Order Returns | easyReturns
easyReturns Shopify App - App für dein Retouren-Management
Rating
4.9
feedback
61
chart
#1,701
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
July 10, 2024
June 10, 2024
Die App ist sehr einfach und verständlich dargestellt und hat uns viele Prozesse bez. der Warenrücksendung vereinfacht.., der Kundensupport ist einfach top, Sie arbeiten sehr lösungsorientiert und man bekommt sofort Hilfe. Auch die hinterlegten Youtube-Videos kann ich empfehlen. Selbst für einen Laien ist der Aufbau sehr verständlich erklärt. Klare Empfehlung!!
May 17, 2024
Klasse Support und wertvolle Funktionen! Egal ob Anfänger oder Erfahren, lohnt sich für jeden Shop. Klare Empfehlung.
May 24, 2024
Die App funktioniert soweit und nimmt uns einiges an Arbeit ab.
Ehrlich gesagt haben wir nur eine Support-Anfrage in unserem Ticket-System und diese wurde auch erfolgreich abgeschlossen. Könnt ihr euch bitte nochmal bei uns unter support@247apps.de mit der Problembeschreibung melden. Dann lösen wir das Problem so schnell wie möglich.
May 15, 2024
Support hat sich dann gemeldet und es läuft wieder alles Top.
Danke für die gute Zusammenarbeit!
Feb. 16, 2024
Wir sind sehr zufrieden mit der App. Die Rückgabebedingungen lassen sich gut an unsere Bedürfnisse anpassen, das Retoureportal ist für die Kunden verständlich aufgebaut und funktioniert super! Der Support reagiert schnell auf Anfragen: wir hatten ein paar kleine Probleme (Einstellungs- oder Anwenderfehler), die immer schnell gelöst wurden.
Jan. 26, 2024
Ich kann die App uneingeschränkt weiterempfehlen. Funktioniert einwandfrei! Schneller Support auch bei Fragen. Alles Top!
Nov. 24, 2023
Very good returns solution.
Thank you very much for your review :-)
Nov. 23, 2023
Retourenlabel werden nicht zuverlässig automatisch generiert. Die Hilfestellung des Supports ist leider sehr zäh
Liebes Kora Mikino Team, wir möchten uns für den zähen Support entschuldigen. Es ist natürlich unser Ansporn, eine zügigen und ergebnisorientierten Support zu leisten. Diesen November kam es leider zu einem sehr hohen Arbeitsaufkommen, so dass wir diesem Anspruch nicht gerecht werden konnten. Aktuell stehen wir jedoch mit euch in Kontakt um alle Fragen und Unklarheiten zu klären. Beste Grüße, Stefan
Nov. 15, 2023
Nutze diese App seit vielen Jahren und bin absolut zufrieden. Funktioniert einwandfrei, auch mit den neuen SB-Accounts von Shopify. Dazu freundlicher und blitzschneller Support.
Nov. 5, 2023
Sehr gute App, super schneller und freundlicher Support. Mein Wunsch wurde innerhalb von 24 Stunden umgesetzt und schon ist das Ding so, wie ich's brauche.
Oct. 31, 2023
App funktioniert seit Monaten Problemlos und ist super in Shopify integriert. Kunden kommen auch sehr gut klar mit der Oberfläche. Und: Support ist schnell, effizient und hat bisher alle Bugs problemlos behoben. Danke! Jederzeit weiter zu empfehlen insbesondere in Kombination mit easyDHL!
Using app
7 months
Total reviews
1
Average rating
5.0
Sept. 25, 2023
Wir sind absolut begeistert vom Kundenservice von easyReturns. Wir hatten prozessual ein Problem und easyReturns hat 1. sehr schnell unser Problem aufgegriffen, 2. sogar das Tool programmierseitig extra angepasst, 3. unser Problem final gelöst. Wirklich top!!
Sept. 1, 2023
Tolle, einfache Integration in das Dashboard, funktioniert einwandfrei. Jedoch kann ich nur eine Rekla annehmen, wenn ich einen Trackingcode eingebe. Ich kann nicht einstellen, das der Kunden den Versand übernimmt. Support antwortet leider nicht mehr.
Danke für deinen Review :-) Wegen der Eingabe der Trackingnummer hatte ich dir vor 25 Tagen auf deine Mail geantwortet und zwar mit der Frage, ob diese wirklich zwingend ist. Ich behaupte, du kannst diese auch ohne Trackingnummer annehmen. Habe dir dazu gerade eine E-Mail mit Screenshot geschickt. Das der Kunde die Versand übernimmt kannst du auch einstellen. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten. Gerne nehme ich dazu später ein Video auf und schicke dir den Link dazu. Beste Grüße, Stefan