Order Returns | easyReturns
easyReturns Shopify App - App für dein Retouren-Management
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4.8
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53
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#1,117
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June 28, 2023
Die Abwicklung der Rücksendungen ist extrem unkompliziert. Es ist leicht zu bedienen und zu verstehen. Die Behebung von Problemen erfolgt zügig und das Personal ist sehr freundlich.
June 2, 2023
An sich eine gute App, aber seit den großen App Änderungen vor 6 Wochen nur noch Probleme. Fast wöchentlich funktioniert irgendwas nicht. Mal super schneller Support und manchmal bekommen wir gar keine Antwort.
Es tut uns leid, dass es anfänglich Probleme aufgrund der großen Umstellung auf die neuen Shopify-Schnittstellen zur Retouren-Abwicklung gegeben hat. Das ist natürlich absolut nicht in unserem Interesse denn dies bindet auch bei uns Ressourcen. Wie bei allen technischen Dingen kann es zu Problemen kommen, insbesondere dann, wenn Änderungen an Schnittstellen von dritten wie Versand-Dienstleistern oder Shopify involviert sind. Wir bitte um euer Verständnis und möchten uns für die Umstände entschuldigen.
June 1, 2023
Tolle und unkomplizierte App, die genau macht, was sie soll. Einbindung ist einfach und die Retouren-Seite super zu personalisieren. 1A Support bei Problemen!
May 31, 2023
Sehr hilfreiche App, die genau das erfüllt, was wir gesucht haben. Kein großes, unnötiges Schnickschnack. Der Support ist auch sehr hilfreich, wenn etwas mal nicht funktioniert.
April 18, 2023
Die Funktionen der App sind super einfach zu bedienen. Technische Anbindung ging super einfach und schnell. Kunden können ganz einfach Rücksendescheine generieren, ohne den Support zu kontaktieren.
Hallo Berkan, ich vermute meine Mails landen bei dir im Spam Ordner beziehungsweise kommen scheinbar nicht durch. Kannst du bitte einmal nachsehen. Zumindest sind deine Mails alle beantwortet laut unserem Ticket-System. Telefonisch konnte ich dich nicht erreichen. Beste Grüße, Stefan
April 14, 2023
Einfach aufzustzen und intuitiv in der Bedienung. Es macht genau das was es soll, easy Retouren mit Kunden verwalten. Vor allem das Portal und der Ablauf darin ist für dne Kunden leicht verständlich.
April 12, 2023
Wir sind sehr zufrieden mit easyReturns, es ist klar und verständlich aufgebaut. Alle Funktionen und Bedürfnisse werden erfüllt. Die Info bzgl. an welcher Stelle des Retourenprozesses welcher Text abgebildet wird könnte noch ein bisschen klarer definiert werden (vielleicht auch exemplarisch dargestellt werden). Aber ansonnsten klappt alles. Da Kunden per #XXXX Bestellnummern bestellen, wäre es vielleicht noch sinnvoll, wenn man die App so einrichet, dass falls der Kunde eine Bestellung mit der # vor der Nummer eingibt, dass Programm dies erkennt und die # automatisch löscht, so dass nur die Nummer erkannt wird und die Ware ohne Probleme trotzdem retourniert werden kann. Macht weiter so
Vielen Dank für deine Bewertung und die Rückmeldung zu der Bestellnummer. Das sollte eigentlich genauso sein wie du es beschrieben hast. Kannst du dich bitte über das Help-Widget bei mir melden, dann würde ich das ganz gerne im Detail besprechen. Kann ja gut sein, dass wir hier einen uns unbekannten edge-case nicht abdecken. Beste Grüße, Stefan
March 27, 2023
Bisher sind wir sehr zufrieden mit easyDPD, auch neue Updates kommen immer wieder mit dazu! Auch der Kundensupport ist super und antwortet schnell und kompetent. Wir können EasyDPD empfehlen!
March 15, 2023
Sehr gute UI. Toller Support. Einfach empfehlenswert! Die App ist einfach integrierbar und ihr könnt anschließend ein eigenes Portal für eure Kunden für die Returns einrichten, welches den Rücksendeprozess deutlich erleichtert.
Feb. 10, 2023
Wir sind sehr happy mit easyReturns. Das Handling ist für uns und unsere Kunden sehr bedienerfreundlich und unkompliziert.
Feb. 3, 2023
We have been looking for a returns app for quite some time and the best way to describe this one: Great app and great support !!
Dec. 25, 2022
Kann ich empfehlen. Mega einfache Bedingung zu fairem Preis. Klasse Support ! Bin echt zufrieden mit der App
Dec. 24, 2022
Die App ist Mega, dass ist nicht einfach so gesagt sondern habe es getestet. Sehr simple, leicht zu bedienen und effizient aufgebaut. Nur zum weiterempfehlen. Der Support ist auch klasse.
Mega das dir die App gefällt :-) Vielen Dank für deine Bewertung :-) Wir arbeiten im nächsten Jahr wieder verstärkt an der App da Shopify nun weitere Möglichkeiten der Automatisierung bietet. Wir halten alle User über Mailings und unseren YouTube Kanal auf dem laufenden. Frohe Feiertage und beste Grüße, Stefan
Dec. 15, 2022
Es funktioniert alles endlich wieder. Toller Support am Telefon und ich bin happy, dass ich jetzt wieder eine große Erleichterung durch die App habe! Große klasse, weiter so!
Vielen Dank für deine Geduld und Mithilfe, so funktioniert Community! Weiterhin alles Gute und tolle Geschäfte! - Stefan
Dec. 5, 2022
-professionelle Anwendung für die Retourenabwicklung der Kunden -schneller und guter Support bei Fragen -sehr gute Anbindung mit der Versandabwicklung
Vielen Danke für dein Feedback. Wir arbeiten weiter am Ausbau der Funktionen :-) Weiterhin gute Geschäfte, dein 247APPS Team.
Nov. 23, 2022
App top! Unkompliziert, fehlerfrei und einfach in der Bedienung, noch besser ist nur dieser unglaublich Support! Danke!
Vielen Dank für dein Feedback, der Support ist uns auch sehr wichtig und hat oberste Prio!
Nov. 10, 2022
Eine wirklich tolle App um das Retourenmanagement abzuwickeln! Preis/Leistung hervorragend! Auch der Support der App ist überdurchschnittlich gut! Tausend Dank an das Team von 247Apps :) LG Patrick
Oct. 6, 2022
Die App ist eine große Hilfe bei den Retouren. Erleichtert die Arbeit für uns, und ist super kundenfreundlich. Das Retouren-Portal kann man sehr schön einrichten. Der Support ist immer da, man bekommt auf seine Fragen schnell Antwort. Danke Stefan!
Sept. 1, 2022
Absolute Empfehlung! Ein sehr gut umgesetztes Retourensystem, welches uns wirklich enorm entlastet. Vor allem wird es stetig sinnvoll erweitert und das Team von 247apps ist immer offen für Ideen und setzt diese auch zeitnah um. Ich bin wirklich beeindruckt!
Aug. 17, 2022
Sehr einfache Einrichtung und schneller Support. Man bekommt echt schnell eine Antwort! Die Kunden schaffen es auch ganz easy eine Retoure anzumelden. Gute Arbeit Leute!
Vielen Dank :-) Freut uns wirklich sehr dass alles rund läuft. Wir arbeiten natürlich fleißig weiter an der App.