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3.7

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Reviews

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#1,269

Shopify

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Reviews Summary

The reviews for the Shopify App show a mix of positive and negative feedback. Positive aspects highlighted include fast printing and shipping, good product quality, a wide selection of items, and competent customer support. However, some users experienced issues with the user interface, delayed support responses, problems with product quality like misprints and incorrect branding, and difficulties with syncing and integration with Shopify. Overall, the app seems to have potential but needs improvements in various areas to enhance user experience and reliability.

Highlights

Positive aspects: fast printing and shipping, good product quality, wide selection of items, competent customer support
Negative aspects: issues with user interface, delayed support responses, problems with product quality like misprints and incorrect branding, difficulties with syncing and integration with Shopify

Rating Breakdown

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    16% (25 ratings)
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    6% (10 ratings)
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Jan. 31, 2025

Hallo, wir betreiben ein kleines Streetwear-Label und sind nun seit über einem Jahr bei ShirTee. Insgesamt sind wir mittlerweile sehr zufrieden. Die Bestellungen werden sauber und zeitnah ausgeführt, die Auswahl der Artikel ist groß genug, Druck und Stickwerk klappen super und unsere Kunden sind zufrieden. Leider war dies am Anfang ein etwas steiniger Weg, da häufig die Veredelungen in verschiedenen Kombinationen vergessen wurden. Dank Eurem fähigen Kundenservice, konnten wir die Probleme aber auch immer schnell und gemeinsam mit Euch klären. Die Bestellungen der letzen 3 Monate waren nun alle tadellos. Gerne weiter so. Viele Grüße Cruise Brothers Clothing

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About 1 year

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1

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4.0

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Hallo Cruise Brothers Clothing, vielen, vielen Dank für euer tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mittlerweile rundum zufrieden seid und eure Kunden happy sind – genau das ist unser Ziel! 🎉 Wir wissen, dass der Anfang manchmal etwas holprig sein kann, umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam alle Herausforderungen meistern konnten. Dass die letzten Bestellungen alle einwandfrei waren, ist super zu hören – und natürlich geben wir weiterhin unser Bestes, damit das so bleibt! Falls ihr mal irgendwas braucht, Ideen oder Wünsche habt, lasst es uns wissen. Wir sind immer für euch da! 🚀 Viele Grüße Dein Shirtee-Team 💙

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Jan. 28, 2025

Super Produktqualität, schneller Druck und Versand, kompetenter Support, hier passt alles rundum!

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About 1 year

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8

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5.0

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit der Qualität, dem Versand und unserem Support so zufrieden bist. Falls du in Zukunft noch Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit für dich da. Viel Spaß mit deinen Produkten und unserer APP! 🚀🎉

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Jan. 24, 2025

Beste app

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8 months

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1

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5.0

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Vielen Dank für die super Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns riesig, dass dir unsere App so gut gefällt. Es ist unser Ziel, die beste Lösung für unsere Nutzer zu bieten, und solche Kommentare sind für uns die beste Motivation. Falls du Vorschläge oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße und weiterhin viel Spaß mit unserer App!

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Jan. 22, 2025

Super Qualität. Top Kommunikation. Bis jetzt gab es keine Probleme.

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Almost 2 years

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1

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5.0

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Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit unserer Qualität und Kommunikation so zufrieden bist. Auf eine weiterhin problemfreie Zusammenarbeit! 😊

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Jan. 23, 2025

Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde. Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten. Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung. Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte. Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.

Store

VLVR

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12 months

Total reviews

5

Average rating

4.8

Developer Reply

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du mit der Druckqualität und Versandzeit zufrieden bist und die Fehlerquote so gering ist. Deine Hinweise zur Benutzeroberfläche und den Problemen im Stickbereich nehmen wir uns zu Herzen. Wir prüfen, wie wir das optimieren können. Wir entschuldigen uns für die verzögerten Support-Antworten und dass Tickets als "gelöst" markiert wurden, ohne eine Rückmeldung zu geben. Das sollte nicht passieren, und wir arbeiten daran, das zu verbessern – besonders bei der Stickproblematik. Auch deine Anmerkungen zur Farbvielfalt und dem Walletsystem nehmen wir mit. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen! 😊

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