Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ

いつもOmni Hubを利用いただきありがとうございます！ 貴社のように従来店舗を中心に長く事業を展開されていた会社様において、ECとの顧客の一元化や、メルマガによる顧客接点の拡大のお役立ちができましてとても嬉しく思います。 事業者様の状況に寄り添い、ご活用の支援などをできるよう努めておりますので、今後も色々とお話させていただけますと幸いです😊

Omni Hubを利用いただきありがとうございます！ 本サービス並びに弊社グループ企業にて提供しているLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を利用いただくことで、店舗とECを連携したCRMが簡単に実現でき、貴社事業運営にお役立ちできているようでとても嬉しく存じます😊 貴社では複数のShopifyストアを運営されていた中でのサイト統合などもありましたが、早めにご相談いただいたことで円滑なサポートができましたことも嬉しく思います。 今後もお客様との関係強化の支援ができればと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌

いつもOmni Hubをご利用いただき、ありがとうございます！ 貴社ではカフェ業態の実店舗でご利用いただいておりますが、このような場合では特にレジ業務などの店舗オペレーションへの負担を最小限に抑えることが重要と考えております。 スムーズにご活用いただけてご期待に添えているようで、大変うれしく思います😊 サポートについても温かいお言葉をいただき、チーム一同励みになっております。 今後も機能アップデートとサポート品質の向上に努め、貴社の大切なお客様との関係性づくりに貢献してまいります。 これからもOmni Hubをよろしくお願いいたします！

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 素敵なご感想をお寄せいただきとても嬉しいです 😊 貴社では単なる会員やポイントの連携に限らず、来店者へのフォローアップやMEO対策など、幅広い施策を行われていますので、弊社としても勉強させていただいています。 今後も貴社ならではの施策を実現できるようご一緒に取り組めますと幸いです！

Omni Hubをご利用いただきありがとうございます！ ハードルが高かった店舗・ECの会員・ポイント連携が実現できたとのお声をいただき、とても嬉しく思います😊 Omni Hubの「レシート取引連携機能」は、お客様が後からレシートで会員情報と購買情報を紐づけられる機能で、店舗でのお客様やスタッフの体験を向上することができます。 このような店舗・ECの連携で買い物がより楽しくなるような機能アップデート、サポートに尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙌

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます😊 「店舗とのOMOに最適」とのことで、大変嬉しく思います🎉 生活の木様のように、全国に多くの店舗をお持ちの場合、店舗へのオペレーションの落とし込みが一つの導入のハードルとなりますが、弊社サポートとも連携いただき、迅速かつ丁寧なオペレーションが構築できたことで、多くのお客様、スタッフの方もご満足いただける状態になっているのだと思います。 貴社のお客様との接点作りや業務全般についてより良くできるよう、今後も連携していけますと幸いです😊

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます🙌 店舗とECを連携し、IMADEYA様ならではの独自性の高い施策のお役立ちができていますことを嬉しく思います😊 弊社では、お客様と事業者様が良い関係を構築し、楽しい買い物体験ができるお役立ちをできるようアップデートに努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🚀

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 「CRM PLUS on LINE」の機能も最大限活用いただくことで、店舗・EC・LINEが繋がり、お客様の状況が可視化されるとともに、素敵な顧客体験が提供できていましてとても嬉しく存じます！ 今後も丁寧・迅速にサポートできるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします😊

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！🙌 Omni Hubを利用することで、誰でもかんたんにオムニチャネルな顧客体験を構築できるようになります。 貴社においても、店舗のみで運営されていたポイントカードがECと共通化できたことについて、価値をご実感いただいておりまして嬉しく存じます。 迅速なサポートの提供や、サービスの安定提供、機能アップデートといった安心してサービスをご利用いただくための活動も積極的に行っておりますので、今後もなにかありましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです！ 引き続きどうぞよろしくお願いいたします😊

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ Omni Hubの提供している機能は、お客さまの店舗やオンラインストアでの体験や、店舗スタッフの接客体験に直結するものが多くございます。 そのため、Omni Hubの機能をご活用いただくことや、生じている問題に適切に対処することが重要だと考えており、それらをご案内させていただく上で、必要に応じて面談等も随時行っております。 今後もなにかありましたらお気軽にサポート窓口へご相談くださいませ。 また、機能についてのご要望もいただきましてありがとうございます！ お客さまや貴社にとって便利にご利用いただけるよう今後も機能アップデートに努めてまいります。 引き続き何卒よろしくお願いいたします。

