Astroselling ‑ Mercado Libre
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Después de vincular la app con mercadolibre, la app aún pedía vincularla, muchos bugs, funcionalidad muy limitada. Accedemos a utilizar la aplicación durante un mes, sin embargo el servicio al cliente no existe, prometieron facturar en pesos colombianos y nunca respondieron. No se recomienda.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que muchos de nuestros usuarios utilizan la integración con MercadoLibre sin problemas. El error que mencionas puede haber sido un problema de configuración o una falla temporal, y estamos aquí para ayudarte a solucionarlo. Respecto a la facturación, lamentablemente no podemos cobrar en pesos colombianos, lo cual debió haber sido comunicado con mayor claridad. Pedimos disculpas por cualquier confusión. Si te gustaría intentarlo nuevamente, nuestro equipo de soporte está listo para ofrecerte asistencia personalizada y asegurarnos de que aproveches al máximo la plataforma.
La atención es magnifica, sin embargo el sistema deja aun mucho que desear. Es una buena opción para tiendas con un inventario no mayor a 50 productos, pero arriba de esa cantidad realmente es bastante deficiente. Tiene potencial, pero nececitan mejorar su interfaz de usuario.
Gracias por tus comentarios y sugerencias, los valoramos mucho. Aunque entendemos que tu experiencia puede variar, contamos con usuarios que gestionan más de 1 millón de productos de forma sincronizada a través de nuestra plataforma. Estamos continuamente mejorando, incluyendo la interfaz de usuario, para adaptarnos a las necesidades de diferentes tipos de negocios.
Estoy satisfecho con la atención de soporte técnico, me dieron atención personalizada. Excelente servicio.
La aplicación no cumple con lo que promete. La integración con SIIGO ERP no sirve, nunca sincroniza ni Stock ni inventarios. Se avisa a soporte de este error pero ya van más de 1 mes sin que arreglen esto. El equipo de soporte es muy limitado y realmente no dan solución a problemas ni fallos técnicos en la aplicación. Esta integración únicamente sirve para cargar la información para generar facturas en el ERP.
Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con la integración de SIIGO ERP. La integración generalmente funciona correctamente, si has notado retrasos, podría deberse a un factor externo o de configuración que podemos revisar. Nuestro equipo está en constante comunicación con SIIGO para asegurar que se resuelvan estos inconvenientes lo más pronto posible.
Excelente App! Cumple con la función de integrar canales de venta perfectamente. Muy buena atención y respuestas rápidas!
Excelente servicio al cliente. Muy util para integrar marketplaces! Si necesitas actualizar inventarios y precios automaticamente, esta puede ser una excelente solucion.
Gran plataforma, de verdad muy contento porque me han ayudado mucho con la sincronización de mi inventario!! Tienen un soporte al cliente de lujo y jamás me han defraudado!! Los felicito
No sirve, no actualiza el stock de las publicaciones, tienen que pasar mas de 24 horas para que se vea reflejado un cambio, en todo ese tiempo ya hubo mas compras y todo se enreda. No gasten su dinero en esto. Soporte tarda 2 días en responder, comunicándome por Whatsapp el tipo es nefasto, su atención al cliente es pésima, con razón es la opción más barata.
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, pero queremos aclarar que la funcionalidad de actualización de stock está operativa y debería funcionar sin problemas. Si has notado retrasos, podría deberse a un factor externo o de configuración que podemos revisar. Entendemos tu frustración y nos comprometemos a mejorar nuestros tiempos de respuesta en el soporte.
Nuestra tienda tenía un detalle; nuestro stock en la tienda física, pagina web y mercado libre no tenia la misma cantidad de productos. Astroselling nos ayudó a homologar el stock desde un solo canal ahorrando tiempo y esfuerzo. La asesoría de los desarrolladores es personalizada, lo cual mejora el uso de la plataforma. Si desean tener un mejor control de los productos que venden en diferentes canales, (mercado libre y web shopify) esta es una excelente opción.
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