PostNL
The PostNL app makes it easy to send your shipments.
Rating
2.0
feedback
16
chart
#1,126
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
-
Less than an hour
0%
-
Less than a day
6%
-
Less than a month
31%
-
Less than a year
44%
-
More than a year
19%
Reviews Summary
The reviews for this Shopify App are quite mixed, with a majority of them highlighting significant issues and frustrations. Users have reported constant error messages, buggy experiences, and difficulties in printing labels. The app seems to lack clarity, efficiency, and proper functionality, leading to a high level of dissatisfaction among merchants. On the positive side, some users have mentioned that the app can be made to work for their shop with some effort, and there is acknowledgment of decent support from the service desk in resolving issues. However, the overall consensus is that the app falls short in terms of reliability and user-friendliness, causing more problems than solutions for many users.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
Aug. 2, 2025
Ik heb nog nooit zo een buggy ervaring gehad met een Shipping app, en europa maar roepen dat we afhankelijk kunnen zijn van Amerikaanse tech. Krijg telkens random error 600: of 610: met “13 cijfers barcode” Na paar dingen veranderen die niets met het probleem te maken heeft, eventjes gefikst en daarna doet hij het weer niet. Belachelijk. Ik kan bijvoorbeeld nu niet eens shipping labels maken, hoe ga je te werk dan?
Hi, Excuus voor het ongemak. Sommige klanten ervaren inderdaad problemen met het aanmaken van labels naar het buitenland sinds de laatste release. Wij zijn bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen. Wij zullen je verder op de hoogte houden via de case die je bij ons hebt ingeschoten.
July 29, 2025
This app is terrible. Often provides error messages but does not tell you which order contains an error, it's barely usable and incredibly frustrating.
Hi, that's unfortunate to hear. I would like to help you with the error messages. I see you haven't reached out to our support team yet so I don’t have an understanding of the issues. I would like to ask you to submit a case using this webform (https://developer.postnl.nl/support/form/) so we can provide you personal assistance.
June 15, 2025
Heb het werkend gekregen voor onze shop. Voor ons gebruik is deze plugin voldoende, betaalde apps zoals Sendcloud voegen voor ons niets toe. Er is echter wel een verbeterpunt: we zouden graag de Shopify status op automatisch op fulfilled willen zetten zodra we het label hebben gemaakt, niet pas wanneer het door PostNL is gescand. Wij (en waarschijnlijk ook anderen) houden met deze status bij of we de order al gepikt hebben. Nu is de functie nutteloos voor ons.
Bedankt voor jouw review en de nuttige feedback! Goed nieuws, de gewenste functionaliteit wordt bijna opgeleverd en zit naar verwachting in de eerst volgende release. Met deze functionaliteit worden orders automatisch op fulfilled gezet zodra de zending is voorgemeld bij PostNL.
April 22, 2025
Ontzettend buggy, zendingen naar buitenland zijn een drama met nu al weken verschillende bugs. Support is echt de laagste kwaliteit die ik ooit ervaren heb, de "consultant" haalt verschillende cases door elkaar, heeft me een "fix" laten uitvoeren waardoor ik alle historische orders opnieuw moest maken omdat ze niet meer verstuurd konden worden, heeft duidelijk geen flauw idee waar echt problemen liggen en weigert in te gaan op verzoeken voor escalatie of extra support. Ik heb veel meegemaakt maar het niveau van deze jongen is echt bedroevend.
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more