Rating
3.3
feedback
36
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#1,427
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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Less than an hour
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Less than a day
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More than a year
14%
Reviews Summary
The reviews for this Shopify App are quite mixed. Positive aspects highlighted include excellent customer support, rapid responses to queries, and the app's ability to manage VAT for EU sales effectively. Users appreciate the ease of installation and configuration, as well as the app's functionality in handling VAT-related issues. However, negative aspects mentioned in the reviews include challenges with the app's functionality, lack of responsiveness from support in some cases, and issues with VAT calculations and pricing discrepancies. Some users also expressed frustration with the app's limitations in handling VAT for different customer segments and countries.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
Feb. 19, 2026
One problem after another. Zero manners and no attempt to help. Don't waste your time with this app.
Merchant uses some misconfigured E-Mail auto-responder, that sends me automatic receipt confirmations every time he sends me an E-Mail. Unfortunately the merchant also lost track of what is going in this avalanche of useless E-mails, doesn't react to my E-Mails, and then vents his frustration here.
Jan. 19, 2026
Fantastic app that we have been using for years and support queries and requests are responded to rapidly!
Dec. 15, 2025
Absolutely no service when having problems! Zu der Meldung vom Anbieter als Reaktion auf diese Bewertung: Ja, nicht wir, sondern unsere Agentur war in Kontakt. Und nein, die Rückmeldung oder eine Hilfestellung gab es nicht. WIr haben inzwischen einen Weg gefunden, die Steuerproblematik via Tags und Rabatt zu korrigieren.
Zu diesem Punkt: "die Rückmeldung oder eine Hilfestellung gab es nicht": das ist glatt gelogen. Sieben Emails wurden zwischen uns ausgetauscht. Es ist äußerst ungerecht eine 1 Sterne Bewertung für eine Einschränkung der Shopify Platform zu vergeben, auf die wir keinerlei Einfluss haben (kein Steuerabzug bei Fixpreisen). Rabattcodes und Tags - das klingt nach einer sehr professionellen Lösung. Bleibt zu hoffen, dass das Finanzamt, ausgewiesene Steuern, die dann per Rabatt wieder abgezogen werden, auch so sieht.
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