Lexware Office (lexoffice)

Dec. 4, 2025

Nov. 17, 2025

Bin soweit sehr zufrieden, ärgerlich ist nur dass durch die Wartungsarbeiten manchmal die Rechnungen nicht übertragen werden (auch nicht automatisch) und dann stimmen die Rechnungsnummer nicht mehr überein. Der Support ist sehr nett und hilfsbereit (mittlerweile). Ich nutze die App schon seit 5Jahren und anfangs war der support eine Katastrophe. Aber daran wurde gearbeitet.

Oct. 31, 2025

Top App, super schneller Support und großer Funktionsumfang für einen kleinen Preis

Oct. 16, 2025

Sehr gute App. Vereinfacht alles und sehr netter Support

Sept. 30, 2025

Die App funktioniert super, lässt sich intuitiv einrichten und bedienen und bietet praktische Möglichkeiten wie z.B. das hinzufügen von zusätzlichen Texten auf der Rechnung mit informationen aus Shopify. Der Support ist außerdem fantastisch. Ein kurzer Kontakt per Mail reicht und man bekommt eine umfassende und optimal funktionierende Lösung präsentiert (sogar maßgefertigte Codebausteine für den Rechnungstext). Da wird Fachwissen und sehr guter Kundenservice spürbar.

Sept. 29, 2025

Sept. 25, 2025

Unglaublich guter Support von Simon, absolute Empfehlung für das Tool!

Sept. 22, 2025

Wer eine verlässliche & seriöse Buchhaltungslösung sucht, ist hier falsch. Die App trennt teilweise einfach die Verbindung - ein nachträglicher Import schlägt fehl, auch wenn man verzweifelt für 100€ das Import Add-On dazubucht. Es funktioniert nichts. Wir haben tausende fehlende oder fehlerhafte Belege, Gutschriften und Transaktionen. Fehlerbeschreibung "Unknown Error". Immer wieder hat die App in der Vergangenheit Probleme gemacht, immer mussten wir tagelang, teils wochenlang händisch alles ausbessern. Wir raten jedem Unternehmen, egal ob klein oder groß, dringend von dieser App ab. Schade.

Sept. 16, 2025

App verliert ständig die Verbindung. Monatsplan + 99€-Import gekauft, es klappt nichts. Kann nichts importieren. Re-Installation hat es gefühlt nur schlimmer gemacht. Hilfe-Button geht für mich auch nicht. Absolutes Desaster.

Sept. 12, 2025

Die App ist ein echter Gamechanger für meine Buchhaltung! Rechnungen und Gutschriften werden automatisch erstellt und direkt an meine Kunden verschickt – das spart enorm viel Zeit und Nerven. Besonders praktisch finde ich die nahtlose Synchronisierung mit Zahlungsanbietern wie PayPal, Klarna oder Shopify Payments. Auch ältere Aufträge lassen sich problemlos importieren, sodass wirklich alles an einem Ort gebündelt ist. Die automatische GoBD-Konformität gibt mir zusätzlich Sicherheit, dass steuerlich alles passt. Für mich die perfekte Lösung, um Buchhaltung effizient, rechtskonform und stressfrei zu erledigen. Klare Kaufempfehlung für alle, die einen Webshop bei Shopify betreiben.

Aug. 22, 2025

Aug. 3, 2025

Sehr gute App! Alles in Allem sehr zufrieden - Support ist weltklasse!!! Ein Feature fehlt mir leider, allerdings liegt das wohl auch an lexoffice selber.

