Order Returns | easyReturns
easyReturns Shopify App - App für dein Retouren-Management
Rating
4.9
feedback
63
chart
#1,867
All reviews
Rating Breakdown
Nov. 15, 2023
Nutze diese App seit vielen Jahren und bin absolut zufrieden. Funktioniert einwandfrei, auch mit den neuen SB-Accounts von Shopify. Dazu freundlicher und blitzschneller Support.
Nov. 5, 2023
Sehr gute App, super schneller und freundlicher Support. Mein Wunsch wurde innerhalb von 24 Stunden umgesetzt und schon ist das Ding so, wie ich's brauche.
Oct. 31, 2023
App funktioniert seit Monaten Problemlos und ist super in Shopify integriert. Kunden kommen auch sehr gut klar mit der Oberfläche. Und: Support ist schnell, effizient und hat bisher alle Bugs problemlos behoben. Danke! Jederzeit weiter zu empfehlen insbesondere in Kombination mit easyDHL!
Using app
7 months
Total reviews
1
Average rating
5.0
Sept. 25, 2023
Wir sind absolut begeistert vom Kundenservice von easyReturns. Wir hatten prozessual ein Problem und easyReturns hat 1. sehr schnell unser Problem aufgegriffen, 2. sogar das Tool programmierseitig extra angepasst, 3. unser Problem final gelöst. Wirklich top!!
Aug. 30, 2023
Die App hat einen riesigen Mehrwert in der Automatisierung meines Shopify Stores. Vielen Dank dafür.
Aug. 10, 2023
Sehr schneller und freundlicher Support bei Problemen. App ist übersichtlich aufgebaut einfach zu bedienen.
Using app
Over 2 years
Total reviews
1
Average rating
5.0
July 21, 2023
Die App ist Perfekt einfach zu Bedienen und die Installation ist super einfach. kann ich jedem nur weiter empfehlen
June 28, 2023
Die Abwicklung der Rücksendungen ist extrem unkompliziert. Es ist leicht zu bedienen und zu verstehen. Die Behebung von Problemen erfolgt zügig und das Personal ist sehr freundlich.
June 1, 2023
Tolle und unkomplizierte App, die genau macht, was sie soll. Einbindung ist einfach und die Retouren-Seite super zu personalisieren. 1A Support bei Problemen!
May 31, 2023
Sehr hilfreiche App, die genau das erfüllt, was wir gesucht haben. Kein großes, unnötiges Schnickschnack. Der Support ist auch sehr hilfreich, wenn etwas mal nicht funktioniert.
April 18, 2023
Die Funktionen der App sind super einfach zu bedienen. Technische Anbindung ging super einfach und schnell. Kunden können ganz einfach Rücksendescheine generieren, ohne den Support zu kontaktieren.
Hallo Berkan, ich vermute meine Mails landen bei dir im Spam Ordner beziehungsweise kommen scheinbar nicht durch. Kannst du bitte einmal nachsehen. Zumindest sind deine Mails alle beantwortet laut unserem Ticket-System. Telefonisch konnte ich dich nicht erreichen. Beste Grüße, Stefan
April 14, 2023
Einfach aufzustzen und intuitiv in der Bedienung. Es macht genau das was es soll, easy Retouren mit Kunden verwalten. Vor allem das Portal und der Ablauf darin ist für dne Kunden leicht verständlich.
April 12, 2023
Wir sind sehr zufrieden mit easyReturns, es ist klar und verständlich aufgebaut. Alle Funktionen und Bedürfnisse werden erfüllt. Die Info bzgl. an welcher Stelle des Retourenprozesses welcher Text abgebildet wird könnte noch ein bisschen klarer definiert werden (vielleicht auch exemplarisch dargestellt werden). Aber ansonnsten klappt alles. Da Kunden per #XXXX Bestellnummern bestellen, wäre es vielleicht noch sinnvoll, wenn man die App so einrichet, dass falls der Kunde eine Bestellung mit der # vor der Nummer eingibt, dass Programm dies erkennt und die # automatisch löscht, so dass nur die Nummer erkannt wird und die Ware ohne Probleme trotzdem retourniert werden kann. Macht weiter so
Vielen Dank für deine Bewertung und die Rückmeldung zu der Bestellnummer. Das sollte eigentlich genauso sein wie du es beschrieben hast. Kannst du dich bitte über das Help-Widget bei mir melden, dann würde ich das ganz gerne im Detail besprechen. Kann ja gut sein, dass wir hier einen uns unbekannten edge-case nicht abdecken. Beste Grüße, Stefan
March 27, 2023
Bisher sind wir sehr zufrieden mit easyDPD, auch neue Updates kommen immer wieder mit dazu! Auch der Kundensupport ist super und antwortet schnell und kompetent. Wir können EasyDPD empfehlen!
March 15, 2023
Sehr gute UI. Toller Support. Einfach empfehlenswert! Die App ist einfach integrierbar und ihr könnt anschließend ein eigenes Portal für eure Kunden für die Returns einrichten, welches den Rücksendeprozess deutlich erleichtert.
Feb. 10, 2023
Wir sind sehr happy mit easyReturns. Das Handling ist für uns und unsere Kunden sehr bedienerfreundlich und unkompliziert.
Feb. 3, 2023
We have been looking for a returns app for quite some time and the best way to describe this one: Great app and great support !!
Dec. 25, 2022
Kann ich empfehlen. Mega einfache Bedingung zu fairem Preis. Klasse Support ! Bin echt zufrieden mit der App
Dec. 24, 2022
Die App ist Mega, dass ist nicht einfach so gesagt sondern habe es getestet. Sehr simple, leicht zu bedienen und effizient aufgebaut. Nur zum weiterempfehlen. Der Support ist auch klasse.
Mega das dir die App gefällt :-) Vielen Dank für deine Bewertung :-) Wir arbeiten im nächsten Jahr wieder verstärkt an der App da Shopify nun weitere Möglichkeiten der Automatisierung bietet. Wir halten alle User über Mailings und unseren YouTube Kanal auf dem laufenden. Frohe Feiertage und beste Grüße, Stefan