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Nov. 11, 2025

POPUP店舗では「スクエア」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入させて頂きました 私はシステム関連の業務が初めてでとても不安だったのですが、とても手厚いサポートをして頂き、問題なく利用させて頂きました。 POPUPでのお会計でポイントが貯まったり使用できることお客様にも喜んでいただき、商品の売れ行きはShopifyで簡単に分析でき導入してとてもよかったです。 引き続きお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致します。

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Sept. 24, 2025

複数店舗とECを連携させたオムニチャネル化のために「Omni Hub」を導入しました。 同時にモバイルアプリの立ち上げも行ったため、「Appify - モバイルアプリ」と「VIP - 会員プログラム」も導入しました。 顧客・注文データの一元化は「Omni Hub」、ポイント管理は「VIP - 会員プログラム」という形で運用しており、初めは連携や設定に不安もありましたが、弊社専用の「導入サポートシート」を作成していただいたおかげで、漏れなく対応できました。 さらに、細かな質問にも毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変助かりました。 サポートが手厚いので、導入に不安がある方でも安心して利用できるアプリだと思います。

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このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます! 貴社では、複数のシステム導入、連携においてご不安もあったかと存じますが、無事に導入、利用いただいているとのことで安心いたしました😊 また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もCotopaxi様の新たな取り組み、お客様とのつながりを深めるご支援ができるように尽力してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします!

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Aug. 5, 2025

数年前よりスマレジ・Shopifyを利用しており、直近までは別の会員連携サービスにて連携を実現。 会員連携のサービス安定性向上と連携機能の拡充を目的にOmnihubに乗換、 また同時にどこポイ、CRMPLUSonLINEも導入して、シームレスな連携を実現。 最初にご相談してからサービスの本番稼働までしばらく時間を要してしまいましたが、 導入前も後も変わらず手厚いサポートで、機能改善のリクエストにも真摯に応じていただき、とても信頼のできる企業であり、サービスです。 一点だけ、従量課金の仕組みの宿命ですが、どうしても会員数が増加してくると費用が重くなってくるので、 もう少しだけ会員数の多いマーチャントに優しい仕組みだとより嬉しいです。 一方で、サービスの安定性、サポートの充実、機能拡充のスピード、市場での同等サービスの費用感を考えると、すでに十分コスパの良いサービスであることはよくよく理解しています。 まだ使いこなせていない機能もあるため、今後もサポートを引き続きよろしくお願い致します。

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9 months

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Omni Hubのご利用誠にありがとうございます!貴社においては、Omni Hubご導入に際して難しい調整もあったかと存じますが、弊社サポートにもこまめにご相談いただいたことで、大きなトラブルなくサービスのご利用を開始いただけましてとても嬉しく思います。 どこポイ、CRM PLUS on LINEといったグループ企業での提供アプリを包括して事業者様にご支援できる点が弊社の強みだと認識していますので、引き続き緊密に連携し、ご支援できるよう努めてまいります。 料金体系の点についてもご指摘いただきありがとうございます。いただいた通り従量課金が発生する点はありますが、Omni Hubとしては、不要な会員連携を解除する仕組みもサポートしておりますので、それらのご活用もご検討いただければと存じます。 また、弊社としては、頂戴する料金に見合う価値を提供できるようサービスを継続的にアップデートしております。店舗やECの購買体験や従業員の体験を向上することで、貴社事業運営に貢献できればと考えていますので、今後とも密接にやり取りさせていただけますと幸いです。 引き続き何卒よろしくお願いいたします😊

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July 30, 2025

使いやすく、サポートの対応も早くて 信頼できます!

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます! アプリの使いやすさやサポート対応についてお褒めの言葉をいただき、チーム一同大変励みになっております 😊 KEENさまの新たな取り組みにおいて、Omni Hubが顧客との関係づくりのご支援ができますことを大変嬉しく思います。 今後もスムーズにご活用いただけるよう、安定的なサービス運用と機能アップデートを継続してまいります。 引き続き、Omni Hubをどうぞよろしくお願いいたします!

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July 26, 2025

店舗では「スマレジ」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入。 私自身が過去にアパレル事業者のシステムを担当をしており(システムの座組は上記と全く異なります。)、そこで会員・ポイントの連携で不具合が多く、かなり悩まされた経験があったが、不具合も無く日々安定して稼働してくれていることに非常に満足しております。 またサポートについても手厚くとても感謝しております。 弊社同様の座組の事業者様であれば、Omni Hubは確実に導入すべきツールだと思います!