July 18, 2025

Ich bin mittlerweile sehr enttäuscht von dieser App und vergebe nach über einem Jahr Nutzung nur noch einen Stern. 1. Fehlende Unterstützung bei Testbestellungen: Obwohl in den Einstellungen korrekt konfiguriert, werden bei mir weiterhin automatisch Rechnungen in Lexware Office erstellt, sobald ich eine Testbestellung bei neuen Konfigurationen durchführe. Das bedeutet, ich muss jede einzelne Rechnung in Lexware Office manuell stornieren, was absolut ineffizient ist. Der Support hat sich den Fall zwar angesehen, konnte das Verhalten aber nicht erklären – und dann sinngemäß mitgeteilt, dass keine Lösung erarbeitet wird, solange sich nicht mehr Nutzer mit demselben Problem melden. Ich kämpfe nun seit über einem halben Jahr mit diesem Bug und muss jedes Mal die Verbindung zur App trennen, bevor ich eine Testbestellung durchführen kann. 2. Intransparente Preisgestaltung und „Upgrade-Zwang“: Die App wurde von 10 auf 13 USD monatlich erhöht. Jetzt wird zusätzlich mitgeteilt, dass man den bisherigen (Dollar-)Plan kündigen und auf einen neuen (Euro-)Plan wechseln muss, um neue Funktionen nutzen zu können. Das bedeutet: Wer von Weiterentwicklungen profitieren will, wird gezwungen, einen neuen, teureren Tarif abzuschließen – obwohl man ja ohnehin monatlich zahlt. Dieses Vorgehen wird dann auf Shopify geschoben (Wechsel auf Europreise), was für mich keine zufriedenstellende Begründung ist, sondern schlicht ein intransparentes Preismodell. 3. Keine echte Automatisierung bei Zahlungsgebühren: Die App wirbt mit Automatisierung, aber bei Zahlungsanbietern wie Stripe (Shopify Payments) ist genau das nicht gegeben. Die Transaktionsgebühren müssen manuell in Lexware Office eingepflegt werden – über den umständlichen Import via CSV. Das ist weit entfernt von automatisierten Prozessen und bedeutet stattdessen erheblichen manuellen Aufwand. Und auch hier gibt es seit über einem Jahr keinerlei Verbesserung. Fazit: Für den Preis, den man auf Lexware Office nochmals hinzuzahlen muss (auch wenn Eshop-Guide ein externer Anbieter ist), ist der Funktionsumfang nicht gerechtfertigt. Der Support ist wenig lösungsorientiert, grundlegende Probleme werden ignoriert, und von echter 100%-Automatisierung kann keine Rede sein. Mittlerweile leider sehr enttäuschend.

July 18, 2025

Seit gestern Nachmittag konnte ich für eine Bestellung keine Rechnung erzeugen. Nachdem ich heute nun zum dreißigsten Mal (wortwörtlich) die Bestellung ausgeführt habe, hat mein Browser endlich eine Rechnung runtergeladen statt einer scheinbar leeren download.pdf-Datei. Ich finde es nach wie vor erschreckend, dass eure App keine Status-Page hat, wo man sehen kann, ob gerade Probleme vorliegen. Euer Support war überhaupt nicht hilfreich und total langsam (eine E-Mail am Tag - ernsthaft?). Wieso gibt es keinen Live-Chat oder eine Hotline? Wenn eure App nicht funktioniert, kann ich nicht versenden (weil die Rechnung mit im Paket liegt). Bei einer Gratis-App hätte ich dafür noch irgendwie Verständnis. Eure App ist aber nicht gratis und ihr seid ein deutsches Unternehmen. Ich als Kunde erwarte von euch Erreichbarkeit, Transparenz bei Ausfällen (beim Letzten mal wurde mir nichtmal erklärt, wie der exakt selbe Fehler auftreten konnte) und Benutzerfreundlichkeit (Wieso wird eine download.pdf-Datei heruntergeladen statt eine ordentliche Fehlermeldung ausgegeben?). Ein Stern ist für diese Mischung aus mieser Ausfallrate/Preis/miese Benutzerführung/Transparenz noch zu viel.

July 11, 2025

Ich beziehe meine Bewertung vor allem auf den Support mit Simon. Er war großartig und hat brutal geholfen! Vielen Dank dafür! Ansonsten nutzen wir lexoffice schon seit Jahren und sind komplett zufrieden.

July 4, 2025

App might do what is needed, but support has been lackluster. I asked for help setting up the app over a video call, but the support person said they don't have the time. Additionally there is not English definitions or tutorials, and the application is only in German.

July 4, 2025

Kann ich nur empfehlen. Simon aus dem Support hat mir bei einem Problem freundlich und kompetent weitergeholfen

June 27, 2025

Super leicht ohne große Vorkenntnisse zu bedienen. Besonders hervorzuheben ist der Support. Schnell und geht genau auf deine Probleme ein.

June 16, 2025

Der Support ist super! Die App funktioniert sehrt gut. Manchmal gibt es ein paar Probleme, z. B. wenn Kunden eine ausländische Rechnungsadresse angeben. Das Team von Lexoffice konnte bis jetzt jedes Problem lösen und gibt wertvolle Tipps! :-)

June 15, 2025

App trennt permanent die Verbindung. Müssen regelmäßig Rechnungen von Hand erstellen, was uns bereits unzählige Stunden gekostet hat. Leider bekommen wir auch keine Info darüber, dass die App mal wieder Shop und LO getrennt hat, so erfahren wir das bloß, wenn Kunden uns schreiben, dass keine Rechnung angekommen ist. Der administrative Aufwand, den wir wegen dieser App haben, ist gigantisch.