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feedback
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#1,396
Reviews Over Time
App Ranking
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14%
Reviews Summary
The reviews for the Exemptify app showcase a mix of positive and negative feedback. Positive aspects highlighted include excellent customer service, quick responses to support queries, and the app's effectiveness in managing VAT for EU sales. Users appreciate the ease of installation, the ability to customize price settings, and the helpfulness of the support team. On the other hand, negative feedback revolves around issues with functionality, particularly related to VAT calculations and pricing discrepancies. Some users faced challenges with the app not working as expected, difficulty in resolving technical issues, and limitations in handling VAT for different customer segments.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
Feb. 19, 2026
One problem after another. Zero manners and no attempt to help. Don't waste your time with this app.
Merchant uses some misconfigured E-Mail auto-responder, that sends me automatic receipt confirmations every time he sends me an E-Mail. Unfortunately the merchant also lost track of what is going in this avalanche of useless E-mails, doesn't react to my E-Mails, and then vents his frustration here.
Jan. 19, 2026
Fantastic app that we have been using for years and support queries and requests are responded to rapidly!
Dec. 15, 2025
Absolutely no service when having problems! Zu der Meldung vom Anbieter als Reaktion auf diese Bewertung: Ja, nicht wir, sondern unsere Agentur war in Kontakt. Und nein, die Rückmeldung oder eine Hilfestellung gab es nicht. WIr haben inzwischen einen Weg gefunden, die Steuerproblematik via Tags und Rabatt zu korrigieren.
Zu diesem Punkt: "die Rückmeldung oder eine Hilfestellung gab es nicht": das ist glatt gelogen. Sieben Emails wurden zwischen uns ausgetauscht. Es ist äußerst ungerecht eine 1 Sterne Bewertung für eine Einschränkung der Shopify Platform zu vergeben, auf die wir keinerlei Einfluss haben (kein Steuerabzug bei Fixpreisen). Rabattcodes und Tags - das klingt nach einer sehr professionellen Lösung. Bleibt zu hoffen, dass das Finanzamt, ausgewiesene Steuern, die dann per Rabatt wieder abgezogen werden, auch so sieht.
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