten, aber ich nehme denen ab, dass sie an den offenen Wünschen arbeiten, und darauf kommt es mir an. Support nicht nur per Mail, sondern sehr freundlich und pragmatisch auch am Telefon. Trotz größerer technischer Herausforderungen ggü. Printful, wo ich meine anderen Produkte bestelle, bekommt Picanova von mir wegen des Kundensupports und der Qualität der Produkte von mir 5 Sterne.

Jan. 20, 2022

Die App funktioniert echt reibungslos und ich hatte bis jetzt noch nie Probleme damit. Sehr übersichtlich und strukturiert aufgebaut. Tut was es soll. Der Christof (Sales Manager) ist auch sehr hilfsbereit und kompetent wenn man Hilfe benötigt. Alles Top

Nov. 16, 2021

Picanova bietet einen sehr guten Support. Außerdem überzeugen die Produkte ebenfalls indem sie ein gute Qualität aufweisen.

Jan. 5, 2022

Seit April 2021 nutzen wir den Service von Picanova. Fazit: Nach einigen Startschwierigkeiten perfekt reagiert! Es gibt noch Kleinigkeiten die verbessert werden können, da gehe ich aber von aus, dass das in Zukunft geschieht. Support ist sehr gut!

Aug. 11, 2021

The service is great, the prices are very competitive. The quality of the canvases is high They still have some small technical problems but they are giving me all the necessary assistance If I can leave a piece of advice, it would be much better to be able to sell with the same store both in Europe and in the USA. At the moment it is not possible to use the same Store to sell, for example, in the UK and the USA 5 stars you deserve!

Aug. 9, 2021

First I must say, I'm not sure the comments here are real. The application has way too many issues. I can't even understand how other people managed to work with it. The mockups it creates are inconsistent and revert the color of your designs! The uploads take forever. The support is not good either. They respond quickly but for most of my requests their response has been "It works fine here". That doesn't solve my issue as a customer! There 1 open request that they're looking into at the moment and I will see how they handle it and based on that I will reconsider trying again. For now, not worth the days spent.

June 19, 2021

Die Qualität der Produkte sowie auch die blitzschnelle Lieferung zum Kunden überzeugen einfach! Bei Reklamationen wird umgehend und kulant reagiert. Daumen hoch!

April 12, 2021

Très bonne application avec beaucoup de personnalisation de produits. Cela faisait longtemps que cherchait une API comme ça. Je recommande.

April 12, 2021

Really good experience with Picanova so far. The quality of the printing is top notch, so we can feel confident scaling our buisness with them. In terms of pricing I don't think you can beat them, at least on the European market The main advantage for us is the possibility to use their API to make our process automatic with our store I would appreciate a better direct way to communicate with them, but overal very satisfied with the support and quality

April 6, 2021

Volle Punktzahl. Ich nutze Picanova in einem neuen Shop, mit dem Schwerpunkt auf personalisierte Leinwände. Bestellungen werden i.d.R. innerhalb eines Werktages bearbeitet/versendet. Ich kann also guten Gewissens eine Gesamtlieferzeit von 2-4 Werktagen angeben. Das hat bisher immer gepasst. Qualität: Top! Bisher gab es ausschließlich positives Kunden-Feedback und 5-Sterne Reviews. Sample Bestellungen bestätigen den Eindruck. Preise: Die Preise für Leinwände sind sehr gut und lassen gesunde Margen zu. Service/Support: Ich hatte von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner, der mir bei einigen Fragen auch schon weiterhelfen konnte. Würde ich als vorbildlich bezeichnen. Fazit: Bei meiner E-Com Reise ging es bisher selten so entspannt und reibungslos zu wie mit Picanova. Von daher kann ich diesen Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.

March 30, 2021

Danke für den Support, diese App ist sehr nützlich und hilft einem weiter wenn man einen zuverlässigen und kompetenten Partner braucht. Daumen hoch.

March 29, 2021

Gute Preise im Vergleich zu anderen deutschen Anbietern und sehr stabile Verpackung, z.B. für Tassen. Bin auch mit den Produktionszeiten zufrieden

March 25, 2021

The app is very easy to set up and use. The provided video for the setup also helps to configure the shipping method perfectly. The support is extremely helpful and interested in the customer feedback. We will gladly rely on Picanova to scale our business and expand our collaboration.

