Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand

Jan. 19, 2026

Don’t use this app, it looks very good an gives you lots of branding options. But once you order neck labels they don’t say anything for 4 weeks and don’t reply to your e-mails and your phone calls.

Jan. 1, 2026

Ich bin mit Shirtee leider unzufrieden. Ein wesentlicher Kritikpunkt ist der fehlende bzw. unzureichende Support. Bei Problemen erhält man weder zeitnahe noch hilfreiche Unterstützung und ist weitgehend auf sich allein gestellt. Aktuell treten zudem mehrfach fehlerhaft ausgestellte Rechnungen mit falscher Umsatzsteuer auf. Diese Fehler lassen sich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht korrigieren, da der Support hier nicht weiterhilft. Das ist nicht nur sehr ärgerlich, sondern verursacht auch erheblichen Mehraufwand für mich sowie für Steuerberater und Buchhaltung. Darüber hinaus gibt es keine verlässliche Synchronisation der Lagerbestände mit dem Shopify-Store. Produkte können weiterhin von Kunden gekauft werden, obwohl sie tatsächlich nicht mehr verfügbar sind. Erst nach mehreren Tagen oder sogar nach einer Woche wird mitgeteilt, dass ein Artikel vom Lieferanten eingestellt wurde. Dies führt zu unnötigen Kundenproblemen und schadet dem eigenen Geschäft. Insgesamt fehlt es aus meiner Sicht an transparenter Kommunikation, zuverlässigen Prozessen und professioneller Unterstützung.

Dec. 30, 2025

Ich arbeite seit mehreren Jahren mit Shirtee Cloud zusammen, mit tausenden Bestellungen. Nach all dieser Zeit ziehe ich nun endgültig die Reißleine und wechsle den Fulfillment-Dienstleister. Der Grund: Shirtee Cloud hat mich über Jahre hinweg enorm viel Gewinn, Zeit, Energie und auch treue Kunden gekostet. Das gravierendste Problem ist die katastrophale Lager- und Verfügbarkeits-Synchronisation über die API. Produkte werden in meinem Shop als verfügbar angezeigt, obwohl sie herstellerseitig längst nicht mehr lieferbar sind. Seitens Shirtee Cloud erfolgt dazu keinerlei proaktive Kommunikation. Irgendwann taucht im Dashboard lapidar der Status „Out of stock“ auf und ICH muss mich dann kümmern: Support kontaktieren (telefonisch nahezu unmöglich, per Mail), klären, was mit der Bestellung passiert, dem Kunden erklären, warum ein bestellbares Produkt plötzlich nicht lieferbar ist, und anschließend das Geld erstatten. Das ist maximal unprofessionell und extrem geschäftsschädigend. Ein konkretes Beispiel: Shirtee ID SG-CK4T3YW ein Teil der Bestellung musste wegen Nichtverfügbarkeit storniert werden. Seit über drei Wochen warte ich auf die Rückerstattung der im Voraus abgebuchten Produktionskosten durch Shirtee Cloud. Mehrere Kontaktversuche diesbezüglich wurden vom Support schlicht ignoriert. Ein weiteres großes Problem sind die Lieferzeiten. Sobald eine Bestellung mehr als drei Artikel enthält, sind 2–3 Wochen Lieferzeit eher die Regel als die Ausnahme, obwohl Shirtee Cloud mit wenigen Werktagen wirbt. Auch hier bleibt wieder alles an mir hängen: Kunden informieren, mich entschuldigen, Vertrauen retten. Nicht selten treten Kunden dann verständlicherweise vom Kauf zurück. Besonders bitter: Die Bestellung ist laut Shirtee Cloud dann bereits „In Produktion“ und nicht mehr stornierbar - ich bleibe (wie so oft) auf den Produktionskosten sitzen. Dazu kommt ein hoher Anteil fehlerhafter Artikel, falsche Drucke oder sogar vertauschte Bestellungen, die beim Kunden ankommen. Jeder dieser Fälle bedeutet erneut Zeitaufwand, Ärger und Kosten auf meiner Seite. Der Support ist inzwischen ein weiteres großes Ärgernis: - Telefonisch quasi nicht mehr erreichbar - Per Mail (wenn überhaupt) oft nur vorgefertigte oder pampige Antworten - Reaktionszeiten von mehreren Tagen sind keine Seltenheit Zusätzlich werden ältere Shirtee-Cloud-Accounts (wie meiner) offenbar nicht mehr weiterentwickelt. Neue Produkte müssen weiterhin umständlich über Shirtee.com angelegt werden, während neuere Accounts Produkte direkt in Shirtee Cloud erstellen können. Diese Ungleichbehandlung langjähriger Kunden ist enttäuschend. Fazit: Shirtee Cloud war für mich lange Zeit ein Partner, ist inzwischen aber ein massives Risiko für jedes ernsthafte Print-on-Demand-Business. Die fehlende Zuverlässigkeit, mangelhafte Kommunikation und die ständigen operativen Probleme haben mich viel Geld und Kunden gekostet. Wer ein nachhaltig funktionierendes POD-Business aufbauen will, sollte hier einen großen Bogen machen. Für mich wars das mit der Zusammenarbeit mit Shirtee Cloud...