いつもOmni Hubをご利用いただきましてありがとうございます！ サポートや機能面について、ご満足いただけているお声をいただきまして大変嬉しく存じます。 ポイント面についてのご要望もいただきまして大変恐れ入ります。 ポイント施策については、事業者様とお客様の関係性を深めていく上で非常に重要な施策であると認識しております。加えて、事業者様の金銭面に関するものでもあるため、高度なポイント施策については他の専門的なポイントアプリの併用をご提案しています。 とはいえ、いただいている点なども鑑み今後のご案内を検討してまいります！ 引き続き何卒よろしくお願いいたします😊

いつもOmni Hubをご利用いただきまして誠にありがとうございます！ サポート体制にご満足いただけておりまして大変嬉しく存じます。 また、Apple / Google ウォレットでの会員証表示機能についても、都度オンラインストアへログインいただく手間を省き、お客さまや店舗スタッフのより良い体験を目指したものでしたので、まさに店舗オペレーションに貢献できているとのことお伺いできまして光栄です。 ウォレット内でのポイント表示などの表示内容追加についても検討してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 導入サポート、サービス利用の感想についてありがたいお声をいただき、チーム一同大変嬉しく存じます。 サポートの丁寧さ、システムの安定稼働について、チームとして重視しているテーマですので、今後も安心してご利用いただけるように努めてまいります。 サービス提供内容に関するご要望もいただきましてありがとうございます！貴重なご意見として参考にさせていただき、今後も「店舗とECで連携した顧客体験向上」を図れるよう機能アップデートを行っていきたいと考えております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします😊

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 導入サポートやアプリのバージョンアップについてご評価いただき大変嬉しく存じます。 また、いただいた「ポイント後付け」の件について、サポートよりご質問させていただいた内容について迅速にご回答いただきまして誠にありがとうございます。 Omni Hubは裏側でのデータの連携を行うアプリであるため、分かりづらい点があるかと思いますが、「店頭会計後にポイントを後から獲得できるようしたい」場合、ご提案させていただいた「レシート売上連携機能」をご活用いただくことで、より多くのお客様がスムーズにポイント獲得できるように実現できるかと思います。 これからも貴社に安心してお使いいただけるサービスを提供できればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします😊

いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 貴社にはサービス提供開始間もない時期からご利用いただいていますが、アップデートを重ねてさらにご満足いただけるサービスに進化してきた旨をご評価いただきまして大変嬉しく存じます😊 また、Omni Hubとしては、企業様の事業の成長や顧客満足度向上に貢献できればと思っており、そのために広くトレンドを理解したご案内ができるように努めています。 今後とも事業成長に向けてご一緒できればと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌

いつもOmni Hubをご利用いただき誠にありがとうございます！😊 既に会員システムをお持ちの事業者様の場合、 「どのようにシステムを移行するか」「どのようにお客さまに案内するか」を しっかり決めておかないと、お客さまや店舗スタッフが混乱してしまうケースも多いため、 弊社からも最大限のサポートをさせていただくよう努めております。 貴社において無事にOmni Hubのご利用が開始いただけてとてもうれしく存じます！ 今後ともお客さまとの関係性構築の支援をしてまいりますので、 何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き何卒よろしくお願いいたします！

いつもOmni Hubをご利用いただき誠にありがとうございます！サポート体制やトラブルの少なさなどご評価いただきまして大変嬉しく存じます。 「店舗とECでポイントを共通化する」システムを実現している都合上、レシート上では正しいポイント獲得数が表示できなくなってしまいますが、マイページで正しいポイント残高を確認することができますので、そのようにご案内いただけますと幸いです。 また、ポイントシステムについても、どのようなポイントプログラムを実現したいかによって、おすすめの仕組みなどご案内していますので、随時ご質問くださいませ！ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

Omni Hubのご利用の感想について、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！ ヘルプページや質問へのご回答について、ご満足いただけているようで嬉しく存じます。 本サービスのご導入には実店舗でのオペレーションの確認や、他アプリとの連携など、事前にすり合わせておくべき点が複数あります。それらの不明点が迅速かつ正確にクリアになることがアプリ活用には重要だと思っておりますので、その点をご評価いただけて大変光栄です。 今後とも機能を拡充してまいります。気になる点がありましたらいつでもお問い合わせいただけますと幸いです😊

Omni Hubをご活用いただきまして誠にありがとうございます！ サポート体制やアプリの使い心地について評価いただきまして嬉しいです😊 レシートへのポイント印字については、Omni Hubの仕様上、残高にズレが生じる仕組みとなっています。 ご記載いただいたとおり店舗さまでのフォローやスマレジの設定変更をお願いするケースがありますので、その点の対処方法についてはOmni Hubサポートチームよりご案内させていただいております。 引き続きアプリのご利用において不明点などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！😊