Exemptify
The reviews for the Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback from users. Positive aspects highlighted include excellent customer service, rapid response times from the support team, and the app's ability to manage VAT and tax-related issues effectively. Users appreciate the ease of installation and configuration, as well as the app's compatibility with EU tax regulations. However, negative reviews mention issues with bugs in the app, lack of functionality for specific VAT settings, and challenges in getting the app to function correctly in some cases. Some users also expressed dissatisfaction with the support received, citing rude responses and unhelpful interactions.
Review RSS feed
Die Einrichtung ist sehr gut und wenn etwas nicht funktioniert bekommt man vom Support innerhalb von Minuten eine Antwort. Vielen Dank! TOP
One problem after another. Zero manners and no attempt to help. Don't waste your time with this app.
Merchant uses some misconfigured E-Mail auto-responder, that sends me automatic receipt confirmations every time he sends me an E-Mail. Unfortunately the merchant also lost track of what is going in this avalanche of useless E-mails, doesn't react to my E-Mails, and then vents his frustration here.
Fantastic app that we have been using for years and support queries and requests are responded to rapidly!
Wir nutzen die App seit längerer Zeit. Der Service ist sehr gut.
Absolutely no service when having problems! Zu der Meldung vom Anbieter als Reaktion auf diese Bewertung: Ja, nicht wir, sondern unsere Agentur war in Kontakt. Und nein, die Rückmeldung oder eine Hilfestellung gab es nicht. WIr haben inzwischen einen Weg gefunden, die Steuerproblematik via Tags und Rabatt zu korrigieren.
Zu diesem Punkt: "die Rückmeldung oder eine Hilfestellung gab es nicht": das ist glatt gelogen. Sieben Emails wurden zwischen uns ausgetauscht. Es ist äußerst ungerecht eine 1 Sterne Bewertung für eine Einschränkung der Shopify Platform zu vergeben, auf die wir keinerlei Einfluss haben (kein Steuerabzug bei Fixpreisen). Rabattcodes und Tags - das klingt nach einer sehr professionellen Lösung. Bleibt zu hoffen, dass das Finanzamt, ausgewiesene Steuern, die dann per Rabatt wieder abgezogen werden, auch so sieht.
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