Envia Shipping and Fulfillment

Excelente servicio y manejan muy buenos precios, te dan atención personalizada y la plataforma es muy amigable y puedes dar seguimiento a tus envíos, también ayudan con recolecciones en sitio con diversas paqueterías, es muy buena.

Podria brillar pero tiene aspectos muy cuestionables - Hace 7 semanas que se rompio la actualizacion de estado del envio en Shopify con el transportista que usamos (CTT Express). Esto quiere decir que todos los procesos automaticos postventa se han roto. Peticion de reviews, cupones postventa. En una gran mayoria de casos los envios se quedan como "Seguimiento Agregado", "En tránsito"... Reportado, pero no me dicen ni palabra más que "estan investigando". Es entendible que lo investiguen, pero no durante casi 2 meses y sin dar actualizaciones de manera regular. - Cuando tienes incidencias con envios, la respuesta por defecto es que debes subir fotos de CADA envio donde se vea claramente el tamaño del envio y el peso del mismo. - Llevamos 2 meses intentando que arreglen la integración con la API de Correos España, pero siguen sin ser capaces de solucionarlo. Dicen que lo están investigando internamente porque Correos cambió su API. El nivel de soporte es de un nivel amateur impropio de un servicio B2B. - Han introducido recientemente un seguro para todos los envios ACTIVADO POR DEFECTO de manera que todo el que se descuide incurra en un gasto extra. Un patron oscuro de manual, y una práctica muy poco ética además de ilegal de acuerdo a la regulación europea. Me da la sensacion de que, siendo una compañia Mexicana, han entrado en el mercado Español porque ya tienen la web en el idioma apropiado, pero para ellos se trata de un mercado marginal al que no prestan ningun tipo de atención ni soporte de calidad.

La mejor decisión a nivel logistica de mi negocio fue comenzar trabajando y haciendo envios mediante Envia. La atención de los asesores es impecable y el servicio que me proveen es exactamente el que cualquier emprendedor necesita. Es un 10/10! Recomiendo. Facu, de conelkora.com

Falla mucho es muy lento y te saca al menú principal

FRAUDE! Esta empresa diariamente tiene problemas con la app. Hoy nos dejó completamente sin servicio y no pudimos procesar cientos de pedidos. Se escudan con que su proveedor es quien está mal.

Disappointed with the experience We’ve faced multiple issues with this service. First, **GST invoices are not provided**, even after multiple follow-ups — a basic requirement for any business in India. There have been instances where **shipments were not picked up, yet we were still billed**, and when questioned, we were told to pay now and the amount would be "adjusted" in the next month. That’s not how billing should work. **Some shipments were even billed twice**, and we were asked to pay for both. Customer support is almost always unavailable or claims that the accountant is on leave — so nothing ever gets resolved on time. The **Zoho integration is buggy**, and we see frequent **errors in invoice totals**. For example, in our setup with Shopify > Zoho > Envia, if a Sales Order contains 2 units of a product priced at ₹100 each (total ₹200), Envia sometimes calculates it as **₹200 x 2**, leading to inflated charges. The system clearly fails to read line-item pricing correctly. Overall, a frustrating experience. Needs serious improvements in both support and billing accuracy.

He trabajado con ellos durante bastante tiempo, y los precios finales suelen diferir de los que te indican inicialmente. Me han cobrado 600 € por un supuesto sobrepeso, y aunque he reclamado en tres ocasiones, siempre se excusan diciendo que son un intermediario, no la empresa de mensajería directamente. Ya me había ocurrido antes con otros cargos extra, pero nunca de este importe. No recomiendo su uso.

Es una excelente plataforma para mis envíos a todo México, súper práctica y fácil de usar, lo que más me gusta de esta plataforma es que para cada cuenta de empresa tenemos un ejecutivo que nos apoya en todo, en mi caso especial la ejecutiva Michelle Salinas es súper atenta y me ayuda en todo lo que necesito para tener la mejor experiencia en envia.

si lo dejas de usar y te queda saldo te roban el dinero y empiezan a multarte por envíos de hace 3-4 meses diciendo que tenías overweight o cosas ridículas. Después de reclamar con ellos y probar que mis envíos no eran sobre peso, no solo que no me devolvieron el dinero, me robaron más! (vendemos joyas en Chile, nunca pasamos ni a los 200gr en los envíos) NO USEN ESTE SERVICIO

La aplicación me ayuda para gestionar los envíos nacionales e internacionales de mi tienda. Gracias a esto hemos podido cumplir con nuestros clientes dentro y fuera de México. Agradezco la atención de Michelle que siempre esta al pendiente para resolver cualquier duda y apoyarme en lo necesario.

Excelente servicio, he agilizado las entregas y el tiempo con los clientes.

Se me hace una buena plataforma, fácil de manejar. El apoyo técnico es bueno, solo tener mejor cobertura en algunas zonas, ya que hemos querido mandar laguna tarima a una sucursal de estafeta que sabemos que recibe ocurre en volumen pero en la plataforma no nos da esa opción :(- Pero en general bien el servicio

MUY BIEN HASTA AHORA,LA CONEXION CON SHOPYFY FUE REALMENTE FACIL, ES SIMPLE E INTUITIVA, BUENOS PRECIOS Y LA ATENCION AL CLIENTE REALMENTE EXCEPCIONAL, HAN ESTADO AHI SIEMPRE QUE LOS HEMOS NECESITADO,FUE UNA MUY BUENA DESCISION HABERLOS ELEGIDO

Super chévere la plataforma, fácil de conectar, excelente servicio me encanta!!! lo recomeindo 100%

La integracion fue muy facil y el soporte es muy bueno y rapido

Envia ha sido una herramienta clave para optimizar nuestros envíos en Shopify. La plataforma es fácil de usar, intuitiva y se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Pero lo que realmente destaca es su atención al cliente: siempre atentos y dispuestos a ayudarnos a personalizar la solución para nuestro negocio.

Todo ok

Good interface and support. Prices are fair. Asima has been helpful in addressing any issues with regards to courier partners.

Uso la plataforma para enviar las ventas de mi tienda de ecomemrce. Es genial ya que al menos en mi pais, Argentina, podes gestionar envios con todas las empresas de correo que hay. El uso de la plataforma es muy didactico. Se entiende muy facil cual es el costo de cada envio en particular y es muy sencillo el proceso de descargar las etiquetas para pegar en los paquetes y hacer los envios o pedir que lo recolecten por tus oficinas. Muy buen servicio, recomiendo 100%

10/10, después de probar varios servicios de logística este es sin duda el mejor que hemos probado. La atención, en nuestro caso por parte de Nicolás, es impecable, siempre está pendiente para ver cómo nos puede ayudar. La sincronización con shopify es perfecta, había usado antes apps de pago para sincronizar los envíos con shopify y Envia es la mejor con diferencia. Sin duda recomiendo a todo el mundo que se anime a probarla, no van a volver a querer usar otra.