PostNL
The PostNL app makes it easy to send your shipments.
Rating
2.0
feedback
16
chart
#1,291
All reviews
Review RSS Feed
Aug. 2, 2025
Ik heb nog nooit zo een buggy ervaring gehad met een Shipping app, en europa maar roepen dat we afhankelijk kunnen zijn van Amerikaanse tech. Krijg telkens random error 600: of 610: met “13 cijfers barcode” Na paar dingen veranderen die niets met het probleem te maken heeft, eventjes gefikst en daarna doet hij het weer niet. Belachelijk. Ik kan bijvoorbeeld nu niet eens shipping labels maken, hoe ga je te werk dan?
Hi, Excuus voor het ongemak. Sommige klanten ervaren inderdaad problemen met het aanmaken van labels naar het buitenland sinds de laatste release. Wij zijn bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen. Wij zullen je verder op de hoogte houden via de case die je bij ons hebt ingeschoten.
July 29, 2025
This app is terrible. Often provides error messages but does not tell you which order contains an error, it's barely usable and incredibly frustrating.
Hi, that's unfortunate to hear. I would like to help you with the error messages. I see you haven't reached out to our support team yet so I don’t have an understanding of the issues. I would like to ask you to submit a case using this webform (https://developer.postnl.nl/support/form/) so we can provide you personal assistance.
April 22, 2025
Ontzettend buggy, zendingen naar buitenland zijn een drama met nu al weken verschillende bugs. Support is echt de laagste kwaliteit die ik ooit ervaren heb, de "consultant" haalt verschillende cases door elkaar, heeft me een "fix" laten uitvoeren waardoor ik alle historische orders opnieuw moest maken omdat ze niet meer verstuurd konden worden, heeft duidelijk geen flauw idee waar echt problemen liggen en weigert in te gaan op verzoeken voor escalatie of extra support. Ik heb veel meegemaakt maar het niveau van deze jongen is echt bedroevend.
April 4, 2025
1. Verzendkosten zouden gratis moeten zijn boven de €75,-. Echter werkt dit niet bij de afhaalpunten. Klanten moeten dan alsnog verzendkosten betalen. 2. Klanten zouden niet mogen bestelen onder de €10,- (dan draaien we verlies), helaas werkt dit niet hij de afhaalpunten instelling, dus kunnen klanten alsnog onder de €10,- bestellen. 3. Er zit geen adreschecker op. Hierdoor zeer veel adresfouten van klanten. Andere Shopify adrescheck apps zijn geen optie. Deze checken met Google Maps, dit is niet secuur genoeg omdat dit vaak niet juist is.
Goedemorgen, Ten eerste vinden wij het vervelend om te horen dat onze app niet werkt naar verwachting. Wij begrijpen als geen ander dat dynamische verzendkosten voor afhaalpunten een vereisten zijn. Zoals eerder aangegeven laten wij hier met prioriteit een oplossing voor ontwikkelen, maar dat kost helaas tijd. Daarnaast is Shopify een platform dat haast geen wijzigingen in de check-out toe staat. Dat is aan de ene kant mooi zodat de gebruikers van Shopify een stabiel check-out proces ervaren. Maar dat brengt helaas ook beperkingen met zich mee. Hierdoor is het bijvoorbeeld niet mogelijk om de adrescheck van PostNL in de check-out toe te voegen. Wij hopen dat deze reactie meer duidelijkheid geeft.
March 2, 2023
Ik krijg een constance foutmelding, 610, terwijl ik alles doe wat er gevraagd wordt, helemaal niet praktisch. Mijn pakketten zijn dus al aangemeld maar kan de labels niet printen
Hi, Foutmelding 610 wijst erop dat de verzendzones van Shopify niet juist zijn gekoppeld aan de verzendproducten van PostNL. In de PostNL app, onder Standaard Exportinstellingen, kunnen de verzendzones aan de verzendproducten van PostNL gekoppeld worden. Ik zie dat je nog geen contact heb gehad met de digitale klant support. Ik stuur je een persoonlijke mail om je verder te helpen.
July 2, 2022
After a year of using this app I finally gave up. Horrible performance. So many bugs when shipping orders, and most of the time the labels for international order refused to print on the label printer, so had to use the regular printer for it. It totally defeats the purpose of having a label printer in the first place. Customer addresses for USA did not register properly so still had to enter them manually in the My Post NL and print labels manually from there as the app did not perform. Too many bugs and error codes without explanation. Found an app that performs way better without all the mentioned issues without having to do any extra workflow arrangements.