Returns & EU Withdrawal‑Button
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Die App easyReturn ist schnell und einfach eingerichtet und ist perfekt dafür unseren Kunden ein intuitives Retourenerlebnis zu bieten. Es liegt eine gute Dokumentation vor sowie tolle Erläuterungsvideos auf 247apps's YouTube-Kanal. Der Support ist freundlich und hilft einem stetig weiter. Wir freuen uns auf eine gute und langjährige Zusammenarbeit!
Funktioniert sehr gut, in mehreren Shops im Einsatz! Echter Mehrwert.
Einfache und intuitive Einrichtung, App funktioniert einwandfrei, schneller & hilfreicher Support
Sehr gute Retourenapp - tut genau das was sie soll!
kunden könnne oft dhl label nicht runterladen, support ist unterirdisch schlecht meldet sich einfach nicht
Ziemlich gut, ein ausführlicheres Help Doc würde ich statt Youtube Videos bevorzugen. Auch eine mehr technische Aufschlüsselung, z.B. über verfügbare Liquid Variabeln für die E-Mails wären von Vorteil. Was ich leider nicht gerechtfertigt finde, für 20-80$/Monat noch das Branding mit external Link unter dem Retouren-Form zu setzen... Ich würde mich da sehr über einen quick-fix freuen.
Danke für dein Feedback. Der "powered by" banner ist nun entfernt :-) Help-Doc verbessern wir in kürze!
Mit easyReturns läuft unser Retourenprozess viel entspannter ab. Unsere Kunden können Rücksendungen selbst anmelden und erhalten automatisch das passende Label – das spart uns jede Menge Aufwand. Die Einrichtung war einfach und der Support ist jederzeit erreichbar. Wir empfehlen easyReturns jedem, der Retouren effizient managen möchte!
Nachtrag: Problem konnte nun doch vom Support gelöst werden. Danke DHL verlangt regelmäßige Kennwortänderung. Danach funktioniert Easy Return nicht mehr und ich finde nicht, wo das Passwort einzutragen ist. Support konnte auch nicht helfen. Außerdem ist der Preis happig, für das nur Daten ausgetauscht werden.
Das Kennwort kann unter Einstellungen->Rückverand->DHL geändert werden. Eure Support-Anfrage hatte bereits gestern bearbeitet und lösen können. Die regelmäßige Kennwortänderung ist eine Sicherheitsrichtlinie deiner DHL-Accounts, darauf haben wir keinen Einfluss. Für weiteres konnte ich euch telefonisch nicht erreichen. Nachtrag: Nachdem wir telefoniert haben konnten wir alle Probleme lösen. Auch zum Thema pricing bietet sich für Shops mit geringen Retouren der Plan für 9 USD an.
Sehr guter Service. Schnelle Rückmeldung.
Sehr guter und schneller Support.
Die App ist sehr hilfreich und der Support ist hervorragend.
Seit über zwei Jahren nutzen wir easyReturns und sind absolut zufrieden. Die App integriert sich nahtlos in Shopify und erleichtert den Retourenprozess durch automatisierte Abläufe und ein anpassbares Retourenportal. Der Support ist zuverlässig und schnell erreichbar. Der Preis ist fair und wenn man unsicher ist, gibt es einen kostenlosen Test.
Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit!
Einfach aufzusetzen, cleanes Interface, guter Support, erledigt zuverlässig die Tasks, welche wir automatisieren möchten.
Einfach eingerichtet und tut, was es soll. Der Support war bei einer Nachfrage super schnell :)
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