Astroselling ‑ Mercado Libre
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Realmente buenos en la atención al cliente y con las soluciones. Guillermo e Ignacio me ayudaron con un problema muy rápido
Excelente servicio, la atención al cliente y la solución de problemas es muy ágil. Las personas están prestas a escuchar y brindar la mejor solución.
Excelente sincronización, sencilla y muy eficiente. Aprendizaje rápido y muy buen soporte para solucionar problemas.
Siempre recibimos soluciones rápidas y eficientes a nuestra consultas. Excelente atención por parte de Enorilis. Gracias!
Gestionar mi canal desde Astroselling ha sido una buena experiencia pues me ha permitido manejar precio, stock y sincronización de publicaciones. Y la integración con Siigo ha sido de gran utilidad para la facturación.
1. Servicio de atención al cliente no es bueno y tardar a contestar y no dar solución. 2.No tiene función subcuenta y va a mostrar el ingreso de todos sus market place y plataforma a sus compañeros quien compartir el acceso. 3. Si quiere quitar sincronizar de productos y necesita manejar uno por uno para cada producto y no se puede manejar por batch. Cada vez repetir misma acción , selecciona productos unidos-selecciona producto-entra la detalle-eliminar recurso y quiere eliminar otro producto y repetir todos pasos. 4. En caso origen de producto es de Shopify y sincroniza a MercadoLibre y genera una venta en MercadoLibre, y no quita inventario automáticamente en Shopify. 5. app se une y se sincroniza los productos solo sin mi autorización. 6. Eliminar la sincronización de productos y, pero otro día se une solo sin mi autorización. Al final resumen cuesta mucho trabajo para usarlo.
Entendemos que el proceso de configuración inicial puede parecer algo trabajoso, pero en comparación con hacer todo el trabajo de forma manual, el tiempo que ahorras es considerable. En cuanto a la integración entre Shopify y MercadoLibre, te aseguramos que funciona perfectamente. Además, contamos con una funcionalidad de administración de cuentas que permite independizar los accesos a las distintas plataformas, lo que soluciona la preocupación por compartir ingresos con otros usuarios. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo la plataforma.
Muy buen soporte tecnico y atención! todo espectacular incluso me llamaron por teléfono y hablé más de 30 minutos con la personas hasta que resolvió todas mis dudas
Excelente servicio de soporte, nos ha servido para sincronizar todos nuestros inventarios y plataformas con facilidad
es muy buena la app, pero lamentablemente ahora cobran por cada venta que se realice, cuando su funcion principal es sincronizar y lo hace muy bien, pero desde empezaron a cobrar por cada venta que se realice en tu tienda en linea sincronizada los precios se pueden cuatriplicar, al menos nosotros se esta triplicando el precio de la app y eso que las ventas estan bajas. por eso razon dejaremos de usarla.
Hola, valoramos mucho tus casi 4 años con nosotros y tu feedback es muy importante. Entendemos tu planteo sobre el nuevo modelo de cobro por orden y queremos revisarlo contigo en detalle: contamos con paquetes mensuales y anuales de órdenes que reducen significativamente el costo por operación según el volumen. Te contactamos directamente al correo asociado a tu cuenta para analizar tu caso y encontrar la alternativa que mejor se ajuste a tu operación.
Usé esta aplicación para conectar mi inventario de tiendas físicas con Shopify. Lo hace de una manera rápida y masiva. Esta aplicación también me permite facturar automáticamente. Su soporte esta atento a cualquier inconveniente.
Excelente aplicación, mantiene en tiempo real los inventarios y conecta varias plataformas con facilidad.
Por suerte es muy fácil usarla y hasta el momento anda muy bien. Contestan excelente en el chat, te resuelven todo muy rápido. Ojalá siga así.
Son lo máximo, logré configurar mis canales y además sincronizar mi stock y precios desde listas de precios de Bsale distintas. Realmente muy agradecida con el soporte entregado; siempre atentos a mis consultas, recomiendo totalmente. Muy buena app para emprendedores :D
Me ha funcionado mucho para vincular inventario entre paginas de shopify y mercado libre, recomendado.
Fácil de usar, tienen muchos tutoriales y ante cualquier duda el servicio al cliente por chat es excelente. Responden al poco tiempo y dan soluciones. La he usado para publicar desde Shopify a Mercadolibre Chile.
Muy buena app, el servicio de atencion muy acorde y amable. Realmente facil de usar. El onboarding es facilde aprender
Excellent customer service! They quickly reply with a solution to my problem and have been helping me all through the implementation.
Después de vincular la app con mercadolibre, la app aún pedía vincularla, muchos bugs, funcionalidad muy limitada. Accedemos a utilizar la aplicación durante un mes, sin embargo el servicio al cliente no existe, prometieron facturar en pesos colombianos y nunca respondieron. No se recomienda.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que muchos de nuestros usuarios utilizan la integración con MercadoLibre sin problemas. El error que mencionas puede haber sido un problema de configuración o una falla temporal, y estamos aquí para ayudarte a solucionarlo. Respecto a la facturación, lamentablemente no podemos cobrar en pesos colombianos, lo cual debió haber sido comunicado con mayor claridad. Pedimos disculpas por cualquier confusión. Si te gustaría intentarlo nuevamente, nuestro equipo de soporte está listo para ofrecerte asistencia personalizada y asegurarnos de que aproveches al máximo la plataforma.
La atención es magnifica, sin embargo el sistema deja aun mucho que desear. Es una buena opción para tiendas con un inventario no mayor a 50 productos, pero arriba de esa cantidad realmente es bastante deficiente. Tiene potencial, pero nececitan mejorar su interfaz de usuario.
Gracias por tus comentarios y sugerencias, los valoramos mucho. Aunque entendemos que tu experiencia puede variar, contamos con usuarios que gestionan más de 1 millón de productos de forma sincronizada a través de nuestra plataforma. Estamos continuamente mejorando, incluyendo la interfaz de usuario, para adaptarnos a las necesidades de diferentes tipos de negocios.
Estoy satisfecho con la atención de soporte técnico, me dieron atención personalizada. Excelente servicio.
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