Mondial Relay Inpost Official

pourriez vous faire des tutos avec version récente de shopify?

SAV très dispo et efficace. @alvin

Très réactif et efficace! La carte pour choisir le point relais ne s'affichait plus après le paiement. J'ai contacté le support par message. J'ai eu un retour dès le lendemain avec une marche à suivre très claire pour y remédier ainsi qu'un échange très agréable. Merci beaucoup !

ne met pas à jour les status des commandes dans shopify: problématique!!

Application désinstaller, au bout de même pas 1 h, fonctionne pas. Impossible de contacter le développeur de l application. Bien ficeler et pas de remboursement , fausse période d essaie .

Merci beaucoup pour la rapidité du dépannage et la gentillesse de mon interlocuteur!

j ai eu un soucis pour la carte de point relais après la commande, Alvin m'a bien expliqué, problem réglé vite. J 'en suis très satisfaite! merci Alvin!

Satisfaite du support client :)

Le service à su nous guider correctement lorsque nous avons eu un problème sur l'application

Professionnel et à l'écoute des problématiques du client pour l'aider à les résoudre. Merci à Alvin pour son aide, grâce à lui j'ai résolu rapidement ce qui n'allait pas sur ma page de livraison. Je recommande

Réactifs et professionnels si vous rencontrez un quelconque problème, je suis très satisfaite.

Si vous avez des questions, ne vous attendez pas à une réponse... Personne ne réponds. Ils encaissent mais aucun sav... Problème de paramétrage.

Ca fait plus d'une semaine que j'attends que ma conseillère réponde à mes relances de mails concernant un problème de connexion d'API. Je suis très déçue du service client pour les professionnels. J'entendais plus de professionnalisme et de réactivité de la part de Mondial Relay.

Top, simple à installer, le seul souci rencontré a vite été résolu grâce au service réactif (le problème venait d'une erreur de ma part en plus ...)

Malgré que j'ai résolu le problème après avoir envoyer mon mail, le support a été très cordial et compréhensible sur la situation.

Appli qui fonctionne TB et service support réactif et très agréable, tourné solutions !

Application top et efficace ! Un service client très compétent ! Merci à eux de nous avoir aider pour l'installation, des procédures et de l'efficacité de l'application ! Simple à mettre en place au final et surtout rassurant pour les clients.

waardeloze servicedienst, ik zit al vanaf afgelopen vrijdag met problemen en heb ook meteen een bericht gestuurd maar hun klantendienst is verschrikkelijk slecht, ik krijg nauwelijks antwoord en het antwoord dat ik wel heb gekregen daar heb ik helemaal niets aan

J'ai récemment souscrit pour cette application. L'installation a été facile et la génération des étiquettes fluide. Par contre, les statuts de livraison ne se mettent pas à jour au delà de "suivi ajouté" sur le back office Shopify. Cela ne facilite pas le suivi surtout quand on a plusieurs transporteurs. Le service client n'est pas très réactif et la réponse apportée à cette question peu convaincante. Un peu décevant pour 35€ par mois.

Il m'est impossible de contacter qui que se soit via le bouton contact. Comment puis-je contacter le service client ? Je n'arrive pas a trouver de point relais sur une commande ou le client n'a pas selectionné manuellement, il y a plusieurs point relay disponible quand je regarde sur google mais l'application n'en detecte aucune ? dans aucune ville de France...