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いつもOmni Hubを利用いただきありがとうございます! 過去に似たご経験をお持ちの方から、力強くご推薦いただきとても嬉しく思います 😊 安定した動作が非常に重要なサービスであると考えていますので、これからもご期待に沿えるような運営に努めてまいります。 Omni Hubとして、サービス、サポートの両面から貴社の店舗とECを横断した顧客体験向上に今後とも寄与できるように尽力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いします!

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April 21, 2025

Shopify とスマレジを連携し、ECサイトと実店舗の顧客データを一元化、ポイント利用を共通化するため利用しています。 ECの専門知識が足りない私に、担当の方々にはとても丁寧にご対応していただきました。 導入後もスムーズに進んでおり感謝しております。 他のアプリと迷われている方には是非オススメしたいアプリです。

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Omni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます! 貴社ブランドにおいて、弊社グループアプリを通じて店舗とEC間の会員・ポイント連携ご支援できていること、大変嬉しく思っております😊 また、サポート対応に関しても温かいお言葉をいただきありがとうございます! 導入時にはご不安な点もあったかと存じますが、現在スムーズにご活用いただけているとのことで安心いたしました。 今後も運用・活用に際してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 引き続き、何卒よろしくお願いいたします!

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April 16, 2025

2週間後に控えたポップアップショップにて、オンラインショップの会員・ポイント連携が必要となりました。店頭のスマレジとの連携は、担当者の方の真摯なサポートがあり、2週間という時間がない中で実装することができました。

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30 days

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このたびはOmni Hubをご利用いただきありがとうございます! イベントに向け時間が限られた中でもスムーズに設定を進めていただいたことで、無事に店舗 - EC間の会員・ポイント連携をご支援できたこと、大変嬉しく存じます 😊 ポップアップショップでのご利用とのことで、他にも多くの対処内容もあったかと思います。お忙しい中でも、お客様との関係構築がご支援できていましたら幸いです。 また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます! 今後も貴社の事業成長に寄り添いながら、より良い顧客体験の実現に向けてご支援できればと存じます。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします 🙌

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March 25, 2025

やっぱりローカライズされて拡張性が高いスマレジを使いたいので、その中でWEBと店頭の接点をあわせて考えることは必須です。かなり大切なアプリです。

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Over 1 year

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます😊 貴社のように、永く利用される商品を販売し、実店舗で商品の価値をお客様に丁寧にお伝えされている事業者様での、店舗とECの連携にご利用いただきましてとても嬉しく思います。 今後もより楽しい買い物体験に繋げていけるように尽力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします🙌

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Feb. 4, 2025

店舗とECの顧客管理が一元化でき、購入履歴など顧客情報が共有できるようになりました。 店舗客へメルマガなどアプローチも増え、相互送客が可能になりました。 アップデートの際など、手厚いサービスや運用についての相談にも乗っていただけ、ECの専門知識が足りなくても、導入後安心して運用できると思います。

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Almost 2 years

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いつもOmni Hubを利用いただきありがとうございます! 貴社のように従来店舗を中心に長く事業を展開されていた会社様において、ECとの顧客の一元化や、メルマガによる顧客接点の拡大のお役立ちができましてとても嬉しく思います。 事業者様の状況に寄り添い、ご活用の支援などをできるよう努めておりますので、今後も色々とお話させていただけますと幸いです😊

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Jan. 23, 2025

Shopify と直営店舗に設置しているスマレジを連携するために使っています。初期投資もなく、オンラインとオフラインの顧客情報を統合することができ、たいへん助かっています。姉妹アプリ? のCRM PLUS on LINEと合わせて使うことで、リピーター施策も素早く実装することができました。導入時はもちろん、導入後も手厚くサポートしていただき、★5つです。

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Omni Hubを利用いただきありがとうございます! 本サービス並びに弊社グループ企業にて提供しているLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を利用いただくことで、店舗とECを連携したCRMが簡単に実現でき、貴社事業運営にお役立ちできているようでとても嬉しく存じます😊 貴社では複数のShopifyストアを運営されていた中でのサイト統合などもありましたが、早めにご相談いただいたことで円滑なサポートができましたことも嬉しく思います。 今後もお客様との関係強化の支援ができればと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌

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Jan. 20, 2025

ECサイトと実店舗の顧客データを一元化、ポイント利用を共通化するため利用しています。お陰さまで、スムーズに連携することができ業務効率が向上しています。 導入前後のサポートも手厚く、すぐに対応いただけるので、安心して利用できる点も魅力です。いつもありがとうございます!

