Bewusstseinsshop review for OPTIS Product Options, Variant

Jan. 20, 2025

Dieses Tool ist absolut Klasse. Insbesondere die kostenfreien Optionsfelder sind für uns ein super Feature. Damit können wir nicht nur Standardinformationen sammeln, die wir für die Personalisierung benötigen, sondern sogar Fotos, was uns eine nachträgliche E-Mail Kommunikation erspart. Da wir selbst viel Wert auf eine gute Customer Experience bei unseren Kunden legen, waren wir von der Handhabung des Tools echt begeistert. Wir hatten zuvor das Plugin Mini Customization Tools, das aber sehr unhandlich in der Erstellung sowie der Zuweisung von Produkten war. Bei jeder kleinen Änderung musste man den kompletten Erstellungsprozess neu durchlaufen. Mit BSS Product Options ist es deutlich einfacher. Wir haben ähnliche Produkte im Shop, die aber unterschiedliche Eingabefelder brauchen, bzw. wollen wir z.B. mit den Hilfetexten ganz spezifisch zum Produkt etwas beschreiben (als Alternative zu einem separaten Textblock der separat auf der Produktseite schwerer erkennbar ist). Das ist mit diesem Tool endlich möglich. Man kann einfach ein Optionsset anlegen, es einem oder mehrerer Produkte zuweisen und die Hilfetexte darauf anpassen. Dann lässt sich dieses Set einfach duplizieren, man passt nur die Hilfetexte an, ändert ggf. die Felder und weist das entsprechende andere Produkt zu. Wir sind mit dem Setup fast komplett alleine klargekommen, nur bei 2 Übersetzungsthemen brauchten wir kurz Hilfe. Lily vom Support war dabei super freundlich und hilfreich und konnte das schnell für uns lösen. Es handelte sich hier um Bedienungsprobleme. Was uns bei ihrem Support besonders gefallen hat, das sie auch nach den Schwierigkeiten gefragt hat, um zu verstehen, was aus unserer Sicht nicht passt. Wir fühlten uns verstanden und haben auch den Eindruck dass unser Feedback mitgenommen wird. -> Sehr nützliches Tool, professioneller Support, sehr zu empfehlen für alle die wie wir auf Personalisierungsoptionen angewiesen sind, die auch die eigene Shop Customer Experience unterstützen. Vielen Dank.