Colissimo Official
The official La Poste Colissimo App
Rating
4.7
feedback
206
chart
#1,161
All reviews
Review RSS Feed
Dec. 3, 2020
Le service est très bien. Happy commerce sont à l'écoute et règlent rapidement les problèmes. Merci
Dec. 3, 2020
good support..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................thanks.
Oct. 23, 2020
Super intuitive application, amazing customer service : fast answer, made to measure solution. To sum up : thanks a lot for everything, this app is a great asset to develop your Shopify. Erika from combeau.co
May 18, 2021
J'utilise l'application quotidiennement, elle me fait gagner un temps considérable ! La qualité et réactivité du service technique est particulièrement appréciable ( je remercie particulièrement BERLOT .T) ! Quelques améliorations sont encore à apporter pour atteindre la perfection :) ! Je pense notamment à la sélection du point retrait qui trop souvent n'arrive pas à être validé par le client et que je dois donc saisir à leur place dans le backoffice. A part cela super !
Oct. 15, 2020
Je recommande cette application à toute personne cherchant un moyen de livraison pour son e-shop. Le service client est réactif et très agréable.
Oct. 9, 2020
Si vous expédiez vous même certains de vos produits avec la poste alors cette application est ce qu'il vous faut, en 2 clics les étiquettes sont imprimées, un gain de temps énorme comparé au site de la poste, en plus le service client est sympa et réactif, je recommande
Using app
3 months
Total reviews
3
Average rating
4.7
Oct. 7, 2020
Very good customer service. Thomas is the developer of the app, he has contact us and sorted the app to meet our requirements. I strongly advise to use this if you want to ship with Colissimo. It works very well and is extremely simple to set up. Thanks for the great app!
Sept. 21, 2020
L'application est complète et elle a beaucoup de fonctionnalités. De plus le service client est très réactif aux demandes!
Sept. 15, 2020
Trés bonne application . Fonctionnelle et rapide, je conseille l'utilisation à tous les nouvelles boutiques qui veulent se simplifier la vie.
Sept. 11, 2020
Bravo pour cette application, j'étais un peu sceptique car je n'avais pas grand espoir avec tout produit lié à La Poste mais superbe app, Support extraordinaire et très disponible (merci THOMAS !!), bravo et merci de développer ce genre d'outils ! J Excellent team and service Thomas you rock !
Sept. 9, 2020
apres un soucis de connection avec support produit. le module fonctionne est enfin paramétré et fonctionne bien. merci
Chère Cliente, Cher Client, Dû à un souci technique de notre plateforme de ticketing, indépendant de notre volonté, certaines demandes de support ne nous sont pas parvenues, et n'ont donc pu être traitées. Notre directeur technique, Thomas, a tenté de prendre contact avec vous semaine dernière, dès que nous avions identifié l'incident. Nous sommes profondément désolés que notre réactivité habituelle en ait été affectée. Antoine vous contact également ce jour par mail pour vérifier votre configuration, si besoin. Notre service support est entièrement disponible afin de vous accompagner dans la configuration de votre application, et pleinement investi pour vous fournir un haut niveau de prestation à travers nos applications. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous renouvelons également notre pleine disponibilité ! Excellente journée
June 27, 2022
Super réactivité concernant le support, problématique solutionnée et tout ça dans la bonne humeur. Merci
July 21, 2020
{commentaire révisé} Après un problème avec la version mobile, Thomas (du support) a tout réglé très rapidement, et avec le sourire! Tout marche très bien sur le front et le backoffice en desktop, et maintenant en version mobile. Je suis en train de transitionner depuis woocommerce et l'expérience Colissimo n'a rien à voir, c'est le jour et la nuit, un bonheur ! L'app mérite définitivement 5* maintenant !
May 29, 2020
Meilleure app pour gérer ses envois et retours ! Support réactif et efficace ! BRAVO à Thomas et son équipe !
May 14, 2020
App très fonctionnelle et bien développée - Bon support - Merci à Thomas pour sa réactivité et son support.
May 3, 2020
48 h d'utilisation 1-à l'installation ne téléchargeait pas nos commandes: intervention du support (réglé) 2- 24h ne téléchargeait pas toutes les commandes : intervention support (réglé) 3-48h sur 50 commandes : 1 n'a pas été enregistrée comme expédiée, bien que l'étiquette colissimo avait bien été imprimée (une chance que la personne qui fait les expéditions est allumée et qu'elle à reconnu le nom: si non le client aurait reçu 2 fois la commande......il a fallut recontrôler toutes les commandes pour être certain que tout fonctionne) 4- je ne suis pas certain encore de la fiabilité du logiciel (3 interventions en 2 jours) à suivre: si nous n'avons pas d'autres surprises, nous changerons peut être pour 5x 15 jours tout va bien, je rajoute 1 x
April 9, 2020
assez décevant : tous les prix et zones doivent être entrés manuellement (à 15$/mois) j'aurai aimé avoir une synchronisation de mon compte Colissimo avec mes prix et Shopify.
Bonjour, Merci pour votre retour. La synchronisation des tarifs n'est disponible que pour les plans Shopify à 299 $. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement de l'application mais d'une restriction technique du côte de Shopify. Toute notre équipe reste à votre disposition.
April 9, 2020
J'utilise cette app au quotidien et non seulement elle fonctionne parfaitement mais en plus le support est top ! Ultra réactif et à l'écoute de toute demande. Je recommande vivement !
Dec. 22, 2025
Les bests, et best app pour les colis, quand ça marche pas on peut meme se venere sur eux ils repondent gentillement (c'est normal on paye pour ça) J'ai testé toutes les app c'est la meilleur !
Merci de votre retour ! Nous ne vous cachons pas notre étonnement à la lecture de votre avis. En effet, nous avons développé cette app avec plusieurs e-commerçants et les équipes techniques Colissimo. - Vous n'êtes pas obligé de tout effacer pour intégrer les zones de transports, ces zones correspondent aux services Colissimo - Nous ne mettons pas toutes les zones dans le même panier, nous vous demandons de créer des zones et de rattacher des services à celles-ci. Nous avons d'ailleurs pris soin de créer toute l'explication dans l'onglet Support > Configuration transporteurs. Vous pouvez donc parfaitement configurer un prix différent en fonction de chaque zone et de chaque type de transport (et heureusement...) - Nous tenons parfaitement compte des commandes issues de market place. Dans la configuration vous avez la possibilité de dire que vous souhaitez récupérer toutes les commandes (Donc même les commandes qui ne sont pas issues d'un service Colissimo) Peut-être avez vous eu du mal à configurer l' application ? Sachez que notre équipe support est là pour vous aider afin que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'application. Vous pouvez nous contacter depuis l'onglet support. Nous n'avons à cette heure aucune demande de support concernant votre Eshop. Sachez sincèrement que notre équipe support s'efforce de répondre dans les meilleurs délais et prendra le temps qu'il faut, avec vous, pour configurer l'application. L'objectif de cette application est que tout e-commerçant puisse utiliser notre application, et ce, quelque soit sa taille. Tout notre équipe se tient à votre disposition.
March 12, 2020
Une application qui roule avec un support technique réactif et la volonté de faire évoluer l'application en fonction des besoins. Merci :-)