定期購買‑Huckleberry Subscriptions
定期購買 | 理想のサブスクリプションが実現できる定期購入アプリ
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Jan. 16, 2023
【実際はすぐに解決できない！導入後のサポートが本当にイマイチ】全くおすすめしない。 ★5つのコメントにサポートが手厚いと記載がありますが、実際は返信が的を得ておらず、ストレスになります、疑問点の解決するにはとても時間がかかる。すぐにこたえてもらえるチャットの機能もありません。 分からないことや改善したい点があった際は、約2週間後のmeetingを予約し、そのmeetingで返答がすぐにもらえます。 つまり、前もってTVmeetingを予約しなければすぐに返答は得られず、『今すぐに！解決したい！』この要望には答えてもらえません。 結論、導入後のサポートが本当にイマイチなのでおすすめしません。
この度はご連絡いただき、またお打ち合わせのお時間もいただきありがとうございました。ESSENCE様にご要望いただいたサブスクのサービス設計が無事実現できたようで、弊社としても嬉しく思います！ 今後もお力になれればと思いますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Jan. 14, 2023
以前までMIKAWAYAを使用していて、サポートが微妙で乗り換える事になりました。 ハックルベリーさんは他のアプリでもお世話になっていてそもそも安心感があった上に、フィードフォースさんのサポートが本当に手厚く、わからないことはすぐに質問できてストレスなく乗り換えができました。ビデオ会議にて何度もお話しさせていただきましたが、機械的な案内ではなく、こちらの背景や想いなどもヒヤリングいただけて自分の考えを整理しながら進められたので、本当に感謝しております。 今後ともよろしくお願いいたします。
他サブスクアプリより、お乗り換えいただきまして誠にありがとうございます！！ 定期購買アプリは、ストア運営にとって最も重要な決済部分にかかわるアプリのため、 運営者様としっかりコミュニケーションを取らせていただき、安心してお使いいただけるよう努めております。 今後もお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。
Dec. 23, 2022
Boldから移行しましたが、Boldと比べものにならないぐらい使いやすいです〜！ 全て日本語で、対応も日本の方なので、導入も運用も安心できます。 また導入の方法もそんなに難しくないのですが、オンラインでのサポートに予約できるので、安心して導入することができました。 今後も他のお客様に提案していきいたですし、 日本で定期購入なら、このアプリ一択だな〜って思っています。
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 開発者もサポートも大変喜んでおります！笑 サブスクアプリの決定版！と思っていただけるよう、機能面・サポート面、最高の質を目指して今後も頑張ってまいりますので引き続きよろしくお願いいたします🙇♀️
Dec. 14, 2022
販促費用ほぼゼロで定期購入顧客の獲得が進んでいます。サポートも丁寧なのでとても助かっています。複雑になりがちなサブスクまわりのシステムが、可能な限りシンプルにまとめられていると思います。さらなる発展を願っています。
>>販促費用ほぼゼロで定期購入顧客の獲得が進んでいます。 定期購買アプリをご活用いただきまして誠にありがとうございます！ 貴社のサブスクビジネスに貢献でき大変嬉しく思っております😌 定期購入は「お客さまに嫌がられるのではないか」と思われがちですが、実は「毎度の注文の手間が省ける」「買い忘れの防止になる」などの理由で、お客さまに喜んでいただけることも多いです✨ なるべく簡単に定期通販ができるよう、今後もアップデートを重ねてまいります！ 引き続きよろしくお願いいたします🙇♀️
Dec. 10, 2022
まだ実装されていない機能に関して、代替策の提示や今後の実装スケジュールの共有などで対応していただきました。機能的にも充実していますがサポートの対応の速さと丁寧なところで、長く使っていけるアプリだと感じました。これからもよろしくお願い致します。
サブスクアプリへのレビューのご記載、誠にありがとうございます🙇♀️ 定期購買アプリではECカートシステムや決済システムの開発が豊富で、Shopify Japanからも評価されるエンジニアを中心に、「追加機能開発」「既存システムの改善・バージョンアップ」を継続的に実施できる体制で運営しております！ 今後ともよろしくお願いいたします！
Dec. 5, 2022
定期購入の仕組みを導入する必要があり、こちらを利用させていただいております。初めての導入でわからないことだらけでしたが、サポートで念入り且つ丁寧に教えていただけたので本当に助かりました。 新しい機能の追加も続き、どんどん便利になっているのでありがたい限りです。
いつもご利用いただきましてありがとうございます✨ 利用について、日本語でサポートさせていただきますので 初めての方でも安心してご利用いただけます！ 定期購買アプリの利用方法はもちろん、 サブスクビジネスの伸ばし方についてもご共有可能ですので、いつでもご質問くださいませ👍 引き続きよろしくお願いいたします！
