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To MR.POINT （顧客にポイント発行・利用が可能なアプリ）

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Dec. 21, 2023

リニューアルでプラットフォーム乗り換えのため、数千人のポイント保有顧客を移行しなければならなく、日本語対応可のポイントアプリで、プランも「スタンダード」で$26と割安だったため導入。さらに他のポイントアプリとは違い、月間アクティブユーザー数ではなく、月間注文数でのプランが当社の状況にはまった。導入後に、ディスカウントの併用ができないことが発覚し、開発元に確認したところ、Shoipifyのアプデに伴い、他のアプリはディスカウント併用の設定ができる仕様に変わっていたが、このアプリだけアプデされていなかった。 また、他社アプリ開発元は丁寧な説明が多い中、MR.POINTは開発元からの返信も簡素。配送無料や誕生日割引、全品〜％OFFセールなどといったディスカウントと保有ポイント使用のディスカウント併用を考えているショップは検討が必要。他アプリに比べマニュアルも少なめ。

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Developer Reply

この度はお忙しい中、レビューをご記入いただきありがとうございます。 ディスカウントとの併用につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、現在はディスカウントとの併用ができるよう、アップデートを完了いたしました。 また、お客様に安心してご利用いただけるよう、サポートにつきましてもマニュアルの追加を行うなど体制を整えてまいります。 またのご利用をお待ちしております。