Mondial Relay Inpost Official

SAV très dispo et efficace. @alvin

Très réactif et efficace! La carte pour choisir le point relais ne s'affichait plus après le paiement. J'ai contacté le support par message. J'ai eu un retour dès le lendemain avec une marche à suivre très claire pour y remédier ainsi qu'un échange très agréable. Merci beaucoup !

Merci beaucoup pour la rapidité du dépannage et la gentillesse de mon interlocuteur!

j ai eu un soucis pour la carte de point relais après la commande, Alvin m'a bien expliqué, problem réglé vite. J 'en suis très satisfaite! merci Alvin!

Satisfaite du support client :)

Le service à su nous guider correctement lorsque nous avons eu un problème sur l'application

Professionnel et à l'écoute des problématiques du client pour l'aider à les résoudre. Merci à Alvin pour son aide, grâce à lui j'ai résolu rapidement ce qui n'allait pas sur ma page de livraison. Je recommande

Réactifs et professionnels si vous rencontrez un quelconque problème, je suis très satisfaite.

Top, simple à installer, le seul souci rencontré a vite été résolu grâce au service réactif (le problème venait d'une erreur de ma part en plus ...)

Appli qui fonctionne TB et service support réactif et très agréable, tourné solutions !

Application top et efficace ! Un service client très compétent ! Merci à eux de nous avoir aider pour l'installation, des procédures et de l'efficacité de l'application ! Simple à mettre en place au final et surtout rassurant pour les clients.

Suite à un bug j'ai contacté l'assistance qui m'a très bien guidé pour tout résoudre en quelques minutes

Superbe application. Le service support est très réactif et efficace. Je recommande cette application que j'utilise depuis février 2023

L'équipe support (et Alvin en particulier) a été d'une grande aide pour que Mondial Relay fonctionne parfaitement sur ma boutique. Merci pour votre réactivité et votre efficacité ! Je suis ravie du service et je recommande vivement cette application.

application qui marche bien , suite a la mise a jour de shopify, il a fallu que je m'adapte pour le choix des relais, l'assistance de mondial relay a été rapide et efficace, pour une resolution du probleme très rapidement. La petite amelioration ? ce serait bien que les diffréents statuts apparaissent dans le suivi , avec un statut commande livrée par exemple. Pour presque 15 euros par mois ce serait un plus . Mais bon appli efficace .

J'utilise Mondial Relay depuis 3 ans pour mon site et j'en suis très satisfaite ! Lorsqu'il y a un souci, les équipes sont très réactives !

Sav au top! J'avais mal configurer la sélection de points relais et ils ont pris les choses en main en modifiant là où je mettais trompée! Merci a vous! Peut être préciser que quand on veut valider l'étiquette directement il faut qu'il y ai de l'argent sur notre compte prépayé mondial Relay, ce n'est pas des paiements automatiques à chaque étiquettes c'est pris sur le compte prépayé en gros :) Mais gain de temps cet appli! Vraiment! Peut être juste un poil cher si je devais donner un point négatif

Service client réactif !

Merci beaucoup alvin, grâce à vous tout est ok pour mon site

J'avais beaucoup de mal à paramétrer l'application mais le support mondial relay a été très reactif et a corrigé mes erreurs, maintenant mes commandes test aboutissent avec succès, plus qu'à attendre de vraies commandes !