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May 21, 2024
Quero usar na página do produto e não aparece o prazo de entrega.. somente o valor do frete
April 17, 2024
App não funciona. Fui pedir suporte e eles demoram dias para responder com uma mensagem genérica pedindo print. Estou usando outras intermediadoras e recomendo que façam o mesmo ao invés de ficar comprando etiqueta manualmente em uma empresa que não quer resolver os problemas de seus clientes. Fui informado de que enviaram para outra empresa responsável pelo app alguns dias atrás sendo que o primeiro relato deste erro foi em setembro de 2022.
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
April 16, 2024
accounts.shopify.com refused to connect. Eu paguei todas as taxas que pedem mas está dando esse erro. Pode me ajudar por favor?
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
April 16, 2024
Erro ao cadastrar os os carrier services, não consigo gerar as etiquetas, tenho que gerar tudo manual. PESSIMO Entro em contato pelo suporte e é sempre a mesma resposta. Já instalei e desinstalei os tokens e nada! Quando instalo o novo token aparece a mensagem " accounts.shopify.com recusou estabelecer ligação."
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
April 7, 2024
Erro ao cadastrar os carrier services, pelo amor de Deus melhorr envio coloca uma resposta descente aqui com a solução, ta todo mundo reclamando da mesma coisa e voces colocam uma mensagem automatica para entrar em contado com voces, cansado ja de terr que fazer as etiquetas manualmente
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify. Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
Nov. 13, 2023
estou tentando configurar e nada, SOMENTE ESSE ERRO, QUE COISA CHATA! { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": { "base": [ "Carrier Calculated Shipping must be enabled for your store before enabling: External Shipping" ] } } }
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo. Queremos conversar sobre a situação, mas não conseguimos localizar seus dados para que pudéssemos entrar em contato com você. Por isso, pedimos que envie uma mensagem ao nosso time. Estamos disponíveis via e-mail [email protected], chat dentro da plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Equipe Melhor Envio. [email protected]
Sept. 20, 2023
O erro persiste há meses e nunca é resolvido, às vezes funciona e tem vezes que não quer funcionar. Há algo que eu possa fazer para corrigir esse problema?
Olá! Sentimos muito que esteja enfrentando um contratempo no funcionamento da integração. Por aqui, vimos que você estava em contato com o nosso time de atendimento, mas não recebemos mais seu retorno sobre o assunto. Para que possamos ajudar, pedimos que nos retorne por lá com as informações solicitadas, ok? Estamos à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Aug. 16, 2023
Não consigo usar o app. Ele retorna a seguinte mensagem no dashboard da Shopify { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": { "base": [ "Carrier Calculated Shipping must be enabled for your store before enabling: External Shipping" ] } } }
Olá! Esperamos que esteja bem! Poxa, sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo. Queremos muito ajudar! Para que possamos fazer isso de forma mais completa, pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
July 12, 2023
Muito ruim, no começo estava funcionando bem, a dias tenho instabilidade para abrir o app, e desde ontem simplesmente não abre. Preciso fazer tudo manual dentro do site deles, o que atrapalha demais nosso trabalho. Sem contar que demoram demais para responder.
Olá! Esperamos que esteja bem! Sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo no uso da integração. Por aqui, não conseguimos conversar muito detalhadamente com você para ajudar, então pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail [email protected], chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp. Conte conosco! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Oct. 24, 2022
Assim como todos os outros comentários, estou com o erro 401 para colocar a aplicação dentro da minha loja !
Olá, lojista! Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato para ajudar, mas infelizmente não tivemos sucesso. Saiba que nossa equipe já está trabalhando para corrigir este erro, mas se o erro persistir, você pode nos contatar através de nossos canais oficiais de suporte, que são o chat dentro da plataforma, em nosso e-mail [email protected] ou por nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp Será um prazer ajudá-lo! Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Sept. 24, 2022
A instalação do app apresenta o seguinte erro: { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": "[API] Invalid API key or access token (unrecognized login or wrong password)" } } Entrei em contato com a shopify...
Olá, lojista! Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato para ajudar, mas infelizmente não tivemos sucesso. Se o erro persistir, você pode nos contatar através de nossos canais oficiais de suporte, que são o chat dentro da plataforma, em nosso e-mail [email protected] ou por nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp Será um prazer ajudá-lo!
Sept. 5, 2022
A instalação do app apresenta o seguinte erro: { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": "[API] Invalid API key or access token (unrecognized login or wrong password)" } } Entrei em contato com a shopify e eles me orientaram a entrar em contato com a desenvolvedora do app, até agora sem retorno e minha loja está parada. Quando o problema for resolvido eu reavalio o app.
Olá, lojista! Sentimos muito que você esteja enfrentando alguns desafios com a integração! Verifiquei internamente que nosso time de suporte está acompanhando de perto seu caso, saiba que estamos muito empenhados para ajudar! Estamos sempre à disposição! Equipe Melhor Envio
Aug. 31, 2022
Boa tarde! Depois de fazer a instalação do app e selecionar ele no painel da Shopify para poder configurar token e os demais requisitos, simplesmente aparece isso ""status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": "[API] Invalid API key or access token (unrecognized login or wrong password)" }" Nesse sentido, não consigo instalar o app de jeito nenhum.
Olá, lojista! Sentimos muito que você esteja enfrentando alguns desafios com a integração! Por aqui, procuramos seu cadastro em nossa plataforma, pelo nome de sua loja, para realizar o contato e ajudar nesta questão, mas infelizmente não encontramos. Você pode nos contatar através de nosso suporte dentro da plataforma ou através do [email protected], também estamos disponível através deste link: menv.io/suporte-whatsapp Saiba que estamos à disposição e será um prazer ajudar você! Equipe Melhor Envio
Aug. 30, 2022
A instalação não funcionou de jeito nenhum. Pelo que entendi, apenas nos planos maiores, algo que pode ser inviável para muitas lojas.
Olá, lojista! Sentimos muito que você esteja enfrentando alguns desafios com a integração! Por aqui, procuramos seu cadastro em nossa plataforma, pelo nome de sua loja, para realizar o contato e ajudar nesta questão, mas infelizmente não encontramos. Você pode nos contatar através de nosso suporte dentro da plataforma ou através do [email protected], também estamos disponível através deste link: menv.io/suporte-whatsapp Saiba que estamos à disposição e será um prazer ajudar você! Equipe Melhor Envio