Melhor Envio
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May 21, 2024
Quero usar na página do produto e não aparece o prazo de entrega.. somente o valor do frete
April 17, 2024
App não funciona. Fui pedir suporte e eles demoram dias para responder com uma mensagem genérica pedindo print. Estou usando outras intermediadoras e recomendo que façam o mesmo ao invés de ficar comprando etiqueta manualmente em uma empresa que não quer resolver os problemas de seus clientes. Fui informado de que enviaram para outra empresa responsável pelo app alguns dias atrás sendo que o primeiro relato deste erro foi em setembro de 2022.
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
April 16, 2024
accounts.shopify.com refused to connect. Eu paguei todas as taxas que pedem mas está dando esse erro. Pode me ajudar por favor?
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
April 16, 2024
Erro ao cadastrar os os carrier services, não consigo gerar as etiquetas, tenho que gerar tudo manual. PESSIMO Entro em contato pelo suporte e é sempre a mesma resposta. Já instalei e desinstalei os tokens e nada! Quando instalo o novo token aparece a mensagem " accounts.shopify.com recusou estabelecer ligação."
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
April 7, 2024
Erro ao cadastrar os carrier services, pelo amor de Deus melhorr envio coloca uma resposta descente aqui com a solução, ta todo mundo reclamando da mesma coisa e voces colocam uma mensagem automatica para entrar em contado com voces, cansado ja de terr que fazer as etiquetas manualmente
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
April 6, 2024
O aplicativo funcionava bem, parou de funcionar há 1 semana, envio mensagem e não recebo suporte. Adicione que fecharam pontos de entrega de mercadoria e os atuais além de sempre adicionarem preço cobrando algo que não faz sentido ainda atrasam em entregar nas devidas transportadoras. O suporte que antes respondiam em 24 horas hoje passa de 5 dias sem resposta... Amava melhor envio hoje estou exausta tamanho problema que causa na operação. Claramente estão com problemas internos ! Uma pena este descaso atual...
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
Nov. 13, 2023
estou tentando configurar e nada, SOMENTE ESSE ERRO, QUE COISA CHATA! { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": { "base": [ "Carrier Calculated Shipping must be enabled for your store before enabling: External Shipping" ] } } }
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo. Queremos conversar sobre a situação, mas não conseguimos localizar seus dados para que pudéssemos entrar em contato com você. Por isso, pedimos que envie uma mensagem ao nosso time. Estamos disponíveis via e-mail [email protected], chat dentro da plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Equipe Melhor Envio. [email protected]
Nov. 3, 2023
a mesma coisa de todos os outros. { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": { "base": [ "Carrier Calculated Shipping must be enabled for your store before enabling: External Shipping" ] } } }
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo. Gostaríamos de conversar sobre a situação, mas não conseguimos localizar seus dados para que pudéssemos entrar em contato com você. Por isso, pedimos que envie uma mensagem ao nosso time, por gentileza. Estamos disponíveis via e-mail [email protected], chat dentro da plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Equipe Melhor Envio. [email protected]
Sept. 20, 2023
O erro persiste há meses e nunca é resolvido, às vezes funciona e tem vezes que não quer funcionar. Há algo que eu possa fazer para corrigir esse problema?
Olá! Sentimos muito que esteja enfrentando um contratempo no funcionamento da integração. Por aqui, vimos que você estava em contato com o nosso time de atendimento, mas não recebemos mais seu retorno sobre o assunto. Para que possamos ajudar, pedimos que nos retorne por lá com as informações solicitadas, ok? Estamos à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Sept. 4, 2023
Tento instalar o aplicativo e recebo o erro: "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services." Já tentei conversar com o suporter do melhor envio e não me respondem.
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo e queremos auxiliar a deixar tudo certinho! Por aqui, não conseguimos conversar muito detalhadamente com você, então pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Aug. 16, 2023
Não consigo usar o app. Ele retorna a seguinte mensagem no dashboard da Shopify { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": { "base": [ "Carrier Calculated Shipping must be enabled for your store before enabling: External Shipping" ] } } }
Olá! Esperamos que esteja bem! Poxa, sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo. Queremos muito ajudar! Para que possamos fazer isso de forma mais completa, pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Aug. 8, 2023
O meu apresenta o erro 401, já utilizo o melhor envio e gostaria de poder utilizar aqui tbm, preciso de ajuda.
Olá! Esperamos que esteja bem! Poxa, sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo. Queremos ajudar! Para que possamos fazer isso de forma mais completa, pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
July 12, 2023
Muito ruim, no começo estava funcionando bem, a dias tenho instabilidade para abrir o app, e desde ontem simplesmente não abre. Preciso fazer tudo manual dentro do site deles, o que atrapalha demais nosso trabalho. Sem contar que demoram demais para responder.