Dec. 1, 2022
定期購入といったらもうこれ1択という感じがじます。サポートも手厚いしアプリリリース当初とくらべて、信じられないくらい機能も追加されており、どんどんアップデートされているのでとても助かっています。これからもよろしくお願いします。
>>定期購入といったらもうこれ1択という感じがじます。 大変嬉しいお言葉ありがとうございます😭 貴社のサブスク事業にお力添えできて何よりでございます😊 機能もサポートも最高峰を目指して日々アップデートを重ねております✨ ストアの運営者様や実際のお客様のお声をもとに開発を進めております！ 今後ともご要望などございましたらバシバシお伝えくださいませ🙇♀️ 引き続きよろしくお願いいたします。
Nov. 23, 2022
自社でECサイト運用していてはじめてサブスクモデルを取り入れたので定期購買を利用しています。 Shopify自体が海外仕様なので言語含めて運用する側はやや違和感あったのですが、定期購買アプリは国内向けということもあり仕様が日本向けとしてマッチしていて運用もしやすいです。
ありがとうございます✨ 弊社はこれまで4,000以上の国内Shopifyサブスク実施ストア様をサポートしてきております！ 定期購買アプリの細かい機能はもちろん、もっとサブスクを伸ばしたい！というようなご相談もぜひお寄せください。 引き続きよろしくお願いいたします！
Nov. 22, 2022
【日本での使用に関して】使用方法について説明すると電話がかかってきて、オンラインミーティングを調整したのに当日時間を過ぎても誰もミーティングに来ない。その後、こちらから連絡したらシステムトラブルだと言い訳ばかり。普通、打ち合わせに相手が来なかったら電話で確認しますよね？私が連絡しなかったらすっぽかして謝りもしないままだったんでしょうか？ 当たり前のビジネスマナーすらできていない人員に営業をさせている、スタッフ教育もできてないしょうもない会社が販売してるアプリです。設定サポート等も期待できません。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 貴重なお時間をいただいていたにも関わらず、弊社側のお打ち合わせURL発行ミスにより多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。 また、お電話でのご確認も遅くなってしまいまして大変申し訳ございません。 お打ち合わせURLの発行についてはシステム・設定を見直し、改善させていただいております。 今後は、このようなことが二度と起こらないよう、弊社側での管理体制も見直しチェックを徹底していく所存です。 重ねてではございますが、心よりお詫び申し上げます。
Nov. 13, 2022
日本のショップさんに優しいアプリだと思います。ただでさえ、定期購入の設定ってややこしいので、英語のみではなく、日本語の説明があり、わからない点も、ビデオ通話でご対応いただけたりすると、わかりやすく、ありがたいです。
嬉しいお言葉ありがとうございます😌 サブスクの設定は考えることも多く複雑なシステムにはなりますが、 お客様にとっては買い忘れ防止、ストア側にとってはLTVアップなど、 メリットも多いです。 今後もサポートさせていただければと思いますので引き続きよろしくお願いいたします！！
Nov. 13, 2022
定期購入機能を追加したくて検索をしたところレビュー結果が高く安心してインストールをしました。機能が多岐にわたるため、設定が複雑なのですが、さいしょのインストール時の導入サポートの対応してくれた担当者の方の説明が非常にスムーズで助かりました。
いつもありがとうございます✨ みなさまのご要望になるべくお応えすべく、さまざまな機能を追加させていただいております！ どの機能を使えばいいの？どうやったら理想のサブスクサービスが実現できるの？が分からない時にはいつでもご相談くださいませ！ 引き続きよろしくお願いいたします😊
Nov. 9, 2022
サブスクで販売をしたくてアプリを探してたら、すぐにみつかりました。 たくさんの方が利用してるの実績があるだろうと思いすぐに決めました。 使い方がわからず、開発チームの方に相談したら、わかりやすく教えて頂けて、何時間も考えてたのが即解決！ 本当にありがとうございました！
弊社のサブスクアプリを見つけていただき誠にありがとうございます！！ すでに4,000以上の店舗様にインストールいただいております✨ 昨日はもちろん、サポートにも力を入れておりまして 一緒にストア売上を上げていければと思っております！
Nov. 8, 2022
Shopifyの中で日本製のアプリは貴重で、かつサポートが充実している所は更に有難いです。 そして、いつも丁寧な説明や迅速な対応を頂き、安心して利用していけるアプリです。 今後ともよろしくお願い致します。
レビューのご記載ありがとうございます！ 定期購買アプリを開発・運営しているハックルベリーとフィードフォースはこれまで10,000以上のShopifyストア様をサポートしてきた経験がございます。 定期購買アプリについてはもちろん、サブスクの契約数の伸ばし方、そのほかストア運営においてお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ！ 引き続きよろしくお願いいたします。
