Post & DHL Shipping (official)
Save time when creating DHL shipping labels
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4.7
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269
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#555
All reviews
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Sept. 5, 2024
Die App funktioniert einwandfrei. Nun brauchte ich mal Support, da ich mit der Laserdrucker Installation nicht zurecht kam. Die Antwortmail kam super schnell, und nach der 2. wiederum sehr freundlichen Rückmail war die Installation ein Kinderspiel. Vielen Dank
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, das Sie mit unserer App und Support zufrieden sind. :)
Aug. 28, 2024
Ich nutze die App seit nunmehr zwei Jahren für die Erstellung meiner DHL-Labels. Für meine Zwecke ist sie mehr als ausreichend und der Support ist super schnell und kompetent
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Der Kundensupport steht Ihnen, bei weiteren Fragen, immer gerne zur Verfügung.
Aug. 6, 2024
Ich stehe mit meinem Shop noch ganz am Anfang mit sehr wenigen Bestellungen / Tag und habe zudem keinerlei IT Erfahrung. Die Post&DHL App ist dafür ideal, da die Integration meist dummyproof funktioniert. Ich musste mir einige Videos ansehen, um die diversen "Pakete" als Geschäftskundin korrekt anzulegen in der App, bzw. hatte Anfangs zum Setup auch einmal Support-Hilfe benötigt. Selten habe ich seitdem technische Probleme, für die ich aber immer sofort den Support einschalte. Das war bei mir bisher drei Mal der Fall. Das Support-Team ist absolut klasse! Vielen Dank ans Team. Man erhält umgehend und sehr kompetent Hilfe per Mail oder Telefon! Damit konnte ich jedes Mal den Fehler direkt selbst beheben ohne weitere Probleme. Somit lernt man auch immer mit und kann sich beim nächsten Mal mit demselben Fehler schon selbst helfen. (Nur einmal habe ich bisher die Anfrage nach Zugangsdaten erhalten, weil man sich das Problem im Shop selbst ansehen wollte, die ich allerdings geschmeidig ignoriert habe. Vielleicht wars auch Spam...) Selten habe ich Ladezeit-Timeout Probleme, sodass ich keine Etiketten drucken kann bzw. die App generell nicht nutzen kann und der Ladebalken unendlich langsam lädt - meist in den späten Abendstunden. Das deckt sich oft mit dem Timeout bei Shopify selbst. Ich vermute, es liegt dann am höheren Traffic aus den USA.
Using app
9 months
Total reviews
1
Average rating
4.0
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Feedback! Der Support steht Ihnen immer gerne zur Verfügung.
Aug. 5, 2024
Ich habe nun die App für Shopify geladen und bin sehr gespannt. Der Support hat mir sehr geholfen und ist alles einzeln mit mir durchgegangen
Danke für Ihre Bewertung! Bei weiteren Fragen, ist unser Support gerne für Sie da.
Aug. 1, 2024
Ich habe die App kürzlich mit meinem Shopify Shop verknüpft. Hatte zu Beginn Probleme Versandetiketten zu drucken. Habe letztlich mit Hilfe des Supports das Problem gefunden. (Sollte jemand das Problem haben, kontrolliert in eurem Geschäftskundenportal, dass als Absenderreferenz 'shopify' steht, das war letztlich die Lösung bei mir). Jedenfalls bin ich sehr zufrieden mit dem Support, schnelle und hilfreiche Unterstützung. Zu der App kann ich bislang noch nicht viel sagen in der Ausführung, da mein Shop noch nicht gelauncht ist. Soweit funktioniert aber alles und die Etiketten können (nach richtigem Einstellen) schnell und auch sehr einfach gedruckt werden. Kann ich daher also sehr empfehlen! Spart Zeit und Aufwand :)
Vielen Dank für die Bewertung und das Feedback. Für weitere Hilfe, steht Ihnen der Support immer gerne zur Verfügung.
Aug. 1, 2024
Nicht durchdacht. Keine Retourenlabel Erstellung möglich. Wenn die Bestellung z.B. 2550 Euro Wert ist, kann man nur die Versicherung bis 25.000,00 Euro buchen.l
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Die Erstellung von Retourenlabel ist in der App möglich. Die Transportversicherungsbeträge werden von DHL vorgegeben. Der Support hat sich bei Ihnen mit mehr Informationen zu den Themen gemeldet.
