Ordertracker ‑ Track & Upsell
Order Tracking for Shopify
Rating
4.5
feedback
52
chart
#1,639
All reviews
Review RSS Feed
Dec. 22, 2024
This Shopify tracking app is excellent! Easy to set up, customizable, and keeps customers informed with automated updates. It supports multiple carriers and has improved my customer satisfaction. Highly recommend!
Dec. 5, 2024
An excellent app that simplifies tracking by transforming complex Chinese event details into straightforward, easy-to-understand phrases. It has greatly improved my operation.
Dec. 4, 2024
This app is amazing, making orders so simple and efficient. Essential for my website
Nov. 26, 2024
Works most of the time, very easy to use and great looking UI, both for admin side and client side. However, sometimes the app confuses between carriers and there is no is no way to edit the carrier, so it can cause confusion for clients. Would rate 5 starts if there was a way to edit the carrier.
Dec. 26, 2024
Esse aplicativo é simplesmente incrível, deixou meu site muito profissional e agilizou demais minha vida.
Nov. 15, 2024
1 tous les jours 2 oui je recommande, car très simple d'utilisation et très intuitif pour les clients 3 la personnalisation pourrait être améliorer notamment les couleurs ou l'emplacement de la page de tacking
Nov. 8, 2024
This app came highly recommended and gave me the confidence that my customers would feel confident that they would receive their orders with easily accessable tracking info from the home page. No complaints here!
Nov. 6, 2024
Aplicativo muito útil. Funciona bem, o suporte também é muito bom. Bastante recomendado para empresas que estejam iniciando. Pra quem já está a algum tempo no mercado e tem um alto fluxo tem também as versões pagas que são muito boas também. Recomendo.
Nov. 6, 2024
Application sympa, fonctionne bien... Peut etre un peu plus de personnalisation et ce serait parfait !
Nov. 6, 2024
Using this tracking app since almost year, doing great and easy to use ! Prices are fair comparing to other tracking apps !
Aug. 5, 2024
Looks good. Just installed it and it looks functionning and everything OK. simple layout, nice URL generated, all good so far. Cannot complain
April 24, 2024
1 étoiles en raison du LiveChat support qui ne répond pas. Même le support normal ne répond pas. Dommage l'application pourrait être très bien mais il y a des problèmes. - Les suivis de Mondial Relay ne sont pas reconnus. par exemple: tracking: 96810866 https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=CC&numeroExpedition=96810866 - quand on a plusieurs tracking dans une commande, la page de statut de la commande est en Anglais (au lieu du Français). Et quand on clique le bouton "Suivre ma commande" pour afficher la page de tracking, la page ne donne que le dernier tracking. Après 4 jours d'attente d'un retour du support, AUCUN RETOUR. Je désinstalle l'application car vraiment pas au point. After 4 days of waiting for a response from support, NO RETURNS. I uninstall the application because it really doesn't work.
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré en essayant de contacter notre équipe de support. Le problème à été résolu et nous avons répondu à vos emails mais le message semble avoir été perdu. Merci d'avoir choisi Ordertracker.
March 20, 2024
Excellent service, including Chloe, she is a great person, she helped me and answered all my doubts
Dec. 12, 2023
Hello. I will change this review once this problem is fixed. I cannot contact your support at all. I have been trying for almost two weeks with no response. The 24-hour chat has no response and the emails I have sent have not received a response. My problem is that 40% of my orders are listed as pending and that should not be the case. In Shopify there is a courier listed but for some of the orders the courier shows up as N/A in ordertracker. I do need this problem fixed and a response would be great.
Hello, we apologize for the inconvenience you’ve faced in reaching our support team. Kindly consider opening a new live chat ticket within the app, and we’ll promptly address your concerns. Thank you for choosing Ordertracker.
Nov. 1, 2023
Sie bieten 24/7 Support an, aber wenn wenn man Hilfe braucht, dann meldet sich niemand. Habe es mehrmals versucht. Als ich dann Glück hatte, das sich jemand meldet, wurde mein Problem angeblich an die Technik weitergeleitet. Nach 3 Tagen besteht das Problem immer noch, dass die Trackingnummern nicht richtig funktionieren und es zeigt dem Kunden an, dass das Paket nicht gefunden wird! Das ist ein No-Go!!! Und jetzt meldet sich wieder niemand.... So kann ich die App nicht gebrauchen!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem 24/7-Support erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, das Problem mit den Tracking-Nummern zu lösen. Leider haben wir derzeit keine geschätzte Zeit, wann das Problem behoben sein wird. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank, dass Sie unseren Service gewählt haben, und wir hoffen, Ihre Erfahrung in Zukunft zu verbessern.
Oct. 9, 2023
l'app parfaite pour un suivi personnalisé ! je l'utilise sur toutes mes boutiques depuis plusieurs semaines et je vois déjà la difference !
Sept. 29, 2023
I use ordertracker since the start of my store and could definitely recommend it if you are dropshipping. It adds more trust to your store and gives your customers an idea where their package is. The app is simple and does what it needs to do, no need to add more bells and whistles.