Parapente ProShop review for Packlink PRO Shipping Platform

April 30, 2026

Problème critique non résolu depuis 2 mois L’application Packlink est globalement bien conçue et fonctionne correctement dans la plupart des cas. Cependant, depuis plus de 2 mois, nous faisons face à un bug majeur sur les déclarations de douane, toujours non résolu à ce jour. Le problème est simple et systématique : Le montant total déclaré des colis à l’export est erroné (multiplié par deux) dans 100% des cas. Conséquences directes : Nos clients paient deux fois trop de TVA et de frais à l’import Colis bloqués en douane Refus de livraison Perte de temps considérable (reprise manuelle de chaque déclaration) Pertes financières réelles Dégradation de notre image auprès de nos clients Des dizaines d'heures pour gerer tout ca et des milliers d'euros de perdu. Ce bug rend tout simplement le service inutilisable pour l’export sans retraitement manuel systématique. Le plus problématique : Malgré de nombreux signalements depuis 2 mois, les réponses du support restent vagues (“on s’en occupe”), sans correction, sans délai clair, et sans suivi concret. Nous avons envoyé de multiples demandes sans obtenir de prise en charge sérieuse du problème. Comment peut on faire une app aussi complexe et reussis mais etre aussi mauvais pour gérer un petit bug ?? Aujourd’hui, nous attendons : une prise de contact rapide par un responsable un délai de correction fiable Nous sommes joignables facilement (coordonnées déjà transmises à plusieurs reprises). Dès que le problème sera traité sérieusement et résolu, cet avis sera bien entendu réévalué.