DHL & Post Shipping | easyDHL
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Die App ansicht ist gut aber der support meldet sich gar nicht.
Die App macht genau das, was man von Ihr erwartet. allerdings finde ich den Einstiegspreis für 25€ ein wenig hoch gesetzt. Eine günstigere Einstiegsvariante würde ich sehr bevorzugen.
App funktioniert super, nur schade dass für Premiumfunktionen bezahlen muss da man ja Kunde bei DHL ist und dort schon ohnehin viel bezahlt.
Danke für dein Feedback – und es freut uns sehr, dass die App für dich super funktioniert! Dass du für bestimmte Premiumfunktionen zahlen musst, obwohl du bereits DHL-Kunde bist, ist verständlich – aber ein häufiger Irrtum: Wir selbst sind nicht die DHL, sondern ein unabhängiger App-Entwickler (247APPS). Unsere App stellt nur die Verbindung zwischen deinem Shop und DHL her – über eine eigene, laufend gepflegte und weiterentwickelte Infrastruktur. Die Kosten decken u. a.: • Server & Betrieb • ständige Updates bei DHL-API-Änderungen • Funktionsentwicklung (Zoll, Retouren, Automatisierungen) • und natürlich Support & Dokumentation Unterm Strich: Für weniger als 0,60 € am Tag bekommst du eine Versandlösung, die dir Zeit, Nerven und Aufwand spart.
Die App bietet sinnvolle Funktionen, jedoch empfinde ich den Preis als zu hoch – insbesondere, da eines der zentralen Features, nämlich das Modul „Workstations (easyPrint) – Barcode-Scan und direkte Druckeransteuerung“, ausschließlich im Premium-Plus-Tarif für 99 €/Monat verfügbar ist. Im Shopify App Store wird dies nicht eindeutig dargestellt - das es noch eine Premium+ Version gibt. Diese Unklarheiten führen leicht zu Missverständnissen. Eine transparentere Preisstruktur und klare Kommunikation der Funktionsverfügbarkeit wären daher wünschenswert.
Shopify erlaubt uns im App-Listing leider nur vier Pläne und eine begrenzte Zeichenzahl anzugeben. Eine detaillierte Erklärung zum Pricing findet ihr direkt in der App unter Einstellungen → Tarife sowie ausführlich auf unserer Website. Bei Fragen dazu könnt ihr euch jederzeit gerne bei uns melden!
Hello, The app did not work after installation and despite contacting the support several times no help was given (no one even answered the support emails). After posting the reveiw the team reached out and where helpful in finding a solution.
Liebes NO HAIR CREW Team, wir haben euch mehrfach versucht telefonisch oder via E-Mail zu erreichen, leider ohne Erfolg. Eine Support-Anfrage können wir leider auch nicht in unserem Ticket-System finden. Könntet ihr uns bitte eine E-Mail an [email protected] senden damit wir das Problem gemeinsam besprechen können. Beste Grüße, Stefan
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