Packlink PRO Shipping Platform for Shopify

Packlink PRO Shipping Platform

Multicarrier Shipping Solutions for eCommerce and Marketplaces
Rating
4.8
Feedback
876
Reviews
Chart
#119
Shopify
Reviews over time
New reviews per month across the app's lifetime.
App ranking
Overall position in the Shopify App Store.
Reviews summary

The reviews for this Shopify App are a mix of positive and negative feedback. On the positive side, many users praised the excellent customer support they received, highlighting the professionalism, clarity, and helpfulness of the support team members such as Valentina, Mathieu, Priscilla, and Mariaelena. Users appreciated the quick and efficient assistance they received in setting up the app and resolving any issues. The app itself was described as intuitive, easy to use, and effective in automating shipping processes. Users also mentioned the wide range of courier options and competitive pricing offered by the app. However, on the negative side, some users experienced issues with integration failures, manual processing due to synchronization problems, and delays in support responses. These users expressed frustration with the app's reliability and the time wasted on manual tasks.

Time spent using app
How long merchants keep the app installed.
Less than an hour 5%
Less than a day 13%
Less than a month 40%
Less than a year 35%
More than a year 7%
All reviews
5 / 5 Share
Aug. 14, 2026

Mathieu est ultra compétent, efficace et va droit au but. Il a été une grande plus value pour moi, et pour Packlink aussi. Un service client comme ça, ça vaut d'énormes points !!! Merci Mathieu et PackLink

Store Using app Total reviews Average rating
SAVAGE CC About 9 hours 1 5.0
5 / 5 Share
Aug. 14, 2026

Store Using app Total reviews Average rating
Riflessi di luce 10 days 1 5.0
5 / 5 Share
Aug. 12, 2026

Merci beaucoup pour l'aide ! Matthieu à été très efficace. Je recommande !

Store Using app Total reviews Average rating
Cards Arena About 2 months 1 5.0
5 / 5 Share
Aug. 11, 2026

Mon intégration à Packlink PRO s’est très bien passée et a été particulièrement simple grâce à l’accompagnement de Mathieu. Il a été disponible, à l’écoute et très clair dans ses explications, ce qui m’a permis de prendre rapidement en main la solution et de mettre en place les différentes étapes sans difficulté. J’ai vraiment apprécié la qualité de son accompagnement et sa réactivité tout au long du processus. Une expérience très positive, avec une intégration fluide et rassurante. merci mathieu

Store Using app Total reviews Average rating
Carré la Coque Over 1 year 1 5.0
5 / 5 Share
Aug. 7, 2026

Ho avuto modo di ricevere assistenza da Mariaelena Vivace in merito all'utilizzo dell'app di Packlink PRO e non posso che esprimere la mia massima soddisfazione. Mariaelena mi ha seguito passo dopo passo, spiegandomi ogni procedura con grande semplicità, chiarezza e pazienza. Anche gli aspetti che inizialmente mi sembravano più complessi sono diventati facilmente comprensibili grazie alla sua capacità di guidarmi nella soluzione. Ho apprezzato in particolare la sua professionalità, disponibilità e attenzione alle mie esigenze. Non si è limitata a fornire una risposta, ma si è assicurata che riuscissi realmente a comprendere e utilizzare correttamente l'applicazione. Un'assistenza di questo livello fa davvero la differenza. Complimenti a Mariaelena per la competenza e per il modo in cui svolge il proprio lavoro. È stata un'esperienza estremamente positiva e rappresenta un ottimo esempio di come dovrebbe essere il servizio clienti.

Store Using app Total reviews Average rating
ArcheryShop 7 days 1 5.0

Sign up to receive AppNavigator updates

Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more.