ULLENBOOM Baby review for PlentyONE
Sept. 4, 2025
Kein Support - App kann man installieren, jedoch kann man keinerlei Einstellungen vornehmen. Die Verbindung von Plenty zu Shopify ist dadurch inaktiv. Außerdem hat Plenty einige Artikel gelöscht ohne Anweisung - bedeutet für uns hohe lost Sales.
Hallo Team ULLENBOOM Baby, vielen Dank für Ihr Feedback vom 4. September. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort an dieser Stelle. Wir freuen uns sehr, dass wir die Herausforderungen bei der Anbindung Ihres Shops gemeinsam mit Ihnen im Rahmen unseres intensiven Supports noch am selben Tag vollständig lösen konnten. Wie die Analyse im Ticket ergab, lag die Ursache für die inaktive Verbindung und die fehlenden Einstellungsmöglichkeiten in diesem Fall an einem Zusammenspiel technischer Komponenten außerhalb der App. Konkret handelte es sich um eingerichtete Domain Weiterleitungen, die den Datenaustausch verhinderten. Nachdem diese Konfiguration kundenseitig angepasst wurde, konnte die Verbindung sofort wieder erfolgreich hergestellt und der Auftragsimport reaktiviert werden. Bezüglich der genannten Artikel konnten wir sicherstellen, dass das System nach der Korrektur der Konfiguration wieder ordnungsgemäß auf alle Daten zugreift. Wenn Sie technischen Support brauchen, finden Sie schnelle Hilfe und die Möglichkeit zur Ticketerstellung in unserem ServiceDesk (https://help.plentyone.com/). Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit! Viele Grüße, Ihre PlentyCrew