Oct. 19, 2022
レンタルプランを実際にできることになったのは、このアプリのおかげです。 設定や機能が充実しています。メールやオンラインでのサポートが丁寧なので、わからないことも解決できました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございます！！ 一般的なサブスクモデルはもちろん、レンタルプランや頒布会形式など様々なモデルに対応できるようになっております✨ 今後も一緒に売上を上げるためのお取組みができればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします！
Sept. 21, 2022
設定もしやすく、サポートもとても丁寧でした！ Q&Aも沢山用意されているので、初心者でも分かりやすいと思います。 どこを設定すればどのように反映されるかプレビューが管理画面で見れるなど、もう少しUIが分かりやすければ完璧です。
レビューのご記入ありがとうございます😊 なるべくご担当者様だけで設定がサクサク進められるように日々ヘルプページの整備を進めております👍 理想のサブスク設計を実現していただくためにここの記載が欲しい！などあればお教えいただけますと幸いです♪ また、プレビューについてのご要望もありがとうございます！ 開発チームに連携させていただきます！ 今後もよろしくお願いいたします。
Aug. 19, 2022
定期購入のために導入しました。慣れない作業でしたが、ビデオ通話の日程もすぐに合わせていただき、一つ一つ丁寧にご指導いただき、不明点が明確になりました。これから長く使っていきたいので、安心して使えるような気がしています。
この度は、定期購買アプリのご導入ありがとうございます！ 本サブスクリプションアプリはカスタマーサポートに力を入れておりまして、 メールや電話だけでなくオンラインでサポートいたします💪🔰 オンラインサポートは、お忙しいストア様に合わせて調整させていただきますのでご安心ください😊 今後も不明点やお困りごとがございましたら、オンラインサポートは何回でも無料でご利用いただけますのでいつでもご予約ください♪ どうぞ引き続きよろしくお願いいたします🙇♀️
Aug. 16, 2022
事前にセットアップを丁寧にサポートいただけました。定期購買のマイページなどはUI的にもしっかり調整してきたいので諸々、手づかみですがすすめていきたいと思います。またわからないことは相談します。どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
この度は、「定期購買」アプリのご導入ありがとうございます！ オンラインサポートを利用し、スムーズにご導入いただけたことでサブスク事業を素早くローンチしていただくことができて何よりでございます😌 これからも何かご要望や設定についてお困りごとがあった際は、いつでもご連絡ください♪ メールだけでなく電話やオンラインにて全力でサポートいたします！💪
July 25, 2022
定期購買をしたくて探したアプリでした。設定がちょっと難しかったのですが、サポートの方に画面共有で教えていただけて、かんたんに使えるようになりました。これでショップオープンができます。ありがとうございました！
この度は、「定期購買」アプリのご導入ありがとうございます！ サブスクアプリを初めて導入されるストア様にも スムーズに実装いただけるようオンラインでのサポートを行なっております！☘️ これからも何かご要望や設定についてお困りごとがあった際は、いつでもご連絡ください♪ メールだけでなく電話やオンラインにて全力でサポートいたします！💪
July 12, 2022
設定画面が日本語でわかりやすいので助かってます！問い合わせもネットから予約ができて直接お話ができるので、困った時はなんとかなる安心感があります。定期的にバージョンアップされ、それが欲しい機能だったことが多いので開発の方に声が届いていると感じます。
いつも「定期購買アプリ」のご利用ありがとうございます！ 本アプリは、日本語対応はもちろんのこと、お問い合わせ対応も日本のスタッフがサポートいたします！💪 お困りごとや不明点があった場合は、zoomなどを利用してサポートいたしますので、いつでもご連絡ください！ 今後も貴社の理想のサブスクサービスを実現するにあたり実装してほしい機能等ございましたら ストア様の意見を優先的に取り入れアップデートして参りますので、 お申し付けください🙇♀️
June 29, 2022
商品バリエーションへのサブスクリプションの紐づけについてサポートへ相談させていただきました。 現在の仕様では望んでいたサブスクリプションが展開できないとのことでしたが、近しい方法をご提案いただけたので満足しています。 今後も機能や仕様などを更新していかれると思いますのでとても期待しています。
実現されたいサブスクリプションが展開できなかったとのことで恐縮ですが、ご満足いただけたようで、大変光栄です🙇♀️ 今後もなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください💪 最善の方法を一緒に考えていけたら幸いです☘️ また、ストア様の意見を優先的に取り入れ、アップデートをして参りますので ご要望やアドバイスがございましたら是非お申し付けください😊 引き続きよろしくお願いいたします！