MR.POINT （顧客にポイント発行・利用が可能なアプリ）
MR.POINT 顧客にポイント発行・利用が可能なアプリ。他社ECシステムからのポイント移設にも対応
Rating
4.7
feedback
41
chart
#1,881
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
May 6, 2024
サポートが迅速でとても丁寧な対応でした。 ありがとうございました。
この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます！ 当社のサポートがお役に立てたこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様に寄り添った開発やサポートがご提供できるよう、一層努力してまいります。 またお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
April 18, 2024
商品ごとにポイント付与率を変えられる機能を備えながら、コストが高すぎないポイントアプリを探してたどりつきました。 有効期限設定、キャンセル時の自動ポイントバックなど、あってほしい機能を使う場合は上位プランが必要ですが、他ポイントアプリと比較し料金体系も良心的だと思います。 導入途中で何度か質問させていただきましたが、回答も速く、無い機能の部分は開発にてご対応いただけました。迅速丁寧にサポートいただけ、要望も上げることができるため、今後も安心して使い続けられそうだと感じました。 マニュアルが会社サイトのブログ（複数記事）というのはやや参照しづらかったので、改善されるといいなと思います。
April 15, 2024
以前はeasypointを使っていましたが、一時期動作が不安定になってきたのと、金額的に高額なため、今はこちらを活用しています。機能は少なく、有効期限もわかりにくく、会員ランク自動アップ機能はあまり実用的ではないと思います。ただ、仕組みとしてはシンプルで、だいぶ機能も改善されたので、今はおおむね満足しています。
この度は貴重なお時間をいただき、レビューを投稿くださりありがとうございます！ シンプルな仕組みについて評価をいただけましたこと、大変励みになります！ 有効期限や会員ランク自動アップ機能につきましては、お客様が快適にご利用いただけるよう、さらに改善を重ねてまいります。 その他お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
April 8, 2024
1年半ほど前、日本の商習慣に合わせたポイントアプリを探していて採用しました。（当時は日本製のポイントアプリがあまりなく、ほぼ元祖みたいなアプリでした） ・日本語対応で日本の商習慣に合っている ・日本人のサポートがある ・オープン当初のストアにやさしい料金体系 ・ポイント機能に特化している（シンプルである） ・新規会員ポイント設定がある ・ポイント除外設定がある ・商品別ポイント設定がある ・ポイント付与タイミングが設定できる などこちらの要望にマッチしているため、大変助かっております。 商品ページへのポイント表示は最近容易になりましたが、更に価格違いのバリエーションに応じたポイント表示について問い合わせたところ、迅速で丁寧な対応をしていただけ、カスタマイズもしてくださいました。 ありがとうございます。 その他の要望も出させていただいたのですが、今後のアップデートで改善されるようなので、楽しみにしております。
March 11, 2024
ポイントサービスを開始したく導入しました。 ①日本語対応で設定が分かりやすいこと②ポイントをクーポンに交換するという操作が必要なポイントアプリが多い中、ポイントをそのまま利用できるところ③月間注文数による価格プランが決め手となりました。 シンプルなので操作性が良く、コストパフォーマンスも良いため現状大変満足しています。サービス開始直前にクーポンとのポイント併用もできるようになり、より使いやすくなるよう日々アップデートされていることを感じます。今後にも期待しています！
Dec. 21, 2023
リニューアルでプラットフォーム乗り換えのため、数千人のポイント保有顧客を移行しなければならなく、日本語対応可のポイントアプリで、プランも「スタンダード」で$26と割安だったため導入。さらに他のポイントアプリとは違い、月間アクティブユーザー数ではなく、月間注文数でのプランが当社の状況にはまった。導入後に、ディスカウントの併用ができないことが発覚し、開発元に確認したところ、Shoipifyのアプデに伴い、他のアプリはディスカウント併用の設定ができる仕様に変わっていたが、このアプリだけアプデされていなかった。 また、他社アプリ開発元は丁寧な説明が多い中、MR.POINTは開発元からの返信も簡素。配送無料や誕生日割引、全品〜％OFFセールなどといったディスカウントと保有ポイント使用のディスカウント併用を考えているショップは検討が必要。他アプリに比べマニュアルも少なめ。
この度はお忙しい中、レビューをご記入いただきありがとうございます。 ディスカウントとの併用につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、現在はディスカウントとの併用ができるよう、アップデートを完了いたしました。 また、お客様に安心してご利用いただけるよう、サポートにつきましてもマニュアルの追加を行うなど体制を整えてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
Dec. 13, 2023
Shopifyにポイント機能を追加するため、こちらのアプリを1年半ほど利用しています。 料金が他のアプリに比べて非常に安く、サポートもレスポンスが早いため安心して利用できます。 定期的に機能が改善されていますが、今後のアップデートにも期待しています。
Dec. 1, 2023
他のポイントアプリからこちらに変更させていただきました。 変更するにあたって、既存顧客のポイントの移行やレビューとの連携など色々と迅速に対応していただき、スムーズに公開することができました。 サポートのレスポンスが早いので、安心して利用できます。
Nov. 29, 2023
利用方法やデザイン変更を丁寧に対応していただきました。 スムーズに利用できる仕様で、他のポイントアプリと比べるとコストパフォーマンスもかなり良いです。今後も利用していきます。
Nov. 13, 2023
