Chatty AI Chatbot & Live Chat
Boost customer support with livechat by AI chat bot and...
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Reviews Summary
The Shopify App has received overwhelmingly positive reviews for its excellent customer support, user-friendly interface, and helpful features such as AI chatbots. Customers appreciate the quick responses and knowledgeable assistance provided by support team members like Hana, Hazel, Audrey, and Andy. The app's flexibility and powerful tools for customer interaction have been highlighted as major strengths. However, there have been a few instances where customers faced performance issues, bugs, and system limitations that affected the user experience negatively. Overall, the app is praised for its functionality and the dedication of the support team.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
Jan. 24, 2026
This bot has made handling inquiries so much smoother! It’s reliable and very easy to use. Special thanks to Andy for the amazing backup—anytime I had an issue, Andy sorted it out immediately. Highly recommend both the app and the team
Jan. 23, 2026
Je suis incroyablement ravie de mon expérience avec l’application Chatty. Dès la prise en main, la facilité d’utilisation est frappante, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accompagnement 24/24. J’ai une boutique très particulière, avec des produits techniques qui demandent beaucoup de connaissances précises et une vraie capacité d’analyse des situations clients. En une seule journée de travail, mon IA est déjà capable de me remplacer sur les questions les plus techniques, avec des réponses cohérentes, fiables et adaptées aux parents. C’est un gain de temps énorme et une vraie tranquillité d’esprit. Un immense merci à Hazel et Andy, qui ont été présents, réactifs et réellement impliqués à chaque étape. On sent qu’il ne s’agit pas d’un simple support, mais d’un vrai partenariat pour faire fonctionner l’outil dans des conditions réelles de commerce. Chatty n’est pas juste une application de chat : c’est un outil stratégique, surtout quand on a une activité exigeante. Je recommande sans hésiter.
Jan. 23, 2026
Hana was incredibly helpful. There was an error with the tracking via Chatty. She fixed it with and gave a simple explanation and was incredibly friendly! Definitely recommended.
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