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SiKiTO

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いつもOmni Hubをご利用いただき、ありがとうございます! 貴社ではカフェ業態の実店舗でご利用いただいておりますが、このような場合では特にレジ業務などの店舗オペレーションへの負担を最小限に抑えることが重要と考えております。 スムーズにご活用いただけてご期待に添えているようで、大変うれしく思います😊 サポートについても温かいお言葉をいただき、チーム一同励みになっております。 今後も機能アップデートとサポート品質の向上に努め、貴社の大切なお客様との関係性づくりに貢献してまいります。 これからもOmni Hubをよろしくお願いいたします!

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Sept. 4, 2024

アプリ名の通り、「オムニ戦略」を進めるために大事な歯車になってくれるアプリです。弊社はスマレジを使用しており、スムーズなリアル店舗とShopifyを繋げてくれます。これにより会員情報の連携はもちろん、少し工夫すればMEO対策もできてしまいます。星が5個の理由としては、カスタマーサクセスをしっかりされており、手厚いフォローをしていただけます。おすすめです!

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます! 素敵なご感想をお寄せいただきとても嬉しいです 😊 貴社では単なる会員やポイントの連携に限らず、来店者へのフォローアップやMEO対策など、幅広い施策を行われていますので、弊社としても勉強させていただいています。 今後も貴社ならではの施策を実現できるようご一緒に取り組めますと幸いです!

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Aug. 21, 2024

オムニチャネル構築には、通常かなりのコストがかかったり、システム導入へのハードルが高く手が届かずにいましたが、こちらのアプリでそれらをクリアし、店舗とECでの共通ポイントサービスが実現できています。 レシートのポイント後付け機能は店舗オペレーションの中でとても役に立ちますし、会員獲得にも一役買ってくれる機能の一つです。 他社にはない新機能なども随時リリースされており、今後のアップデートにも期待が持てます。サポートも手厚く、スピーディにご対応いただけるため安心できます。

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Omni Hubをご利用いただきありがとうございます! ハードルが高かった店舗・ECの会員・ポイント連携が実現できたとのお声をいただき、とても嬉しく思います😊 Omni Hubの「レシート取引連携機能」は、お客様が後からレシートで会員情報と購買情報を紐づけられる機能で、店舗でのお客様やスタッフの体験を向上することができます。 このような店舗・ECの連携で買い物がより楽しくなるような機能アップデート、サポートに尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙌

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Aug. 21, 2024

スマレジとの連携という枠を超え、店舗のPOSと統合しOMOを実現するには最適なアプリです。これをshopify以外のECと他のアプリで実現しようとするととんでもないコストと時間がかかるので本当に画期的です。導入後のサポートも手厚く非常に満足です。このアプリのおかげで全社的な業務が良い方向に変わりました。

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます😊 「店舗とのOMOに最適」とのことで、大変嬉しく思います🎉 生活の木様のように、全国に多くの店舗をお持ちの場合、店舗へのオペレーションの落とし込みが一つの導入のハードルとなりますが、弊社サポートとも連携いただき、迅速かつ丁寧なオペレーションが構築できたことで、多くのお客様、スタッフの方もご満足いただける状態になっているのだと思います。 貴社のお客様との接点作りや業務全般についてより良くできるよう、今後も連携していけますと幸いです😊

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Aug. 19, 2024

店舗レジ(スマレジ)とONLINE STOREの注文をこんなにスムーズに一括管理できて素晴らしいです。 アップデートも多いですし、サポートも手厚くて困ることがないです。 実店舗とECを持ってる方には本当にオススメです。

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IMADEYA

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます🙌 店舗とECを連携し、IMADEYA様ならではの独自性の高い施策のお役立ちができていますことを嬉しく思います😊 弊社では、お客様と事業者様が良い関係を構築し、楽しい買い物体験ができるお役立ちをできるようアップデートに努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🚀

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Dec. 5, 2023

これまで弊社では「いつ、どんなお客様が訪れ、どんなものをお買い上げいただき、何度リピートいただいているのか」といった部分が不透明でした。 そこで今回「CRM PLUS on LINE」と「Omni Hub」の活用で、店舗に来店したお客様の会員登録とLINE公式アカウントへの友だち追加、LINEのID連携がスムーズに完了する仕組みを実現、そして店頭とECとでお客様をシームレスにつながることができて大満足です! 併せてOmni Hubさんの迅速かつ丁寧なサポートで日々助かっております。ありがとうございます!