Dec. 21, 2025

Wir hatten angefangen mit Test Bestellungen, die liefen alle super, aber als unser shop eröffnete, mussten wir sehr schnell feststellen das die lieferzeit drastisch überschritten wird, support kann man vergessen wenn man glück hat bekommt man nach 10 Mails mal eine antwort..

Aug. 7, 2025

Katastrophe, leider nicht zu empfehlen. Wir sind auf der Suche nach einen Print on Demand Partner und hatten Shirtee im Visier. Da wir für unseren Videodreh ohnehin fürs Team Shirts und Hoodies benötigten, dachten wir ok, testen wir das gleich mal für uns, bevor es dann für unsere Kunden öffentlich ist. Am 24.07. bestellten wir, spätestens am 31.07. sollte es da sein, heute haben wir den 7.8. und wir haben nichts. Man erreicht telefonisch niemanden auch die Fax Nr. lt. Impressum geht nicht. Bleibt der Support und jetzt wirds ein Drama. Man ist überhaupt nicht kundenorientiert, wir haben mittlerweile unzählige Mails gesendet, für ein Problem was sich eigentlich in 5 Minuten klären lassen würde. Fazit: Unser Problem ist nicht gelöst, wir müssen auf die schnelle teuer nach kaufen. Die negativen Bewertungen auf den Google Rezensionen muss ich leider komplett zustimmen. Auf solch einen Partner können wir verzichten, wie schlimm ist es, wenn wir Artikel über solch einen unzuverlässigen Anbieter vertreiben. Man erhält keine Informationen, nicht mal im Backend sieht man eine Status info und das in der heutigen Zeit.

July 2, 2025

Wieso gibt es keinen Kundensupport ?

June 28, 2025

Ich habe eine Testbestellung aufgegeben. Diese befindet sich seit 5 Tagen im Status Produktion. Da noch weitere Tage ins Land ziehen werden, bis es dann letztendlich produziert und geliefert wurde, werde ich zu einem anderen Anbieter gehen. Solche Lieferzeiten sind für einen Onlineshop bzw. für deren Kunden nicht aktzeptabel.

June 19, 2025

--- EDIT 19.06.2025 --- Wir müssen leider unsere Bewertung nun nochmal ändern und stark herunterstufen. Wir haben in den letzten Monaten weiterhin mit viel Detail und Zeitinvest versucht, dem Shirtee Team deren (!) Produktionsprobleme zu beschreiben und zu dokumentieren. Da sind Stunden an Arbeit von unserer Seite reingeflossen und wir haben Monate verloren, in denen wir kein Marketing machen konnten für unsere Produkte. Das Support Team an sich ist auch super, nur das Produktionsteam scheint keine Qualtitätskontrolle zu haben. Es fühlt sich für uns so an, als ob die Produktion etwas lieblos ist und die Sorgfalt fehlt. Und deswegen falsch produzierte Produkte verschickt werden an unsere Kunden. Unser Wunsch an das Team wäre: bitte führt eine Kontrolle ein und prüft eure Ergebnisse unbedingt mit den Vorlagen eurer Kunden (hochgeladene Dateien). Nutzt die Originalgröße (!) des Motives aus der Stickdatei, und prüft das Ergebnis VOR dem Versand. Jedesmal. Wir haben wie geschrieben simple Motive - aber selbst diese machen Probleme, sind weiterhin verzerrt gewesen. Die Kunden haben sich beschwert und wir als Store Besitzer kriegen das ab. Heute kam nochmal eine neue Beschwerde eines Kunden zu einem Hoodie, bei dem sich der Druck direkt löste nach dem Auspacken. Insofern, alles sehr schade. Mal sehen, wie wir weitermachen, wir sind nun etwas ratlos aktuell hinsichtlich Shirtee. Falls sich das doch noch verbessert, werden wir die Bewertung natürlich nochmal ändern. Danke dennoch an das gute Support Team (Levent, Marc, Vanja).

