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Grundsätzlich waren wir mit der App zufrieden, Support war gut, macht was es soll. Generell problematisch sehen wir den Versuch oder die Absicht immer den stets teureren Plan zu verkaufen. Es wird mit den Basics geworben, prüft man dann seinen Shop stellt man fest dass wichtige Features fehlen um den Shop rechtssicher zu halten. Der nächste Plan ist preislich für kleine Shops dann nicht realistisch. Es geht nicht an dass man für eine Consent App bald soviel bezahlt wie für das Shopify System an sich.
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positiven Worte zu unserer App und unserem Support! Wir freuen uns, dass die App grundsätzlich gut für Sie funktioniert. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preisstruktur vollkommen. Unsere Basis-Version deckt die Standardanforderungen ab. Erweiterte Funktionen für eine vollumfängliche, strikte Rechtssicherheit (wie automatisiertes Deep-Scanning, Geo-Targeting und die sichere Speicherung von Consent-Logs) erfordern jedoch enorme Serverressourcen und ständige Anpassungen an neue Datenschutzgesetze. Diese aufwendige Infrastruktur spiegelt sich in den höheren Plänen wider. Da wir aber Shops wie Ihren sehr schätzen und unterstützen möchten, hat unser Support-Team Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie können Ihr Postfach prüfen! Beste Grüße, Ihr Consentik-Team
I have been using this app for apr 3 months. Itis working fine but the support is weak. didn't get response to my support request.
Hello, Thanks for your feedback! Please check email about 5 days ago, We have email feedback for you. Regards, Omega Team support
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