Packlink PRO Shipping Platform

Ho iniziato ad utilizzare packlink da qualche mese e risulta un'app molto funzionale. Trovo solo qualche problema con un'importazione massiva di ordini (dai più di 10) in quanto non sempre vengono tutti importati correttamente. Il servizio di assistenza è molto celere, Brunella la referente è cordiale e ben informata

Ottima esperienza. Semplice e veloce. Perfetto per chi spedisce in Europa. Gentilissimo e competente anche il mio responsabile account Davide Boscato. Consigliatissimo!!

Muy contenta con Raul, no tanto con Shopify.

Responsabile del nostro account Davide Boscato, sempre disponibile e gentile in ogni domanda che avanzavamo. Per quanto riguarda l' applicazione è molto buona e facile da utilizzare anche se si è nuovi nel settore, perfetto il servizio per scegliere i corrieri e fare più spedizioni in contemporanea (Velocizza molto certe fasi di lavorazione). Come anche l'importazione degli ordini e la compilazione automatica con shopify è ottima. Da rivedere la sezione Inconvenienti e cancellati come anche i Tracking e i dettagli delle spedizioni(Non vengono mai aggiornate). Altro problema la loro politica quando succede qualcosa al pacco (perso o rotto) secondo i loro standard il pacco non è mai protetto abbastanza e di conseguenza non si viene mai rimborsati.

The app stopped after a while then I had very helpful telephone support. Overall I have a good impression of the UK worldwide.

J'utilise Packlink sur ma boutique Shopify depuis plus d'un an. Je suis globalement satisfait du service rendu. Cela facilite la gestion des livraisons et les prix sont intéressants. J'enlève une étoile, car, le service pourrait être encore amélioré un peu, sur la gestion des factures (à l'unité) et le suivi de certains problèmes.

Estoy contenta con la app, la elegí por que mi volumen de pedidos por el momento es muy bajo y otras empresas de transporte me exigían un mínimo de pedidos al mes y a un coste alto, con esta app no tengo esas restricciones y puedo elegir en cada ocasión la empresa de transporte que mejor se adapte a mis necesidades y con diferentes precios, algunos bastante económicos. No le pongo 5 porque con el plan Basic de Shopify no puedo aprovechar todas las ventajas que ofrece la app y los envíos los tengo que hacer desde la web de Packlink.

App semplice ed utile che si interfaccia con Shopify molto semplicemente aiutando a risparmiare tempo ed evitare errori. Il servizio assistenza, nel mio caso, grazie all'account manager Brunella Esposito, è molto efficiente. Metto 4 stelle perchè si può sempre migliorare.

Doy 4 estrellas porque tuvimos un problema al volcarlo con shopify, pues los envíos no cargaba, no se generaba las etiquetas y no cargaba la pagina en uno de los días mas clave para los envíos. Hemos avisado y al día siguiente una chica simpática y comprometida llamada Julia me ha atendido y por el momento solucionado el problema. Por lo demás si sigue funcionando como hasta ahora es genial.

Mi primera esperiencia en venta on line y ha sido bastante sencillo con paklink. Me resuelven rápida y de manera efectiva mis dudas, y veo como van actualizandio y mejorando el servicio constantemente. Lo recomiendo totalmente. Jaime Quintana, mi gestor, siempre dispuesto a simplificar las cosas y ayudar al cliente!

Très bonne application, SAV réactif Dommage que la page pour mondial relay soit en anglais, une modification serait vraiment nécessaire

Avevo già un account Packlink pro attivo, che ho poi collegato al mio nuovo shop su Shopify. L'attivazione è stata semplice, apprezzo la disponibilità da parte della commerciale Brunella Esposito in caso di necessità.

Our account manager has been great since day 1, always available both via email and telephone. Clear and quick feedback in few minutes and no needed to wait for days before having an answer. Same experience via the online chat, available once we have started using the app. App very easy to install and use. Clear dashboard and opportunity to pre-set multiple standard info like sender addresses, packaging sizes and weight, everything very useful to speed up the labels preparation. We have been able to optimise our work flow and reduce the timing spent on the operational side of the orders preparation. A couple of things they could improve: opportunity to connect multiple stores to a single account; opportunity to leave to the client the chance to enable or disable some automations the app has as default (e.g. sending the tracking email once the label has been generated). Overall, great experience so far....

Questa App e' molto utile in quanto integra le spedizioni direttamente risparmiando molto tempo. Tuttavia quando si mandano diverse spedizioni contemporaneamente, spesso si congela ovvero non manda il segnale di fullfilment su shopify, pertanto occorre sempre fare un double check. Il customer service fino ad ora l'ho trovato molto disponibile e facilmente contattabile.

Je vais essayer d'utiliser Pack link pro, la commerciale a été très sympathique. Nous espérons continuer à travailler avec eux

Platform is good, app doesn't link with our store so we have to switch to their website to complete shipping. Support from Renata has been quick and super helpful in dealing with often problematic shipping and service from DPD.

Contact with Katia was perfect to help us understand and unlock some details in connection with shopify.

Great App, above all, very good, proactive and reactive service! A pity that some destinations are not covered (switserland, USA, etc.) from our country (Belgium) but hopefully it will be the case soon? We recommend it of course!

Angelo e Stefano sono sempre a disposizione e pronti a risolvere tutti i problemi. Si può migliorare solo la parte della chat che a volte fa aspettare tanto e non si ottengono risposte molto chiare, ma quando si parla al telefono o via mail privatamente con Angelo o Stefano, loro sanno sempre come aiutarti.

ero utilizzatore da privato dei servizi offerti da Packlink, ora anche per il mio sito utilizzo packlink Pro. l'utilizzo della App è sufficentemente intuitivo, molto buona l'assistenza che il nostro account "CIRO" offre ai suoi assistiti, il servizio Chat è normalmente di buon livello, purtroppo non sempre attivo. forse da ampliare il numero delle possibilità offerte in termini di corrieri