Crisp ‑ Helpdesk & AI Chatbot
Shopify app: AI-powered chatbot and Helpdesk
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4.1
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36
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#2,472
All reviews
Review RSS Feed
May 13, 2025
Crisp is the Backbone of Our Lean, Mean Tech Stack Reviewed by: Ian (Founder, WALL ART by Sonia) As a brand-new startup with limited manpower and a relentless vision, we needed tools that could punch above their weight. Crisp has been a standout from day one. It integrated seamlessly with our Shopify store and fits beautifully into the lean tech stack we assembled—alongside Klaviyo, Rapid Reviews, and more. The unified inbox, mobile alerts, and clean interface have made staying in touch with our customers not only easy—but personal. In an e-commerce world flooded with automation, Crisp helps us feel human. It gives us the power to support our visitors quickly, warmly, and with a personal touch—no matter where we are. If you're building something special with limited hands on deck, don’t overlook Crisp. It’s not just a chat tool—it’s part of how we build trust, convert better, and show up for our storyholders (aka, customers) every day.
April 3, 2025
ravi de la solution qui est synchronisée avec notre notre Aircall, et Klavyo...
March 19, 2025
Je recommande à fond Crisp : super facile à installer, génial à utiliser pour le traitement du chat et des tickets clients. Le service client est super réactif (et sympa !).
Thank you dear customers! We're glad to see you're leveraging as much as possible our customer support platform for online merchants.
March 12, 2025
Super app! heeft heel addons om extra functionaliteiten te installeren en zelf een live vertaling voor als je buitenlandse klanten krijgt! Echt super. En voor een hele schappelijke prijs ;)
March 11, 2025
It's a great all-in-one communication tool. Perfect to allow sales and support worlwide.
March 11, 2025
Super plateforme de ticketing qui une fois mise en place permet de ne rater aucune demande client sur tous les canaux.
Hey! Many thanks for your amazing review 🙏🏼 We're glad to see our AI-Powered multichannel inbox suits your needs and helps you not to miss any inbound message.
March 11, 2025
Very professional and complete helpdesk Chat app. New features and updates keep rolling out on a regular basis. Keep up the good work guys! Pieter-Willem Founder Stoked
We're really glad to see our AI-powered helpdesk helps you with your customer support!
March 4, 2025
Crisp offers unbeatable pricing. 10x cheaper than competitors and just as powerful. Their support team is responsive and solved my WhatsApp issue in minutes. Highly recommended!
We're glad our support team has been able to help you get things sorted as WhatsApp is always a bit complex to setup.
Feb. 17, 2025
Crisp est une solution efficace et intuitive pour la gestion du service client. Le chat en direct, les automatisations et l’IA facilitent la relation client au quotidien. Simple, fluide et performant !
Merci pour votre retour au sujet de notre solution de gestion du service client. Ravi de voir que vous notre plateforme vous facilite la vie dans votre travail de tous les jours !
Feb. 10, 2025
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Sept. 23, 2024
Je recommande Crisp à 200%, simple à installer et à prendre en main, assistance présente et au top, interconnexion avec l'ensemble de nos outils, et surtout n'importe qu'elle membre de votre équipe peut ensuite répondre aux demandes prospect/clients.
Thank you very much, we're more than happy to see that our helpdesk software makes your business more efficient in handling inbound requests on multiple channels.
June 4, 2024
I would definitely recommend Crisp. We bought a new ecommerce website and put it on shopify. Crisp was a go-to for our support team because it lets you handle tickets super easily, very user friendly and AI is just the cherry on the cake.
Thank you very much! Glad to hear you're happy using our customer service management solution.
May 22, 2024
je recommande à 100% CRISP le support et incroyablement réactif! j'ai été accompagné à chaque étapes. Merci!
Merci à vous aussi d'avoir choisi notre plateforme de gestion du support client !
Jan. 28, 2024
Sept. 12, 2023
Je suis passé de Crisp à Zendesk principalement pour le fait de pouvoir avoir jusqu'à 20 agents pour le même tarif. Là où Zendesk est une usine à gaz, Crisp est assez simple d'utilisation une fois son fonctionnement assimilé, légèrement différent (ne fonctionne pas avec des tickets mais avec des conversations). Les outils d'automatisations permettent d'aller assez loin dans ce qu'il est possible de faire. En bref, très pratique pour gérer le SAV, je pense rester longtemps :).
This is an awesome review, the team is super happy you've made the switch from Zendesk to Crisp and are enjoying your experience with us. Thank you very much 🙏🏼
Sept. 7, 2023
Excelente App! Tengo más de 2 años utilizando esta plataforma. En mi experiencia es la App que tiene más canales de comunicación para integrar. Su chatbot es algo complejo de configurar, sin embargo tienen un equipo de soporte te brindan ayuda muy pronto y realmente te solucionan cualquier problema. Adicional, están abiertos a recibir comentarios y mejoras en su plataforma
Hey there! Thank you very much for sharing your feedback about our Shopify app for customer service 🙏🏼 We're aware of the complexity of the bot builder and are working on a new version that will be live very soon :) I'll get back to you once it's available for beta testing. Thank you for using Crisp ✨ Antoine
July 21, 2023
The application is really easy to setup compared to other solutions we have tried. UX is great and lot of documentation to make the experience easier. Plus Crisp team is really reactive and friendly :)
Super pleased to see you're having fun with our live chat and chatbot for Shopify store. We're working hard to make these helpdesk articles a true help so thank you for noticing it 🙏🏼
July 19, 2023
Après plusieurs années sur Zendesk, nous sommes ravis d’avoir tenté l’expérience CRISP. C’est un outil à la fois simple et super puissant pour gérer sa relation client (chat, mail, réseaux sociaux etc). Facile à connecter et à paramétrer, facile à utiliser au quotidien pour toutes les équipes. Mais vraiment puissant avec la possibilité de créer des chatbots et de nombreux scenarios... Gros plus, la team Crisp est super sympa, toujours disponible et ultra réactive
So glad to see that you're happy after switching from Zendesk. We really hope it's just the beginning of a fruitful collaboration between Crisp and Plantes Pour Tous 🤗. Super happy to see you're leveraging the power of our chatbots to empower your Shopify store.
July 18, 2023
Une plateforme très complète et facile d'installation et d'utilisation. Si besoin, l'équipe est très réactive et disponible pour répondre à nos questions. On recommande sans hésiter.
Thank you so much for the review, we're thrilled to see you're happy with the quality of our customer support 🙏🏼