Order Returns | easyReturns
easyReturns Shopify App - App für dein Retouren-Management
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4.7
feedback
65
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#2,129
All reviews
Review RSS Feed
Nov. 12, 2025
Einfache und intuitive Einrichtung, App funktioniert einwandfrei, schneller & hilfreicher Support
Sept. 19, 2025
July 9, 2025
kunden könnne oft dhl label nicht runterladen, support ist unterirdisch schlecht meldet sich einfach nicht
July 8, 2025
Ziemlich gut, ein ausführlicheres Help Doc würde ich statt Youtube Videos bevorzugen. Auch eine mehr technische Aufschlüsselung, z.B. über verfügbare Liquid Variabeln für die E-Mails wären von Vorteil. Was ich leider nicht gerechtfertigt finde, für 20-80$/Monat noch das Branding mit external Link unter dem Retouren-Form zu setzen... Ich würde mich da sehr über einen quick-fix freuen.
Danke für dein Feedback. Der "powered by" banner ist nun entfernt :-) Help-Doc verbessern wir in kürze!
May 26, 2025
Mit easyReturns läuft unser Retourenprozess viel entspannter ab. Unsere Kunden können Rücksendungen selbst anmelden und erhalten automatisch das passende Label – das spart uns jede Menge Aufwand. Die Einrichtung war einfach und der Support ist jederzeit erreichbar. Wir empfehlen easyReturns jedem, der Retouren effizient managen möchte!
April 11, 2025
Nachtrag: Problem konnte nun doch vom Support gelöst werden. Danke DHL verlangt regelmäßige Kennwortänderung. Danach funktioniert Easy Return nicht mehr und ich finde nicht, wo das Passwort einzutragen ist. Support konnte auch nicht helfen. Außerdem ist der Preis happig, für das nur Daten ausgetauscht werden.
Das Kennwort kann unter Einstellungen->Rückverand->DHL geändert werden. Eure Support-Anfrage hatte bereits gestern bearbeitet und lösen können. Die regelmäßige Kennwortänderung ist eine Sicherheitsrichtlinie deiner DHL-Accounts, darauf haben wir keinen Einfluss. Für weiteres konnte ich euch telefonisch nicht erreichen. Nachtrag: Nachdem wir telefoniert haben konnten wir alle Probleme lösen. Auch zum Thema pricing bietet sich für Shops mit geringen Retouren der Plan für 9 USD an.
March 4, 2025
Seit über zwei Jahren nutzen wir easyReturns und sind absolut zufrieden. Die App integriert sich nahtlos in Shopify und erleichtert den Retourenprozess durch automatisierte Abläufe und ein anpassbares Retourenportal. Der Support ist zuverlässig und schnell erreichbar. Der Preis ist fair und wenn man unsicher ist, gibt es einen kostenlosen Test.
Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit!
Feb. 20, 2025
Einfach aufzusetzen, cleanes Interface, guter Support, erledigt zuverlässig die Tasks, welche wir automatisieren möchten.
Feb. 12, 2025
Einfach eingerichtet und tut, was es soll. Der Support war bei einer Nachfrage super schnell :)
Jan. 15, 2025
Sehr guter Support! Wir hatten nach einem Shopify Update kleine Probleme mit der Erstellung der Retourenlabels von DHL. Schnelle Hilfe, Problem ausfindig gemacht und behoben! Danke!
Jan. 13, 2025
Leider öfters kleine Schwierigkeiten, dafür aber sehr schneller, guter Kundenservice.