前から使用させていただいておりましたが、 今回、利用方法やデザイン変更依頼をさせていただきました。 相談から実装まで、イメージ案をいただいたりとスムーズに対応していただけとても助かりました！ また、不明点も丁寧に対応していただきました。 今後利用率なども分かるようにしていただけるとのことで 機能面でもどんどんいいものが増えていくのが楽しみです。
July 26, 2023
設定も感覚的で「ここをこうしたい」という依頼にはサポート担当者様にてご対応いただけます。 コストパフォーマンスもかなりいいので、満足して使用しています。 リピート施策で「毎月〇日24時間限定」などのポイントアップキャンペーンを行いたいので、ポイント率アップと戻しの設定をスケジュール予約できるととてもうれしいです。
この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます！ お客様に寄り添ったサポートや料金面についてご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 今後とも使いやすい製品を目指して改良を進めてまいります。 また、ポイントアップキャンペーンにつきましては近々リリースを予定しております。ぜひご活用ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
March 19, 2023
この度は丁寧にご対応くださり誠にありがとうございます。 今回は日本語と英語の併記について対応頂きました。 素晴らしいアプリですし、サポートも親身になって頂けますし、安心して今度とも使用していきたいと思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。
Feb. 16, 2023
海外アプリは外国語に苦労するものが多かったですが、MR.POINTさんは完全日本語対応で、問い合せに対してのレスポンスも迅速丁寧で助かりました。 新規会員登録の付与日設定（現時点では即時反映しかできない）や、ポイント履歴の確認など機能面ではもう一息ほしいところですが、アップデートの期待もあるので、このまま継続して利用させて頂こうと思います。また、今後レビュー投稿機能なども加わればうれしいです。
この度は貴重なお時間をいただき、レビューを投稿くださりありがとうございます！ 弊社のサポートがお役に立ち、引き続きアプリを導入をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 「新規会員登録の付与日設定」「ポイント履歴の確認」につきましては、さらにお客様にとって使いやすい製品に近づけるよう、今後の開発にて取り組んでまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
Nov. 20, 2022
導入側のメリットは理解できるのですが、ユーザー目線での説明が分かりやすく記載されている箇所がなく、自らテストしてお客様に説明するといった作業に時間を要しました。肝心のサイトには詳しいことが書いておらず（見逃していたらすみません）各機能の詳しい説明や、流れを把握するために、説明をもう少し詳しく書いていただければありがたいですが・・・
この度はお忙しい中、レビューをご記入いただきありがとうございます。 当社のサポート部分について、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 おっしゃる通り「ユーザー目線での説明が分かりやすく記載されている」ことは、ユーザー様の安心感や使いやすさに繋がるかと思います。 いただきましたご意見をもとに、マニュアルの追加作成や編集などに現在取り組んでおります。 機会がございましたら、当アプリをご利用いただけますと幸いです。 またのご利用お待ちしております。
Nov. 7, 2022
複数のストアを運用しています。もともとeasypointを利用しており、途中からMr.POINTがリリースされ、一部ストアでMr.POINTを運用していました。はじめはポイント期限やエクスポート機能はありませんでしたが、だんだんと機能が拡充してきて、そろそろよいかなと思い、今回メインストアでもMr.POINTに切り替えを行いました。最近はshopifyのシステム変更でeasypointではポイントが付与されないというお客様からの声が多く、Mr.POINTさんからはエラー詳細やエラー改善の連絡が来ましたが、easypointさんからは連絡はなく、また導入も全体的に複雑でわかりにくくサポートも日本語が不完全で、価格的にも高額であることがずっと懸念点だったため、Mr.POINTさんに統一しました。信頼できるサービスだと思います。ポイントは税抜き価格につくと思います。ポイント履歴はでないので、返品する際、最終的なポイント残がアプリでは判断できず、独自で演算式を作成して対応しています。履歴が残ればなおよしですが、それで価格が上がるのであれば（返品を行うストアは少数だと思いますので）不要だと思います。マニュアルがないですが、ポイント修正は受注明細で名前をクリックして、会員情報にはいってから上のメニューでMr.POINTを開いて直接ポイント残を入力するようです。アプリ上には項目がないので、始めはわかりにくいとは思います。
この度は貴重なお時間をいただき、レビューを投稿くださりありがとうございます！ 当アプリをメインストアでご利用頂けているとのこと、大変光栄です。 これからも安心してご利用いただけるよう、機能面を充実させてまいります。 また、ポイント修正マニュアルにつきましてご不便をおかけいたしました。 いただきました内容をもとに当社でマニュアルを作成しております。是非ご活用ください。 その他、お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします
March 22, 2022
shopifyに標準装備されていないポイントプログラムを実施すべく導入致しました。 いくつかあるアプリの中で最大の決め手となったのは料金体系とエンドユーザー様がポイントを使用する際にわかりやすいと感じた部分です。 料金に関しては、販促費用の範囲内で納める事が出来きました。 どのアプリでもポイント使用時にポイントをクーポンに変換して割引をする仕組みかと思いますが ポイント利用をするつもりのエンドユーザー様には非常にわかりずらい設計になっている印象ですが、ミスターポイント様は【ポイントパネル】が用意され、クーポン表示などは一切ないので違和感なく購入をしていただけると感じております。 非常に満足しております。 直近1年間の購入金額に対するランク振り分けを自動で行って下さる機能が追加されれば良いなと思っておりますので今後にも期待しております。