Lexware Office (lexoffice)
Lexware Office Accounting Integration for Shopify
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4.7
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309
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#343
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July 15, 2024
ACHTUNG. Grenzt an Betrug. Der Preis für die App ist absolut falsch dargestellt. Die App ist nämlich ohne teures Lex Office Abo nicht nutzbar. Sehr intransparente Preisgestaltung. Mit unseriösen Geschäftemachern will ich nichts zu tun haben.
Hallo Kiddiesclub, schade, dass du mit unserer App nicht zufrieden warst. Gerne möchten wir erläutern wie die Preisgestaltung zustande kommt. Wir sind ein kleines externes Entwicklerteam, dass hinter der lexoffice App für Shopify steckt. Daher sind wir nicht Teil von lexoffice und finanzieren unsere Entwicklungsarbeit selbständig über die eigenen Einnahmen unserer Apps. Da unsere App nur die Schnittstelle zwischen Shopify und lexoffice bildet, ist sowohl ein aktiver Shopify Plan, als auch ein aktiver lexoffice Plan notwendig. Deine Vorteile unserer App sind aber sehr groß, denn deine Buchhaltung der Shopify Bestellungen läuft damit fast vollautomatisch. D.h. deine eigene Arbeit kann lieber in dein Geschäft gesteckt werden, als in die Rechnungserstellung. Auf der Landing Page der App im Shopify App Store kann man die Preisgestaltung einsehen, in der wir auch darauf hinweisen, dass ein zusätzlicher lexoffice Account benötigt wird und nicht Teil der App ist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir dies nochmals persönlich erläutern können. Melde dich daher gerne bei unserem Support unter [email protected] Beste Grüße, dein Eshop Guide Apps Team
May 21, 2024
Wenn es gehen würde wären es 0 Sterne geworden. Der Kundensupport ist überhaupt nicht hilfreich. Die App hat sich ständig vom Store getrennt und anschließend hatte ich keinen Zugang mehr. Passwort zurücksetzen und versuchen erneut Zugang zu erhalten, jedoch ohne Erfolg. Verschwendetes Geld mehr nicht. Vergleichbare Apps kosten gar nichts und können das Gleiche.
Hallo DRVSPACE, vielen Dank für dein Feedback und die wertvolle Zeit, die du damit verbracht hast, deine Erfahrungen mit unserer App zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Erlebnisse sowohl mit unserer App als auch mit unserem Support nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern und solche Erfahrungen wie deine helfen uns dabei, gezielt nachzubessern. Es ist uns wirklich wichtig, dass unsere Nutzer positive Erfahrungen mit unserer App und unseren Support machen. Um sicherzustellen, dass du das volle Potenzial unserer App nutzen kannst, würde wir sehr gerne persönlich mit dir einen Termin abstimmen, um eventuelle Probleme gemeinsam zu lösen und die Verbindung zu lexoffice genau unter die Lupe zu nehmen. Wenn du noch interessiert bist, lass uns das bitte wissen, dann finden wir einen passenden Zeitpunkt. Wir würden uns freuen von dir zu hören. Beste Grüße, dein Eshop Guide Apps Team
Sept. 16, 2024
Da waren wir wohl etwas vorschnell mit unserer Rezension. Leider funktioniert in der Schnittstelle die Übertragung von Gutschriften nicht mehr. Der Support macht es 'per Hand'; aber das ist ja keine Lösung.
Hallo Clemens, vielen Dank für das nette Feedback und Dein stets wachsames Auge! 😊 Wir freuen uns immer, wenn unsere Nutzer:innen uns Ideen und Input zukommen lassen, wie wir die App noch besser gestalten können! Liebe Grüße, Dein Eshop Guide Team