Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ

July 6, 2022

ECストアと実店舗とのオムニチャネルを実現する為に、このアプリを導入しました。 サポートがとても良く、使いやすいと感じます。 ただ、実店舗で使用しているスマレジとの連携で、ポイントの反映に時差がある為、レシートに印字の際に、ポイント数にズレが生じます。 お客様が混乱する場合があるので、そこはしっかりと店舗でのフォローが必要だと感じます。

May 25, 2022

導入以前はオンラインショップと店舗POSが連携されていない運営をしておりシステム上の会員統一がされていない課題があった中、 フルリニューアルでShopifyとスマレジに移管と同時にOmniHubを紹介してもらい導入に至りました。 導入前後にあたって細々トラブル発生した際も逐一共有および対応頂いているため、 導入より現在3ヶ月経過しているなか大きな問題はなく運営できております。 過去使っていたPOSと比較しスマレジの分析機能に不満足要素があるのと、会員登録されていないスマレジ販売データはshopifyに飛ばないのでOmniHubで集約して別途エクスポートできるような機能とかあれば嬉しい。 Shopifyを起点としたオムニ構想の中心となるアプリのため今後の機能拡大に期待したいところです。

May 18, 2022

Atelier nuuというレディースバッグブランドの店舗とECで使用できるポイントの一元化を模索していたところ、このアプリに出会いました。導入までのサポートも丁寧でしたので、安心してスタートを切ることができました。 会員登録の方法も非常にシンプルですので、お客様からも好評をいただいております。

April 7, 2022

Shopify⇄スマレジで連携し、顧客管理の一元管理を行えるアプリを探していました。 導入の決め手は、導入のしやすさ、価格でした。 導入にあたっては、弊社の実現したいことを深く理解いただいた上で、 計画〜実現まで、非常にクイックなレスポンス、的確なアドバイスでサポートしていただきました。 リリース後にも、動作確認していただいてもらっていたようで、サポートの手厚さには驚きました。 ありがとうございます。 また、バージョンアップに際しても、こまめに連絡を頂戴しており、 今後についても安心してOmniHubを利用できると感じています。

March 30, 2022

実店舗とECの顧客管理の一元化が課題となっていたため、導入をしました。無料期間の間の、本格導入までのサポートがきめ細かく、疑問点を解消した上で導入開始することができました。 これまでは、実店舗では、お客様にご連絡先を紙に記入していただいておりましたが、店舗のiPadまたはお客様のスマートフォンで会員登録していただく仕組みに変更しました。お客様の操作も難しくなく、問題なく運用ができております。 スマレジへのお客様の情報登録が自動化されたこと、Shopify上でECと実店舗の購入履歴が一元管理できるようになったことなど、大変満足しております。 今後の期待としては、ポイントプログラムについてです。ポイント分を値引きするポイントプログラム　ではなく、ポイントが貯まると特典を出すことのできるReward Program を導入する際、Omni Hubでは不十分であり、他のポイントプログラムを導入する必要が生じました。この点、アップデートを期待します。

March 30, 2022

店舗とECでポイント制度と顧客管理を統一化したく、活用させていただきました。店舗で使用してるレジがスマレジだったこともあり、導入と使い方が簡単だったこともあったので導入するきっかけとなりました。実際に導入してみて、サポートがしっかりしていてわかりやすかったこともあり、実働まではすぐに行うことが出来たことがとてもよかったです。

Feb. 9, 2022

スマレジPOSとshopifyが繋がる一元化アプリをずっと待っていたためフル活用させていただきました。 今まで、アプリ会員とEC会員と2つに分かれていた会員情報の連携・統合についても、shopify以外のEC開発やアプリ開発のコストよりも抑えられたことは本当に助かりました。 サポートについては、導入前だけではなく導入後も気軽に相談できて細かい配慮のサポートをしていただきとても助かっております。 導入して終わりということではなく、それ以降もサポートとしてはいいと思います。 色々と導入前後ではイレギュラーなこともありましたが全て対応していただき感謝しております。