Astroselling ‑ Mercado Libre
Tu tienda integrada con los mejores marketplaces.
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4.1
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80
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#2,468
All reviews
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Oct. 3, 2024
Excelente servicio, y siempre responden rápido ante cualquier problema, algo que cuando uno recién comienza se agradece bastante!!
Sept. 25, 2024
Tienen muy buena atencion!! En esta ocasión me atendio Enorilis, la cual fue muy amable. Siempre que tengas un problema o duda van a solucionartelo enseguida, por lo menos esa es mi experiencia.
Sept. 14, 2024
Excelente atención, soporte y gran facilidad de uso
Using app
7 months
Total reviews
1
Average rating
4.0
Sept. 12, 2024
He probado Astroselling y realmente ha sido una experiencia perfecta. Su servicio al clientes es realmente de alta calidad. A su vez, es muy fàcil de usarlo, lo que hace que la IA funcione correctametne. Muy recomendado
Sept. 9, 2024
La conexión con Amazon no funciona, soporte no tiene capacidad para resolver dudas técnicas. Más de 20 días y no pueden dar solución.
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la conexión a Amazon. El problema que mencionas está relacionado con un cambio reciente en las políticas de rate-limit de Amazon, y la única solución es que el usuario solicite el cambio de ciertos parámetros directamente en su cuenta de Amazon. Nuestro equipo está disponible para guiarte paso a paso en este proceso. Entendemos tu frustración por el retraso, y estamos comprometidos a ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Aug. 30, 2024
es muy buena la aplicacion nos ha servido bastante en nuestrta empresa la recomiendo 100%
Aug. 28, 2024
Excelente app te facilita el control de inventario, manejar el mismo precio inclusive publicar de un canal de ventas un producto si hacerlo desde cero y por separado. La atención al cliente excelente
Aug. 14, 2024
No esta sincronizando como esperaba, tengo que revisar manualmente si hay diferencias entre canales, ya que entre canales he notado diferencias entre stock y al final termino corrigiendo manualmente todo, en Paris no puedo modificar precios junto a sus cantidades y en Mercado Libre no sincroniza cantidades correctamente.
Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con la sincronización. La falla que mencionas fue una situación temporal que ya fue corregida oportunamente. Ahora, la sincronización de stock y precios debería funcionar correctamente en todos los canales, incluyendo Paris y Mercado Libre. Si aún sigues teniendo problemas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que todo funcione de manera óptima.
July 24, 2024
Desinstalé la aplicación durante el período de pruebas por todas la manualidades que tiene el proceso masivo. Sin embargo, me cobraron igual y no han dado respuestas. Ahora, me sigue apareciendo en suscripciones y no dan opciones de cancelarla, por lo que se generará nuevamente el pago. Voy a ingresar un reclamo.
Lamentamos los inconvenientes que has tenido. Queremos aclarar que los cargos son gestionados directamente por Shopify, quienes calculan el importe en función de los días que la app estuvo instalada, incluyendo posibles reinstalaciones anteriores. Lamentablemente, no tenemos control sobre este cálculo ni sobre el cobro. Si bien desinstalaste la aplicación durante el período de prueba, es posible que Shopify haya generado el cargo según sus políticas.
July 9, 2024
Llevo usando la app por más de tres meses, el publicador masivo no sirve, todavía son muchos pasos manuales no adecuados para un software de automatización. El soporte al cliente es muy malo, me pasé de plan para uno con menos limitaciones por USD 119, a la media hora me cobraron USD 35 sin mi autorización. Me pidieron que lo hiciera fuera del ambiente Shopify, tendré que poner un reclamo a través de la plataforma para que corrijan estas negligencias.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Aunque estamo trabajando para mejorar el publicador masivo y reducir los pasos manuales, actualmente ya permite reducir más del 70% del tiempo dedicado a la publicación manual. Tanto el cobro de USD 35 como el de USD 119 estaban dentro de los términos de la suscripción, pero entendemos tu molestia y por eso hemos procesado la devolución de ambos montos.
April 23, 2024
Sólo felicitarlos por el gran trabajo que hacen como soporte al cliente y por el increíble producto que están desarrollando. La verdad es que nos ha ayudado bastante en las operaciones del negocio, quitándonos las trabas técnicas y así poder enfocarnos en lo que mejor sabemos hacer: vender.
April 8, 2024
Tiene mucho potencial pero la conexión de Alegra con Shopify da un error que al actualizar el inventario se va a 0 en Shopify. Espero que puedan corregir ese error para que la aplicación funcione correctamente con la conexión Alegra-Shopify
Gracias por tu comentario y por destacar el potencial de nuestra plataforma. El error que mencionas con la conexión entre Alegra y Shopify fue identificado y corregido oportunamente. Ahora, la actualización del inventario debería funcionar correctamente en Shopify. Si tienes alguna otra duda o necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte.
April 2, 2024
Responden, ayudan con la configuración y responden enseguida. Excelente plataforma
March 27, 2024
Excelente aplicación. Nos ha sido muy útil para sincronizar el stock en los diversos canales de ventas que tenemos. Es de fácil uso. Además, la atención de soporte es muy rápida y eficiente para ayudarnos a solucionar cualquier problema que tengamos! Gracias Astroselling!!!
March 14, 2024
MUy buena, La recomiendo, para aquellos que tengan un desorden en su inventario.
Feb. 29, 2024
Todo bien, el soporte es excelente, te tienen una paciencia única hasta que puedas solucionar tu problema. recomendados.
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About 3 years
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5.0
Jan. 30, 2024
Muy buena aplicación, recomendada. El soporte técnico y la interfaz de usuario son buenos