Evolia review for Globo Product Options, Variant
Aug. 10, 2023
L'application marchait très bien jusqu'à ce que soudainement la customization des produits ne s'affiche plus dans les informations de commande ! Un bon nombre de client ont commandé et bien rentré les informations personnalisables , mais les informations n'ont pas été enregistrées ! J'ignore si c'est un bug ou un défaut de l'application , mais elle me cause beaucoup de soucis sur ma boutique et je me retrouve à devoir contacter tout les clients qui ont commandé pour récolter les informations de personnalisation moi même !
On behalf of our team, I am sincerely sorry for this problem you've faced a few days ago. As discussed, we have tried to reproduce this problem a numarous time but the option values are still being delivered to the checkout page successfully as expected. I assumed that there has an unexpected issue happening when the external checkout app delivered our app's line item properties to the Shopify Order details. We are also double-checking the 3rd party checkout app you're using to have further insights on this matter. If you have any updated information, please do not hesitate to reach me back at mailto:[email protected]. I'm always here to assist you with all sincerity. Best Regards, Globo team
