SP Lite ‑ Dropship Agents

Charged 100€, idiots didn't ship and remove the 100€. Wtf

Het dashboard van Service Points ziet er overzichtelijk en professioneel uit. Dat gaf mij in het begin vertrouwen om met ze samen te werken. In de praktijk viel het helaas flink tegen. Levertijden werden meerdere keren zonder duidelijke communicatie verlengd, soms met bijna 2 weken extra. Zeker in e-commerce is dat gewoon killing voor je business. Daarnaast zijn de prijzen naar mijn mening veel te hoog vergeleken met andere leveranciers in de markt, terwijl de service daar totaal niet naar is. Ook de communicatie vanuit de accountmanager/contactpersoon was erg teleurstellend. Afspraken werden niet nagekomen en je moet continu zelf achter dingen aan. Er wordt veel beloofd, maar in de praktijk komt daar weinig van terecht. Zonde, want het platform zelf heeft potentie. Als de service en communicatie net zo goed waren als het dashboard, had dit een heel ander verhaal kunnen zijn.

Unfortunately, my experience has not been good and is far from what I expected. 1. They claim to offer 24/7 support, but today I had an issue from early morning and no one responded. I waited until 9 PM, and still no one showed up to help. 2. The app.sp-lite.com platform is extremely slow. 3. The store is linked, but no products are showing in the Products section. 4. The chat with support keeps loading loadg like for ever.