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo no uso da integração. Por aqui, não conseguimos conversar muito detalhadamente com você para ajudar, então pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
March 23, 2023
gostei muito do app e da metodologia mas aparece esse erro: { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": { "base": [ "Carrier Calculated Shipping must be enabled for your store before enabling: External Shipping" --> por conta disso não consigo baixar o app no site da shopify, conseguem me ajudar? obrigado
Olá, lojista! Agradecemos sua avaliação. Sobre sua dúvida, o que pode estar é a utilização de um plano, você pode verificar se está utilizando o plano “Advanced”. Caso você use outro plano, é necessário entrar em contato com o suporte da Shopify para verificar as opções disponíveis. Se não for isso, ou seja, você estiver utilizando o “Advanced”, será necessário entrar em contato conosco ou com a Shopify. Nossos canais de atendimento é nosso suporte dentro da plataforma ou no e-mail [email protected], também estamos disponíveis através deste link: menv.io/suporte-whatsapp Saiba que estamos sempre à disposição! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
March 11, 2023
É bom, mas não adianta de nada se não conseguimos buscar o produto que queremos cadastrar o peso. Precisamos que desenvolva a busca de produto dentro do App.
Olá, lojista! Quando você faz a integração, vai ter uma aba chamada produto, os produtos presentes nessa aba são importados da loja na Shopify. Para pesquisar um produto, você pode utilizar o Ctrl+F e inserir o nome do mesmo. No momento realmente não temos a busca dentro do aplicativo, apenas através do navegador, mas agradecemos seu feedback e levaremos ao setor responsável! Nossos canais de atendimento é nosso suporte dentro da plataforma ou no e-mail [email protected], também estamos disponíveis através deste link: menv.io/suporte-whatsapp Saiba que estamos sempre à disposição! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Feb. 3, 2023
App Muito bom, ajuda bastante no dia a dia. Já utilizo a plataforma faz dois anos, recomendo bastante
Olá, lojista! Ficamos muito felizes de receber esse feedback, para nossa equipe é inspirador termos acesso à informações como essa, você merece a melhor experiência possível! Nossos canais de atendimento é nosso suporte dentro da plataforma ou no e-mail [email protected], também estamos disponíveis através deste link: menv.io/suporte-whatsapp Saiba que estamos sempre à disposição! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Dec. 18, 2022
Esta funcionando até agora, precisa ativar o CCS, peçam direto para shopify. Estou com problemas no momento do calculo do frete, ele esta ficando sempre fixo em 1,25, mesmo eu tendo feito todas as configurações... gostaria de saber como faço para resolver esse problema, lembrando que é esse valor de qualquer produto para qualquer lugar
Olá, lojista! Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato e ajudar você com este desafio, mas, infelizmente, não tivemos sucesso nesta busca. É importante que você entre em contato com nosso suporte para verificarmos, pois você pode ter colocado um valor fixo na integração. Ficamos à disposição em nossos canais oficiais de suporte, que são o chat dentro da plataforma, em nosso e-mail [email protected] ou por nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp Será um prazer ajudar!
Nov. 28, 2022
A proposta do APP é excelente, portando assim como os demais, tentei instalar e aparece o mesmo "erro 401". Peço que me ajudem a utilizar esse aplicativo. A Shopify é canadense mas opera no Brasil, e aqui no Brasil, calcular frete na hora da compra é algo primário. Vocês cobram por tudo, para usar esse APP tem que mudar de plano? Por favor, revejam isso, porque tem muita gente que tá começando um e-commerce e não tem o capital para pagar tudo que é necessário para deixar a loja funcional. Pelo menos o básico tem que ser de graça, afinal 150 reais por mês não é barato pra quem tá iniciando. Tenham respeito por seus clientes assim como estamos procurando ter pelos nossos futuros. Grato e aguardo uma resolução.
Olá, lojista! Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato e conversar um pouco, ouvir seu feedback e ajudar em um possível desafio. Mas, infelizmente, não tivemos sucesso nesta busca. Aproveito este espaço para informar que entendemos o ponto citado e que nós do Melhor Envio não cobramos pelo uso da integração, inclusive tentamos retirar essa taxa, porém isso faz parte da política da própria Shopify. Esta informação você pode encontrar em nossa Central de Ajuda clicando no link: https://ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/articles/5756338-manual-de-integracao-shopify Ficamos à disposição em nossos canais oficiais de suporte, que são o chat dentro da plataforma, em nosso e-mail [email protected] ou por nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp Será um prazer ajudar!
Nov. 15, 2022
me chamo vinicius, nome da minha loja : L&F Mania Boa tarde, não consigo baixar o app na shopify, dá erro 401, já fiz o cadastro no site da melhor envio, o que devo fazer?
Olá, lojista! Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato para fornecer suporte, mas infelizmente não tivemos sucesso. Nossa equipe corrigiu este erro, mas se o erro persistir, você pode nos contatar, relatar o seu desafio e nos enviar algumas informações como qual plano você utiliza, link de sua loja, print do erro, etc. Quanto mais informações você nos passar, mais rápido conseguiremos identificar o que está acontecendo em sua integração. Para nos contatar através de nossos canais oficiais de suporte, você pode utilizar o chat dentro da plataforma, nosso e-mail [email protected] ou nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp Será um prazer ajudá-lo! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.