Rating

4.6

feedback

609

Reviews

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#2,556

Shopify

Reviews Over Time

App Ranking

Time spent using app

  • Less than an hour
    9%
  • Less than a day
    22%
  • Less than a month
    30%
  • Less than a year
    30%
  • More than a year
    9%

Reviews Summary

The reviews for the Langwill Shopify App are mostly positive, highlighting the excellent customer service and quick response times. Users appreciate the helpful and supportive staff, with mentions of specific team members like Kim, Emma, Nova, and Sophie. The app is praised for its ease of use and effectiveness in translating websites. However, there are some negative reviews regarding unexpected charges, poor translation quality, and issues with the user interface. Some users also expressed concerns about the app's reliability and the effectiveness of the translations.

Highlights

Excellent customer service and quick response times
Ease of use and effectiveness in translating websites
Negative feedback on unexpected charges and poor translation quality
Concerns about app reliability and effectiveness of translations
Issues with user interface and billing practices

Rating Breakdown

  • 5
    88% (534 ratings)
  • 4
    5% (30 ratings)
  • 3
    0% (3 ratings)
  • 2
    1% (4 ratings)
  • 1
    6% (38 ratings)

Reviews with Text

  • 95% (576)
Review RSS Feed Review RSS Feed

All reviews

5 / 5 Share

Dec. 2, 2025

Very good app, and nice customer service :)

Using app

--

Total reviews

2

Average rating

5.0

Developer Reply

Thank you so much for your kind words! We’re really glad to hear you’re enjoying the app and had a great experience with our customer service. If you ever need anything, we’re always here to help! 😊 Best regards, KIm|Langwill Support Team ✨

5 / 5 Share

Nov. 25, 2025

Good Translate Tool ,Good service

Store

RIDYART

Using app

3 days

Total reviews

4

Average rating

5.0

Developer Reply

Thanks for the great review! We're thrilled that you found our translate tool helpful and our service satisfying. If you need any other support, please feel free to message us again anytime. We'll be here to assist! Best Regards, Kim|Langwill Support Team

1 / 5 Share

Nov. 21, 2025

Traductions catastrophiques. Par ailleurs, alors que j'étais dans une version d'essai gratuite de 3 jours, j'ai été facturé de frais d'utilisation sans avoir donné mon accord.

Store

Calves

Using app

About 1 hour

Total reviews

3

Average rating

2.3

Developer Reply

Bonjour, Ici Nova de l'équipe d'assistance Channelwill. Nous avons récemment pris connaissance de votre avis négatif (1 étoile) et nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des traductions précises et une configuration simple, et nous sommes navrés d'apprendre que le service n'a pas fonctionné comme prévu sur votre boutique. Concernant les problèmes de traduction, sachez que nombre de nos marchands obtiennent d'excellents résultats une fois l'application correctement configurée. En effet, la configuration peut parfois nécessiter quelques ajustements en fonction du thème ou du code personnalisé. Si vous aviez contacté notre équipe d'assistance plus tôt, nous vous aurions accompagné avec plaisir, étape par étape, pour que les traductions fonctionnent correctement sur votre boutique. Nous avons également noté votre préoccupation concernant la facturation pendant la période d'essai gratuite. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider et de résoudre votre problème de facturation. ❤️ Si vous souhaitez donner une autre chance à notre application, nous serons heureux de vous aider à la configurer correctement, de vous expliquer le fonctionnement des fonctionnalités et de nous assurer que les traductions s'affichent correctement à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à rectifier la situation. 😊 Merci et à bientôt pour nous aider davantage.

5 / 5 Share

Nov. 19, 2025

Kim and the app are getting a 6/5 star review if that was possible! The app is amazing compared to other apps I have used it is both better and cheaper. What more can you ask for!

Store

Maranco

Using app

About 21 hours

Total reviews

4

Average rating

5.0

Developer Reply

Thank you so much for this amazing review! 🌟 We’re thrilled to hear that both Kim and the app have made such a great impression on you. Knowing that you find it better — and more affordable — than other apps you’ve tried truly means a lot to us. Your 6/5 stars absolutely made our day! We’ll keep working hard to deliver the best experience possible. If you ever need anything, we’re always here to help. 💛 Best Regards, Kim|Langwill Support Team ✨

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Nov. 18, 2025

Very quick and helpful customer service

Using app

5 months

Total reviews

4

Average rating

5.0

Developer Reply

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our customer service quick and helpful. If you ever need anything else, we're always here to assist! 😊 Best regards, Kim|Langwill Team

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