Post & DHL Shipping (official)

Sehr zufrieden . Kundensupport ist immer hilfsbereit und Rückmeldung ist sehr schnell

Toller Service mit super-schneller Hilfe von sehr kompetentem und freundlichen Mitarbeiter! Gerade auch für IT Anfänger*innen richtig hilfreich!

Die App ist wirklich gut und der Support ist überragend! Wir hatten ein paar kleine Startschwierigkeiten und der Support hat uns sehr kompetent geholfen, hat Unstimmigkeiten geklärt und ist dran geblieben, bis alles lief.

Support antwortet schnell und ist hilfreich!

Hatte Probleme mit meiner DHL App, aber der Support war super schnell und half mir innerhalb eines Werktages.

Grundsätzlich finde ich die App sehr hilfreich in Kombination mit Shopify. Ich würde dennoch 1 weiteren Stern vergeben, sofern man auch für Bulk Label das Gewicht der Sendungen manuell definieren kann und nicht alles auf das eingetragene Gewicht der Produkte sich bezieht. Optimal wären 2 Schaltflächen: Schaltfäche A: Auf Basis des eingetragenes Gewichts oder Schaltfläche B: Manuell einzugebenes Gewicht.

Ich konnte meinen Account verbinden aber ich hatte nur ein einziges Produkt (Warenpost International), obwohl ich nur Pakete innerhalb und außerhalb Deutschlands versende. Das Team hat mir schnell, unkompliziert und sehr gut geholfen. Dafür vielen Dank. Nun funktioniert alles wie gewünscht. Den fünften Stern hätte es gegeben, wenn es auch ohne Hilfe funktioniert hätte.

Wir haben beim Setup der App etwas Unterstützung benötigt und standen in Kontakt mit dem Support benötigt. Der Support ist klasse, nach kurzer Zeit wurde das Problem identifiziert, ein Telefonat später war es dann auch gelöst und alles funktionierte Einwandfrei. Für unseren Anwendungsfall absolut klasse. Ich empfehle die App gerne weiter!

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter von DHL haben sofort auf meine E-Mail reagiert, ganz höflich und kompetent zum Thema. Danke!

Die einfachste Art Adressetiketten für unsere Bestellungen zu generieren

Ich bin ganz neu mit der App-Integration in meinem shopify-Onlineshop dabei. Die Installation war total easy, und der Labeldruck funktioniert einwandfrei. Mein Druckproblem wurde nach einer Supportanfrage super schnell und kompetent gelöst. Ich finde die App bisher toll!

Gute und leicht verständliche App. Klasse Support!

Die App funktioniert einwandfrei. Nun brauchte ich mal Support, da ich mit der Laserdrucker Installation nicht zurecht kam. Die Antwortmail kam super schnell, und nach der 2. wiederum sehr freundlichen Rückmail war die Installation ein Kinderspiel. Vielen Dank

Ich nutze die App seit nunmehr zwei Jahren für die Erstellung meiner DHL-Labels. Für meine Zwecke ist sie mehr als ausreichend und der Support ist super schnell und kompetent

Ich stehe mit meinem Shop noch ganz am Anfang mit sehr wenigen Bestellungen / Tag und habe zudem keinerlei IT Erfahrung. Die Post&DHL App ist dafür ideal, da die Integration meist dummyproof funktioniert. Ich musste mir einige Videos ansehen, um die diversen "Pakete" als Geschäftskundin korrekt anzulegen in der App, bzw. hatte Anfangs zum Setup auch einmal Support-Hilfe benötigt. Selten habe ich seitdem technische Probleme, für die ich aber immer sofort den Support einschalte. Das war bei mir bisher drei Mal der Fall. Das Support-Team ist absolut klasse! Vielen Dank ans Team. Man erhält umgehend und sehr kompetent Hilfe per Mail oder Telefon! Damit konnte ich jedes Mal den Fehler direkt selbst beheben ohne weitere Probleme. Somit lernt man auch immer mit und kann sich beim nächsten Mal mit demselben Fehler schon selbst helfen. (Nur einmal habe ich bisher die Anfrage nach Zugangsdaten erhalten, weil man sich das Problem im Shop selbst ansehen wollte, die ich allerdings geschmeidig ignoriert habe. Vielleicht wars auch Spam...) Selten habe ich Ladezeit-Timeout Probleme, sodass ich keine Etiketten drucken kann bzw. die App generell nicht nutzen kann und der Ladebalken unendlich langsam lädt - meist in den späten Abendstunden. Das deckt sich oft mit dem Timeout bei Shopify selbst. Ich vermute, es liegt dann am höheren Traffic aus den USA.

Ich habe nun die App für Shopify geladen und bin sehr gespannt. Der Support hat mir sehr geholfen und ist alles einzeln mit mir durchgegangen

Ich habe die App kürzlich mit meinem Shopify Shop verknüpft. Hatte zu Beginn Probleme Versandetiketten zu drucken. Habe letztlich mit Hilfe des Supports das Problem gefunden. (Sollte jemand das Problem haben, kontrolliert in eurem Geschäftskundenportal, dass als Absenderreferenz 'shopify' steht, das war letztlich die Lösung bei mir). Jedenfalls bin ich sehr zufrieden mit dem Support, schnelle und hilfreiche Unterstützung. Zu der App kann ich bislang noch nicht viel sagen in der Ausführung, da mein Shop noch nicht gelauncht ist. Soweit funktioniert aber alles und die Etiketten können (nach richtigem Einstellen) schnell und auch sehr einfach gedruckt werden. Kann ich daher also sehr empfehlen! Spart Zeit und Aufwand :)