Post & DHL Shipping (official)

Nov. 25, 2025

DHL requires us to change password of our accounts quite frequently. The app then can't connect to the DHL portal using now new credentials, yet showing the credentials status: OK. Re-installing the app doesn't make credential check. So now I am stuck without being able to print out labels or do anything + outdated documentation on the DHL part. Shame.

Sept. 10, 2025

Die Handhabung könnte einfacher sein und bei einem Problem mit den Einstellungen hatte der Support zwar Zugriff angefragt und bekommen, aber danach kam keine Rückmeldung mehr. Was mich stört: 1. Beim Versand innerhalb der EU müssen trotzdem alle Produktinformationen korrekt angegeben sein, sonst kann man kein Label erzeugen, obwohl das für den Versand innerhalb Europas völlig irrelevant ist. 2. Die Produktauswahl (Paket vs. Kleinpaket) wird nicht ganz so einfach angezeigt wie vorher (etwas versteckter). Was gut ist: Es funktioniert und auch wenn DHL teuer ist, so hatte ich sehr selten Probleme mit verschwundenen Paketen oder anderen Problemen.

July 28, 2025

July 18, 2025

I think the app itself could have a better/more friendly user interface. Beside that it works well and the customer service is also very useful.

May 12, 2025

The app works perfectly fine once set up correctly. Small hickups could be solved by the customer support team in no time.

Dec. 3, 2024

Funktioniert im Großen und Ganzen alles gut. Hin und wieder gibt es Updates und Neuerungen, ein paar Bugs. Das ist aber ja überall so. Der Support hilft einem aber immer möglichst schnell weiter. Vielen Dank!

Nov. 15, 2024

Noch etwas buggy, aber der Support ist super und schnell und die Dokumentation ist sehr ausführlich. Eine Anbindung an Flow oder Mesa Automations in der Zukunft wäre noch gut.

Sept. 30, 2024

Grundsätzlich finde ich die App sehr hilfreich in Kombination mit Shopify. Ich würde dennoch 1 weiteren Stern vergeben, sofern man auch für Bulk Label das Gewicht der Sendungen manuell definieren kann und nicht alles auf das eingetragene Gewicht der Produkte sich bezieht. Optimal wären 2 Schaltflächen: Schaltfäche A: Auf Basis des eingetragenes Gewichts oder Schaltfläche B: Manuell einzugebenes Gewicht.

Oct. 9, 2024

Ich konnte meinen Account verbinden aber ich hatte nur ein einziges Produkt (Warenpost International), obwohl ich nur Pakete innerhalb und außerhalb Deutschlands versende. Das Team hat mir schnell, unkompliziert und sehr gut geholfen. Dafür vielen Dank. Nun funktioniert alles wie gewünscht. Den fünften Stern hätte es gegeben, wenn es auch ohne Hilfe funktioniert hätte.

Aug. 6, 2024

Ich stehe mit meinem Shop noch ganz am Anfang mit sehr wenigen Bestellungen / Tag und habe zudem keinerlei IT Erfahrung. Die Post&DHL App ist dafür ideal, da die Integration meist dummyproof funktioniert. Ich musste mir einige Videos ansehen, um die diversen "Pakete" als Geschäftskundin korrekt anzulegen in der App, bzw. hatte Anfangs zum Setup auch einmal Support-Hilfe benötigt. Selten habe ich seitdem technische Probleme, für die ich aber immer sofort den Support einschalte. Das war bei mir bisher drei Mal der Fall. Das Support-Team ist absolut klasse! Vielen Dank ans Team. Man erhält umgehend und sehr kompetent Hilfe per Mail oder Telefon! Damit konnte ich jedes Mal den Fehler direkt selbst beheben ohne weitere Probleme. Somit lernt man auch immer mit und kann sich beim nächsten Mal mit demselben Fehler schon selbst helfen. (Nur einmal habe ich bisher die Anfrage nach Zugangsdaten erhalten, weil man sich das Problem im Shop selbst ansehen wollte, die ich allerdings geschmeidig ignoriert habe. Vielleicht wars auch Spam...) Selten habe ich Ladezeit-Timeout Probleme, sodass ich keine Etiketten drucken kann bzw. die App generell nicht nutzen kann und der Ladebalken unendlich langsam lädt - meist in den späten Abendstunden. Das deckt sich oft mit dem Timeout bei Shopify selbst. Ich vermute, es liegt dann am höheren Traffic aus den USA.

Aug. 1, 2024

Ich habe die App kürzlich mit meinem Shopify Shop verknüpft. Hatte zu Beginn Probleme Versandetiketten zu drucken. Habe letztlich mit Hilfe des Supports das Problem gefunden. (Sollte jemand das Problem haben, kontrolliert in eurem Geschäftskundenportal, dass als Absenderreferenz 'shopify' steht, das war letztlich die Lösung bei mir). Jedenfalls bin ich sehr zufrieden mit dem Support, schnelle und hilfreiche Unterstützung. Zu der App kann ich bislang noch nicht viel sagen in der Ausführung, da mein Shop noch nicht gelauncht ist. Soweit funktioniert aber alles und die Etiketten können (nach richtigem Einstellen) schnell und auch sehr einfach gedruckt werden. Kann ich daher also sehr empfehlen! Spart Zeit und Aufwand :)

June 5, 2024

Sehr guter Kunden Support und Funktion der App, aber die App Ladezeit ist zu lange

May 17, 2024

Kundensupport war sehr hilfreich. Nun funktioniert alles.

April 19, 2024

Dec. 4, 2023

der support lies nicht lange auf sich warten und war freundlich und hilfsbereit, Problem wurde gelöst, danke!

Oct. 14, 2023

Got a bit of time to set up. Support was very helpful and quick. I hope they keep improving the app in order to make it even easier to use. It has improved our warehouse preparation time by a 3x at least. Quick labels and easy AWB creation process. Very competitive price for international shipping.

Sept. 4, 2023

Ich hatte am Anfang Probleme mit dem Verbinden unseres Online Shops, aber mir wurde prompt geholfen. Der Service war Klasse

July 16, 2023

Funktioniert prima und zuverlässig. Auch der Support ist top und hat bei einer Nachfrage extrem schnell geantwortet. Für die Zukunft würden wir uns die Integration des DHL Services "Nachnahme" wünschen, so dass man die zugehörige Zahlart auch im Shop anbieten und dann bei Erzeugung des Labels Nachnahme als Lieferservice auswählen kann.

Feb. 6, 2023

Eine wertvolle App, die uns den Versand und Rückversand in nationale und internationale Märkte ermöglicht und um die es quasi kein Herumkommen gibt. Lediglich einzelne ärgerliche Punkte bestehen, wie die problematische Integration von internationalen Rücksendeetiketten, welche leider nicht bei allen Betriebssystemen selbstständig durchgeführt werden kann. Jedoch konnte nach einiger Recherche mit der zuständigen DHL-Support-Stelle die nötige Hilfe gefunden werden.

Sept. 20, 2022

Die App ist ganz gut - schade, dass man Packstation nicht direkt wählen kann sondern sich ins Geschäftskundenportal einloggen muss.