Channel Sales Chat Bot CRM
All-in-one customer service with live chat, pop-ups, and AI
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4.8
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July 19, 2021
チャネルトークを導入したことにより、問い合わせ対応の管理がしやすくなりました。管理の他にも、メールではできないフランクな会話やスピード感のある返信などが実現でき、お客様とより近い距離感で不安や疑問をいち早く解決することができます。アプリをリリースしていただけたことで、今後新しいストアができた際、機械やコードが得意でない私も簡単に設置ができそうで嬉しいです！（笑）今後ともよろしくお願いいたします！
yutoriさん、いつもお話になっております！チャネルトークCCOの坂本です！ yutoriさんでは https://genzai.online/ さんをはじめ、https://9090s.store/ さんなど様々なブランドでご活用いただいており、CS効率化したことで、よりファン作りにも貢献できているとのことで本当に嬉しいです！yutoriさんの世界観も大好きですし、今後も貢献できるよう頑張っていきます！💕引き続きよろしくお願いいたします！
July 19, 2021
メールという「手紙」のやり取りからお客様とのチャットという「会話」に変わり、問合せ対応が煩わしいものから楽しいものに変わりました。 タイムリーにやり取り出来ることで迅速にお客様の疑問を解決できるためショップ側としてもお客様としても満足度が高いと思います。 スマホアプリも使いやすいのでいつでもどこでも返信出来るし、画像を送ってわかりやすく案内出来るので購入転換率も高く、接客ツールとしてもはやなくてはならないものとなっています。 ツール導入後のサポートも手厚く、売上UPに繋がる知見の共有なども頂けるためインストールして終わりのアプリではなく、長くお付き合いさせて頂きたいと思えるチームです。
のぶさん！ありがとうございます！チャネルトークCCOの坂本です😊 顧客コミュニケーションが「手紙」→「会話」に変化したとのこと、とっても嬉しいです！KIBACOWORKSさんはチャットで本当にかゆいところに手が届くお客様対応をされているとよく成功事例としてご紹介させていただいております！ 売上UPや購入転換率も高くなったとのこと、本当にCSをやっている私たちからしてありがたい限りです！でもこれで終わりではありません！これからもさらに進化していきますよ〜💪これからも伴走させてください！🙌 https://kibacoworks.com/
July 19, 2021
チャットツールとしてかなり利便性が高く、お客様からの評判もとても良いです。 また、アプリ化したことで設置が楽になり、良いですね！ チャットの対応中に細かな情報を確認しやすくなったこととあわせて、自動配信のトリガー周りが自動連携になり、以前よりも更に一層設定がしやすくなったため、有り難いです！
いつもお世話になっております！ チャネルトークCCOの坂本です！ RiLiさんはいつも熱心に活用してくださっていて、チャネルトークチームでも話題なんです😊お客様からの評判もとても良いとのこと、嬉しすぎます！EC事業者さんにもお客様にももっと喜んでいただけるようこれからも進化していきますよ〜！一緒にサクセスしましょう！✨🙌 https://store.rili.tokyo/