June 11, 2024

Ich finde den Service unprofessionell. Über andere POD Anbieter ist die Kommunikation, nach meiner Erfahrung, schneller und unkomplizierter. Bei einer Reklamation wurde ich sogar belehrt, dass es sich bei meinem Fall nicht um eine Reklamation, sondern um eine Recherche handelt. Belohnt wurde ich am Ende mit einem Widerruf von meinem Kunden. Hab nun den Anbieter gewechselt.

June 5, 2024

April 21, 2024

GARNIX funktioniert. App sollte man mal runter nehmen.

Nov. 22, 2023

They have very good products. But the attention of the employees is very poor and disappointing. Every time I have an order I have to inform them so they can produce it. I have had to cancel orders from my clients because they have taken more than a week to produce. This situation causes you to lose clients. It is a bad experience for the customer and for yourself.

June 30, 2023

after more than 1 years their service has drastically deteriorated. The shipping times do not correspond, so you will have problems with your customers. In addition, they are not responsible for anything at all. My last order was on June 13, they sent it on the 28th, even though they say it was the 22nd, the shipping service tells them clearly: the shipment was registered on the 22nd and the shipping service received it on the 28th. by the cheapest provider despite the fact that they charge you the price like dhl express... a shame! If you order in China it will arrive faster than here as well as having a rather unpleasant and arrogant customer service, especially Vanja. He is an arrogant person who thinks he is doing you a favor when we are the ones giving him work. Right now I am about to remove all your products from my website and logically, also the app. there are much better print on demand providers and when they make a mistake they show up, they don't hide like Shirtthe.

May 30, 2023

Print on Demand, würde ich besser bei Shirtee lassen 5 Test Bestellungen gemacht keine davon war fehlerfrei. Abgesehen von der Lieferzeit teilweise bis zu 2 Wochen. Ich habe Shirtee, glücklicherweise auf keinen Kunden losgelassen. Würde ich auch keinem empfehlen.

Dec. 9, 2021

Ihr Lieben, ich hatte gehofft, das dieser Hersteller professionell arbeitet. Leider ist dies nicht der Fall. Ich hatte mehrfache Bestellungen, teilweise kamen T-Shirts unterschiedlich bestickt an. Stichzahl variierte mit jedem Shirt. (erklärt das mal euren Kunden) Support ließ dabei Wochen auf sich warten, natürlich nur mit einer Rückmeldung, NACHDEM ich angerufen hatte. Wochenlanges hin und her bis ich mit einer Abmahnung und Anwalt gedroht hatte. Kam endlich mal eine Reaktion, die Artikel wurden neu versendet, auf meine Kosten, ohne Antwort auf meine Mail. Support ist grauenvoll. Live Chat hilft einem nicht, sonder verweist einfach nur darauf ein Ticket zu eröffnen. Sehr unzufrieden!

Nov. 8, 2020

Another of the many useless apps on Shopify. Doesn't sync, doesn't translate the languages, it's a total mess. AND WORSE: YOU CAN'T UNINSTALL THIS STUPID SHIT! I'm still trying to take this crap out of my shop.

Feb. 15, 2019

Schlechter support. Unmögliche Anbindung an den Onlineshop. Auf jeden Fall keine fertige App, die man wirklich benutzen kann.