merchOne: Print on Demand
Effortless On-Demand Wall Art Fulfillment
Rating
3.9
feedback
51
chart
#2,322
All reviews
Rating Breakdown
May 30, 2024
This app doesn't work at all. Every step has more and more issues and the integrations are a nightmare. I don't know how anyone could work with this platform.
April 4, 2024
I'm starting to think that the positive reviews here are fake, none of the stores seem to exist or be active any more. My experience so far is very negative and I'm wondering how other businesses could run using this platform. The mockups generation doesn't work at all, so you'll have to create all the mockups manually yourself. And depending on what kind of product variants you intend to sell, you'll have to create 2 different products just because the sizes are split in the merchOne platform. So you end up having e.g. one product in 3 sizes and another in 2 further sizes. This makes no sense from a customer perspective. These are absolute killer criteria with wich I've already lost too much time, and any other provider such as Printful, Printify or Gelato is here much better (despite being more expensive as well).
We are sorry to hear about the issues you experienced while using our platform. Thank you for reaching out and providing us with valuable insights. While we are glad to hear that we deliver one of the best prices in our product class, we understand that the unsatisfactory experience is not acceptable. Your concerns regarding store activity, mockup generation, and product variants have been duly noted, and we have already addressed the issues for further improvement. Please note that the design configurator has been recently updated with advanced AI and photo editing features, and it remains under continuous development. Your review, however, will help us make necessary fixes to deliver a better user experience. We always encourage contacting us directly in case of any difficulties or questions to resolve all issues as quickly as possible. Please let us know if you would like to have a short call with our Product Owner to discuss the problems and give us a chance to provide better service.
Feb. 23, 2024
Von der Qualität bis zum Support alles Top. Bei Fragen wird innerhalb eines Tages geantwortet, die Lieferzeiten sind so wie vorgegeben und an der Qualität der Produkte ist sowieso nichts auszusetzen.
Oct. 30, 2023
Very good support Especially Olesea is usually quick to answer and a great help, thank you!
May 15, 2023
Bin seit Anfang 2021 bereits B2B-Partner und Kunde und kann es jedem im POD Bereich empfehlen! Versandzeit und Qualität der Canvas und Acrylglas Produkte einfach nur top! Preis Leistung ein Traum!
March 9, 2023
Ich verwende die Picanova-App auf Shopify und bin sehr beeindruckt von ihrer Leistung. Die App ist sehr benutzerfreundlich und hat viele Funktionen, mit denen ich meine Produkte schnell und einfach drucken kann. Auch der Kundenservice ist hervorragend - sie reagieren immer schnell und beantworten alle meine Fragen. Insgesamt bin ich mit der Picanova-App sehr zufrieden und würde sie jedem empfehlen, der eine zuverlässige Print-on-Demand-Lösung sucht.
March 8, 2023
Wir sind bereits seit 2 Jahren Kunde und sehr zufrieden mit der Qualität und dem Kundenservice. Lieferzeit ist in 9 von 10 Fällen ebenfalls top!
Dec. 14, 2022
Be aware, they charged my credit card after months because they said that they forgot to charge taxes when I placed the orders. I contacted them and explained that they can’t ask merchants to pay for their mistake. No reply so far
June 7, 2022
Excellent .. perfect customer service responds quickly and finds solutions to the problems encountered. thank you
May 3, 2022
We are working with Picanova already for about two years, the App reliefs a lot of work for Shop owners because the print on demand functions automatically and the customer services reacts in an extrem speed. We never got dissapointed and you always have great support for any requests. The App itself is perfectly interactive and you understand the principle quickly. It gave us a lot of time back that we can now focus on Marketing and other projects for our Shop. The products always have a high quality and the print is excelent. We can highly recommend to try the Picanova App, it will help you reach a new milestone.
April 24, 2022
We've been working with picanova for approximately 1.5 years now. We started off with an manual approach using their B2B portal. After a year of learning, expanding and developing we are highly motivated do continue our growth using the automated API connection. Once you've reach a curtain volume you will get a sales account assigned supporting your endeavors. The support's been great so far. Pricing and terms seem to be reasonably fair. We also trust in the quality of their products. It's not that the products are flawless, but if you'll encounter any issues, the replacement or refund is more than customer friendly. A true hidden champion.
March 24, 2022
Wir haben die App seit ca. 1 Monat in Verwendung. Aktuell bieten wir das Produkt (Passepartout) in unserem Shop an und ich hab auch bereits 4 Muster bestellt und erhalten. Die Qualität der Produkte ist sehr gut. Sie wirken echt sehr hochwertig und auch der Druck ist sehr schön. Zudem sind sie gut verpackt damit sie auch beim Transport geschützt bleiben. Die Lieferung ging sehr schnell (ca. 4-5 Tage inkl. Produktionszeit) Alles in allem, TOP!
Feb. 21, 2022
Ich bin seit einem Jahr bei Picanova und mehr als zufrieden mit deren Dienstleistung. Neben ausgesprochen attraktiven Preisen bin ich vor allem mit dem Kundenservice und der Qualität der Drucke zufrieden. Ich freue mich gemeinsam mit Picanova zu wachsen. Weiter so!
Feb. 17, 2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Druck der Bilder! Und der Kundenservice ist der Hammer und die Beratung ist auch sehr freundlich werde auf jeden Fall wieder bestellen! Danke.
Feb. 16, 2022
I am working with Picanova GmbH since end of the last year. The product quality is great, shipping is super fast and packaging looks good. You have also the opportunity to have your brand name as sender name on the shipping label. The fulfillment is also really easy and convenient. All in all 5 stars and a great company.
Feb. 11, 2022
Wir lassen unsere Wandbilder bei Picanova produzieren und sind sehr zufrieden mit der Qualität und Lieferzeit. Der Support per E-Mail antwortet zeitnah und es gibt keine Komplikationen.
Feb. 11, 2022
Ich bin sehr zufrieden mit der App. Die Qualität und die Lieferzeit der bestellten Produkte sind hervorragend. Und wenn ich mal eine Frage habe, sind die Kollegen in Deutschland immer telefonisch zu erreichen und helfen sehr schnell, umfangreich und professionell. 100% Weiterempfehlung.
Feb. 11, 2022
ich arbeite seit mehreren Monaten mit Picanova zusammen und bin wirklich sehr zufrieden. Benutzeroberfläche, Produktauswahl etc. sind sehr Kundefreundlichen und super ausgebaut. Schnelle Versandzeiten sind immer gegeben und werden auch immer eingehalten. Kundensupport auch sehr freundlich und entgegenkommend.
Feb. 9, 2022
Seit mehreren Monaten arbeiten wir nun schon mit Picanova zusammen und sind absolut zufrieden. Schneller Versand, faire Preise und ein persönlicher Ansprechpartner machen Picanova zu einem Vorzeige Print-on-Demand Anbieter in Deutschland.
Jan. 26, 2022
App funktioniert super. Tolle Produkte, schnelle Lieferzeit und super Kundenservice. Kann ich echt nur weiter empfehlen.