MyParcel NL

March 22, 2023

Goede hulp en vriendelijke medewerkers. Werkt echt top! Helpen je via de telefoon, email of met schermdelen als je er zelf niet uitkomt.

March 10, 2023

Zeer gebruiksvriendelijk in gebruik en als je een probleem hebt kan je ook het supportteam vragen om je te helpen met het oplossen van bepaalde foutmeldingen.

March 9, 2023

Super fijne ondersteuning. Snel, vriendelijk en duidelijk! Ook steeds even netjes een belletje van te voren om afspraak te maken wanneer ik tijd had. Heel fijn!

Feb. 24, 2023

Samen met Barry heb ik de puntjes nog even op de i gezet en nu werkt de myparcel koppeling met shopify helemaal goed. Dus... nu kunnen we aan de slag :) thanks!

Jan. 31, 2023

Barry is een super sympathieke en zorgvuldige medewerker. Hij helpt je enorm goed met het achterhalen wat je issue is. Daarnaast is het ook super prettig met hem schakelen omdat hij zo vriendelijk en vrolijk is. Ontzettend bedankt voor je tijd en doorzettingsvermogen!

Jan. 30, 2023

Uitstekende hulp! De uitspraak "beyond delivery" is absoluut niet gelogen. Als je tegen problemen aan loopt met de MyParcel app staan ze voor je klaar, maar ook als iets binnen shopify in het algemeen niet lukt, willen ze je zeker helpen! Daarnaast ben ik enorm verrast door het pakket dat ik (gratis) opgestuurd kreeg. Kortom 5/5!

Nov. 2, 2022

Net gestart, maar helemaal blij met de mogelijkheden. Nog geen dag na mijn aanmelding had ik het welkomspakket al op de mat liggen en een belletje gehad van een medewerker (Barry) om me welkom te heten en zijn hulp aan te bieden. Heel vriendelijk! Eerste bestellingen binnen, vervolgens super makkelijk om via Shopify een verzendlabel aan te maken en de bestelling te verwerken.

Nov. 1, 2022

Super goed geholpen door Barry! Ik heb hem denk ik niet goed genoeg bedankt! Was duidelijk, geduldig en vlot.

Oct. 28, 2022

Ik gebruik deze app om de pakketproducten gemakkelijk te verzenden via PostNL. Omdat het even niet werkte, gebeld met de klantenservice en goed en persoonlijk geholpen door Yaron. Het bleek een breder probleem te zijn, maar een uur later werd ik al gebeld dat het opgelost was. Erg blij mee!

Oct. 26, 2022

Een dag na de aanmelding gebeld door Peter om meteen alles uitgelegd te krijgen over de mogelijkheden binnen MyParcel. Ik ben er al bekend mee, maar ik kreeg toch een aantal tips over de nieuwe ontwikkelen. Ideaal!

Oct. 26, 2022

Een warm welkom! Meteen na aanmelding werd ik de volgende dag gebeld door Peter en kon ik alle vragen stellen die ik had.

Nov. 23, 2022

Superfijn, ik ben na een dag (van inschrijving) gebeld door Peter en ik heb alle vragen waar ik nog mee zat kunnen stellen. Goede en duidelijk uitleg gehad en er is ook echt de tijd voor me genomen, fijn als je zo'n eerste keer zoiets opstart om gelijk al je zorgen rondom verzending weg te nemen! Verder in het proces ben ik superfijn geholpen door Barry, hij was altijd vrolijk en ik kon hem iedere vraag stellen superfijn. En supergoed geholpen!

Oct. 20, 2022

Fout melding: in Shopify verzenden brievenbuspakket naar Myparcel werkte niet goed. Dit kwam aan bij Myparcel als Normale Pakket zending. Na vele zoek actie waar de fout in kan liggen heb ik met de heer Yoran Wattimena van It support de oplossing kunnen vinden. Fout lag aan instelling in Shopify. Mijn dank aan IT support die mij goed heeft geholpen heeft met gebruikmaking van Team Viewer. Bedankt voor de goede en snelle service.

Oct. 18, 2022

Binnen een paar uur na aanmelding een welkomst telefoontje gehad van peter. Super goed geholpen met mijn vragen en hij gaf ook nog extra tips die goed werden uitgelegd.

Sept. 27, 2022

De MyParcel app is een prima koppeling die alle data voor adreslabels naar je MyParcel account brengt. Bij elke bestelling of bij een verzameling bestellingen, kun je met een paar klikken de labels afdrukken. De track-trace data zijn dan meteen gekoppeld aan de bestelling, zodat je die niet nog eens hoeft te mailen aan je klant. De klant ziet op zijn/haar bestelstatus-pagina de link naar de track-trace pagina. De app werkt over het algemeen probleemloos. PostNL servicelocaties kan de klant pas kiezen nadat de bestelling geplaatst is. Is een nadeel maar dat ligt niet aan MyParcel maar aan Shopify, die hun checkout nagenoeg gesloten houden voor externe ontwikkelaars. Is ook wel zo veilig. Klantenservice van MyParcel is snel en persoonlijk. Je wordt snel geholpen, zowel via mail als de telefoon. Prima en adequate oplossing is snel gevonden als het systeem om de een of andere reden niet werkt. Aanrader dus, voor elke webwinkel.

Sept. 26, 2022

Echt een hele fijne service. Na de eerste verzending werd ik direct gebeld door een vertegenwoordiger om te informeren of alles naar wens was. Zeer korte lijnen en duidelijke communicatie!

Sept. 5, 2022

Ontzettend goed geholpen door Barry, bedankt hiervoor! Wij liepen tegen een aantal structurele problemen aan en samen hebben we dit kunnen oplossen. Toppie!

Sept. 4, 2022

Ik liep vast en belde een medewerker van MyParcel. Mijn probleem werd helder uitgelegd en bleek helemaal geen probleem meer te zijn. Opgelost!

Aug. 25, 2022

Na zelf wat gepruts toch maar gebeld. Zeer vriendelijke behulpzame medewerker aan de lijn. Wat ik eigenlijk ook al verwachte na een zeer fijne aanmeld gesprek eerder. Goed meegedacht en geholpen zodat ik weer verder kon. kreeg goed het gevoel dat je serieus genomen wordt en dat ze het gesprek niet snel willen beëindigen. En zeker niet te vergeten gevoel voor humor! En plezier in hun werk. Ga zo door! Top mensen! Tot horens

Aug. 12, 2022

Top klantenservice, super geholpen door Arnout. Alle vragen worden duidelijk beantwoord en er wordt goed meegedacht. Aanrader!