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Aug. 29, 2025

Hola, la app dejó de verse en mi tienda, esta instalada y está activa dentro de mi tema, ¿pueden ayudarme?

Using app

Almost 6 years

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1

Average rating

2.0

Developer Reply

Hola, Lamentamos sinceramente los problemas que has tenido con nuestra aplicación. Después de revisar, hemos notado que tu tienda está utilizando una versión antigua, la cual puede tener ciertas limitaciones o afectar la correcta visualización de las reseñas. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser esto, especialmente cuando esperas que todo funcione sin inconvenientes. Anteriormente te enviamos un correo electrónico para brindarte soporte directo, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta todavía. Para asegurarnos de poder ayudarte lo antes posible, acabamos de enviarte otro correo con pasos detallados y opciones de asistencia. ¿Podrías revisar tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam/correo no deseado por si acaso)? Si no encuentras nuestro mensaje o si te resulta más cómodo, también puedes contactarnos directamente a [email protected] . Estamos aquí y listos para ayudarte a resolver este problema para que tus reseñas se muestren correctamente de nuevo. Muchas gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de solucionarlo.

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Feb. 11, 2025

Facebook Reviews presents reviews appealingly on our site, except that it stops, without warning, every 60 days, and needs "rebooting" (reauthorization of its FB token). So prepare to keep an eye on your reviews page forever, and for regular visits to the app admin page, if you intend to use this app. After many years with this app, we finally switched to a different app to pull in reviews to our site when Trustify had one issue after another that required an unreasonable amount of our time to fix. Their support was somewhat responsive, but mostly unhelpful.

Store

Joeveo

Using app

Over 6 years

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3

Average rating

4.3

Developer Reply

Hi there, We’re truly sorry to hear about the difficulties you’ve experienced with our app. We understand how frustrating this situation must be for you. Our support team has reached out to assist you in resolving these issues, and we hope you'll give us another chance to provide the reliable service you deserve. Thank you for your feedback. Best regards, Kaylee from the Trustify Team