July 26, 2024
ACHTUNG, die App hat ohne Vorwarnung preise für mein Produkt verändert - und zwar sogar für alle Regionen. Fast 1000€ Schaden bis es aufgefallen ist!!!!
Danke für die Rückmeldung, allerdings hat unserer App zu keinem Zeitpunkt Einfluss auf Ihre Produktpreise, wir beziehen diese lediglich für die Zolldokumente direkt aus den Shopify Daten. Unser Support hat sich bereits per Mail bei Ihnen gemeldet, damit wir Ihrer Anfrage auf die Spur gehen können.
June 21, 2024
Super Service bisher. Nur zu empfehlen!
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Post & DHL Shipping App zufrieden sind.
June 12, 2024
Sobald man sich etwas reingelesen hat, ist fast alles selbsterklärend. Bei technischen Fragen hat der DHL Tech Support super schnell und freundlich geantwortet und direkt eine Lösung gefunden.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der App zufrieden sind.
June 11, 2024
Funktioniert wie es soll, Support super stark und sehr schnell – danke!
Herzlichen Dank für dein positives Feedback und das Kompliment an unseren Support.
June 10, 2024
This is a great App! Makes creating labels so easy. The customer service is outstanding, every time there is a problem or question the support team replies within the day. I can recommend 100%
Thank you for your kind review! We are always pleased to receive praise for our customer support.
June 5, 2024
Sehr guter Kunden Support und Funktion der App, aber die App Ladezeit ist zu lange
Vielen Dank für den Hinweis! Wir arbeiten daran, die App stetig zu verbessern.
June 4, 2024
App läuft sehr stabil. Und wenn man mal Hilfe braucht, kommt sofort Unterstützung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Vielen Dank!
May 31, 2024
Wir arbeiten nun schon lange mit der App! Läuft gut und zuverlässig und der Support ist immer zur Stelle, wenn es doch mal haken sollte. Engel + Banditen
Freut uns, dass unser Support helfen konnte. Vielen Dank für Ihr Feedback!
May 17, 2024
Kundensupport war sehr hilfreich. Nun funktioniert alles.
Freut uns, dass unser Support helfen konnte. Vielen Dank für Ihr Feedback!
April 29, 2024
Keine Rezession über die App, aber den Support. Absolut Top, wissen was sie tun und erzählen. Hilfsbereit, schnell und zack... eine Lösung mit Anleitung Parat. Besser geht nicht. Danke und viele Grüße ->chillouts GmbH<-
Vielen Dank! Unser Support-Team ist stolz darauf, so tolles Feedback zu bekommen.
April 24, 2024
Sehr gute App und hervorragender Support bei Fragen!
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für die tolle Bewertung!
April 23, 2024
Diese App lädt unglaublich lange obwohl nicht viele Versandlabels erstellt werden!!! Dazu erstellt er nichts mals alle. 30% werden nicht erstellt obwohl bei der Adresse alles korrekt ist
[Update 31.07.2024] Wir haben deutliche Verbesserungen im Bulk Prozess eingebaut und in Produktion eingesetzt. Damit sind die meisten beschriebenen Probleme nun aus der Welt. Lassen Sie unser Support Team wissen, falls es dennoch zu Schwierigkeiten auf Ihrer Seite kommt. Danke! [Original Antwort] Danke für Ihre Rückmeldung, unser Support-Team hat Sie bereits kontaktiert, um Ihnen bei der Lösung dieses Verhaltens zu helfen.
April 17, 2024
Als wir die APP zum ersten Mal nutzen wollten erhielt ich eine Fehlermeldung mit der ich nichts anfangen konnte. Ich habe den Support kontaktiert und bekam bereits nach 30 Minuten eine Antwort mit einer exakten Beschreibung um den Fehler zu beheben. Ich musste im Geschäftskundenportal eine weitere Adresse hinterlegen und schon war die Sache erledigt.
Danke für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!