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます! 「CRM PLUS on LINE」の機能も最大限活用いただくことで、店舗・EC・LINEが繋がり、お客様の状況が可視化されるとともに、素敵な顧客体験が提供できていましてとても嬉しく存じます! 今後も丁寧・迅速にサポートできるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします😊

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Nov. 18, 2023

オムニチャネルの構築には通常、かなりの費用が必要ですが、OmniHubのおかげで、手軽かつ低コストで実現できました。問い合わせに対しても非常に丁寧に対応してくれ、導入後のサポートも充実しているので大変助かりました。メンテナンスやアップデートがこまめに行われるので、安心してアプリを使用できています。

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます!🙌 Omni Hubを利用することで、誰でもかんたんにオムニチャネルな顧客体験を構築できるようになります。 貴社においても、店舗のみで運営されていたポイントカードがECと共通化できたことについて、価値をご実感いただいておりまして嬉しく存じます。 迅速なサポートの提供や、サービスの安定提供、機能アップデートといった安心してサービスをご利用いただくための活動も積極的に行っておりますので、今後もなにかありましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです! 引き続きどうぞよろしくお願いいたします😊

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Oct. 23, 2023

実店舗とオンラインストアの会員連携に利用させていただいています。 サポートに連絡した際に、サポートページの送付に加え、面談の機会を設けていただき細かい相談にもお応えいただきまして、大変有り難かったです。 期間限定でポイント付与率の変動を行っているので、この部分を期間設定など自動化出来るとより使いやすく、お客様に還元できる機能になるのではと思っております。

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いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます! Omni Hubの提供している機能は、お客さまの店舗やオンラインストアでの体験や、店舗スタッフの接客体験に直結するものが多くございます。 そのため、Omni Hubの機能をご活用いただくことや、生じている問題に適切に対処することが重要だと考えており、それらをご案内させていただく上で、必要に応じて面談等も随時行っております。 今後もなにかありましたらお気軽にサポート窓口へご相談くださいませ。 また、機能についてのご要望もいただきましてありがとうございます! お客さまや貴社にとって便利にご利用いただけるよう今後も機能アップデートに努めてまいります。 引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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July 26, 2023

いつも丁寧にサポートして頂いており大変助かっております。サポートが即日対応してもらえることがほとんどなので、初心者でも安心でした。 スマレジとショッピファイ顧客情報との連携とポイント連携ができたので、店舗からの顧客情報獲得にもできたので、大変助かっています。 ただ、ポイント機能のところでもう少し機能が追加してもらえると大変うれしく思います。例えば、ポイント2倍キャンペーンなどのイベントを行いたいときに、時間予約でポイント付与率が変更できたり、顧客の階層分けなどができると嬉しく思います。 別ポイントアプリの連携での対応ができるかもしれませんが、金額が加算する方向になるので、ここがオムニハブのみで解決できると嬉しいと思っております。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。

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いつもOmni Hubをご利用いただきましてありがとうございます! サポートや機能面について、ご満足いただけているお声をいただきまして大変嬉しく存じます。 ポイント面についてのご要望もいただきまして大変恐れ入ります。 ポイント施策については、事業者様とお客様の関係性を深めていく上で非常に重要な施策であると認識しております。加えて、事業者様の金銭面に関するものでもあるため、高度なポイント施策については他の専門的なポイントアプリの併用をご提案しています。 とはいえ、いただいている点なども鑑み今後のご案内を検討してまいります! 引き続き何卒よろしくお願いいたします😊

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July 18, 2023

店舗とECの顧客一元化に導入させて頂いております。 導入後にもちょっとした質問にもわかりやすくご返答頂き、丁寧にサポートしていただき大変助かっております。 会員コード表示方法が不便だったと思っていたところ、ウォレット機能で会員コードを表示させる機能が出て、簡単に表示できるようになり店舗オペレーションもスムーズになりました。 会員コード表示と同時にポイントも表示されると尚嬉しいです。 引き続きよろしくお願いいたします。

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いつもOmni Hubをご利用いただきまして誠にありがとうございます! サポート体制にご満足いただけておりまして大変嬉しく存じます。 また、Apple / Google ウォレットでの会員証表示機能についても、都度オンラインストアへログインいただく手間を省き、お客さまや店舗スタッフのより良い体験を目指したものでしたので、まさに店舗オペレーションに貢献できているとのことお伺いできまして光栄です。 ウォレット内でのポイント表示などの表示内容追加についても検討してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!