Packlink PRO Shipping Platform
Multicarrier Shipping Solutions for eCommerce and Marketplaces
Rating
4.9
feedback
836
chart
#76
All reviews
Review RSS Feed
May 12, 2026
Piattaforma chiara ed intuitiva, ottimo servizio clienti. Mariaelena Vivace è stata molto di supporto ed empatica nell'aiutarmi con l'integrazione con Shopify e nel spiegarmi l'operatività dell'app. Consiglio vivamente.
May 12, 2026
Assistenza spettacolare e prezzi bassissimi! Siamo una piccola realtà, spediamo circa 150 pacchi al mese, stavamo cercando un modo per migliorare il flusso di creazione etichette e gestione degli ordini e abbiamo trovato la nostra soluzione. Anche col piano gratuito è davvero molto conveniente. Tracking sempre aggiornato in tempo reale ed evasione automatica molto apprezzati. La nostra referente è sempre disponibile e pronta a qualsiasi domanda. Consigliatissimo
May 8, 2026
Utilizziamo Packlink e ci troviamo davvero molto bene. La piattaforma è intuitiva, funziona perfettamente e offre la possibilità di scegliere tra tantissimi corrieri a ottimi prezzi anche con il piano free. Assistenza clienti eccellente: sono stata seguita da Valentina Colombo, sempre disponibile, gentile, preparata e velocissima nell’aiutarmi con l’integrazione a Shopify. Super consigliato!
May 8, 2026
Empecé con Packlink por recomendaciones ajenas, sin haber tenido ninguna experiencia propia. La integre con Shopify, y recibí mail de Packlink de agradecimiento y ofrecimiento de optimizar todos los servicios. Persona que me contacto y me ayudo a mejorar, optimizar y poner al dia mis servicios fue Priscilla Montalvan. Amor de persona, paciencia y dulzura infinita. Yo pensaba que lo tenia montado mas o menos, pero Priscilla me ayudo a tener mi servicio montado de forma correcta y profesional. Nos lo merecemos nosotros, pero los clientes que nos compran también merecen un servicio excelente. Gracias a Priscilla y su equipazo es real hacerlo ..!! No dudare en recomendar y dar solo buenas palabras y recomendaciones. Así Sí, así da un gustazo.!
May 7, 2026
App per spedizioni davvero consigliata! Permette di scegliere tra moltissimi corrieri a prezzi competitivi e gestire tutto in modo semplice e veloce. Anche l’assistenza è stata impeccabile: noi siamo state seguite da Valentina Colombo, sempre disponibile, gentile e rapidissima nell’aiutarmi a configurare l’integrazione con Shopify.
May 7, 2026
Un grand merci a Mathieu pour son aide tres efficace sur l integration de Packlink pro sur Shopify Tres bonnes explications
May 6, 2026
Très satisfaite de cet appel avec Mathieu. Avant je ne comprenais pas grand chose, et en quelques minutes il a su tout m'expliquer de façon claire, précise et efficace. Maintenant tout est beaucoup plus clair pour moi. Echange au top, rien à redire ! Très bonne initiative de proposer des appels téléphoniques, c'est vraiment utile quand on débute. Merci encore !
May 5, 2026
May 5, 2026
Utilizzo l'app con il piano gratuito e lo trovo estremamente utile. L’integrazione con Shopify è semplice e veloce. L’interfaccia è molto intuitiva: ogni schermata è essenziale e facile da comprendere, il che rende la gestione delle spedizioni davvero immediata. Un punto di forza è sicuramente l’assistenza clienti: nel mio caso sono seguito da Valentina, sempre disponibile e rapidissima nel supporto. Risponde in modo chiaro ed esaustivo a qualsiasi domanda, accompagnandoti passo dopo passo. Consigliato sia a chi è all’inizio sia a chi cerca una soluzione pratica ed efficiente per gestire le spedizioni.
May 4, 2026
Hoy fuimos atendido por Javier Gomez, un trato impecable y resolutivo, sobretodo eficaz
April 30, 2026
Problème critique non résolu depuis 2 mois L’application Packlink est globalement bien conçue et fonctionne correctement dans la plupart des cas. Cependant, depuis plus de 2 mois, nous faisons face à un bug majeur sur les déclarations de douane, toujours non résolu à ce jour. Le problème est simple et systématique : Le montant total déclaré des colis à l’export est erroné (multiplié par deux) dans 100% des cas. Conséquences directes : Nos clients paient deux fois trop de TVA et de frais à l’import Colis bloqués en douane Refus de livraison Perte de temps considérable (reprise manuelle de chaque déclaration) Pertes financières réelles Dégradation de notre image auprès de nos clients Des dizaines d'heures pour gerer tout ca et des milliers d'euros de perdu. Ce bug rend tout simplement le service inutilisable pour l’export sans retraitement manuel systématique. Le plus problématique : Malgré de nombreux signalements depuis 2 mois, les réponses du support restent vagues (“on s’en occupe”), sans correction, sans délai clair, et sans suivi concret. Nous avons envoyé de multiples demandes sans obtenir de prise en charge sérieuse du problème. Comment peut on faire une app aussi complexe et reussis mais etre aussi mauvais pour gérer un petit bug ?? Aujourd’hui, nous attendons : une prise de contact rapide par un responsable un délai de correction fiable Nous sommes joignables facilement (coordonnées déjà transmises à plusieurs reprises). Dès que le problème sera traité sérieusement et résolu, cet avis sera bien entendu réévalué.
April 30, 2026
Je recommande vivement Mathieux. Il est très compétent, il a su me faciliter et m’expliquer clairement les différents modes d’expédition, que ce soit pour la France ou à l’international. Un accompagnement professionnel et efficace !
April 30, 2026
ottima app, molto semplice da usare e da impostare e il servizio clienti non solo mi ha chiamato per assicurarsi che fosse tutto impostato correttamente ma mi ha seguito per il primo ordine. davvero ottimo stra consigliato