June 1, 2021

Anfangs schien alles super. Testprodukt bestellt, super verpackt, jedoch hatten wir Fragen zur Produktvariation, woraufhin sich ein Sales Manager sofort bei uns meldete. Extrem freundlich und hilfsbereit. Unsere Anfrage sei kein Problem und man hätte das schon öfter gemacht. WIe sich später rausstellte: Eine Lüge. Wir sollen uns auf einer weiteren B2B-Plattform von Picanova anmelden und sobald wir hier im App-Store eine positive Bewertung hinterlassen, würden wir auf der anderen Plattform auch auf einen besseren Rabatt-Status gehoben. Das haben wir erledigt und dann fing eine Ausrede nach der anderen an. Die Produkte wie wir sie benötigen, und was anfangs kein Problem war und angeblich schon gemacht wurde, konnten nun doch nur schwer produziert werden. Wir wurden über Monate hingehalten. Mal mehr mal weniger Kontakt. Die Anfrage war von März, jetzt haben wir Juni!!! Mittlerweile ist es so, dass sich der Sales Manager überhaupt nicht mehr meldet. Wir erreichen ihn weder telefonisch, noch per Mail, noch wird auf unsere zahllosen hinterlassenen Nachrichten auf dem AB reagiert. Über die hier hinterlegte API-Mailadresse kam nur anfangs mal eine Antwort. Später gar keine mehr. Als wir dann über die B2B-Adresse eine Mail schrieben erhielten wir endlich eine Antwort. Jedoch wurde auch in diesen Mails nicht immer auf alles eingegangen und nur zögerlich geantwortet. Auf manche Fragen wurde gar nicht eingegangen. Wir fragten an, ob uns einer weiterer Sales Manager zugeteilt werden kann auf den Verlass ist. Hier kam nur die Antwort: "Leider haben wir keinen anderen Ansprechpartner für Sie." Sehr enttäuschend. Auf unsere letzte Mailanfrage warten wir nun auch schon wieder eine Woche. In dieser Mail ging es um Rückerstattungen. Wir hatten Holz-Testbestellungen senden lassen, welche super waren. Diese hatten wir dann über Mutter- und Vatertag vertrieben. ALLE Drucke waren verschwommen bei den Kunden angekommen. Angeblich würde uns diese Beträge erstattet werden. Bis heute Fehlanzeige und wie gesagt, keine Antwort mehr des Supports. Wir wissen aktuell einfach überhaupt nicht wo wir dran sind. Von einem anfänglichen WOW, ging es nun zum Ende hin zu einem KOMPLETT LÄCHERLICH. So geht man nicht mit Kunden um und irgendwann ist unsere Geduld zu Ende.

March 18, 2021

If I understand the terms of service when you install their app. When you upload your artwork to their app. You grant them unlicensed and royalty free agreement for them to do whatever they want with the artwork. That means they can sell it on their own website with giving any kind of commission for it. I don't agree with that.

March 18, 2021

My personal experience with Picanova is simply incredible for almost 2 years now. I challenge you to find an equal quality of work at this rate of pricing with such a professional support. Shahin, who is my B2B-API agent at Picanova is so helpful in so many ways, and is able to provide solutions when I need one, even during the week ends. With time he became a loyal and strong partner but also a friend. I'm grateful for all these business opportunities and thanks to Picanova for such a great API solution. Victor.

March 16, 2021

With Picanova you can build a very good API link. The implementation in the store is easy and the support from Picanova is great and personal. The orders can be processed well and quickly and the printing is very precise and beautiful.

March 15, 2021

Ich arbeite jetzt seid ungefähr 1 Jahr mit Picanova zusammen und ich muss euch ein großes lob aussprechen. Die Zuverlässigkeit eurer Arbeit und die Produktqualität ist Top! Auch die Kommunikation und Hilfsbereitschaft von meinen Persönlichen Ansprechpartner ist Perfekt! Ich kann euch Picanova nur Empfehlen.